プライバシーポリシー

発効日：2022年10月25日
AnyViewerは、お客様のプライバシー保護に努めています。弊社は、定義された目的のためだけにお客様の個人情報を収集します。お客様の義務を履行するために必要とされる以上に、お客様の個人情報を配布または共有することはありません。弊社はAnyViewerのプライバシー保護への取り組みを遵守しているパートナーとのみお客様の情報を共有する場合があります。お客様の個人情報をいかなる形でも販売することはありません。

このポリシーは、次のことを理解するのに役立ちます：

  • I. お客様の個人情報を収集、使用する方法
  • II. お客様の個人情報を保管する方法
  • III. お客様の個人情報を共有、譲渡、公開する方法
  • IV. 個人情報を保護する方法
  • V. プライバシーポリシーを変更、修正する方法
  • VI. お問い合わせ方法
I. お客様の個人情報を収集、使用する方法
当社は、以下のこのプライバシーポリシーに記載されている目的のためにのみお客様の個人情報を収集と使用します。
1. 製品の基本機能を実現する
AnyViewerアカウントの登録に関連する情報についてです。 AnyViewerアカウントを登録する際には、ニックネーム、電子メールアドレス、およびパスワードが収集されます。この情報を収集する目的は、AnyViewerアカウントの登録を完了するのに役立つことです。 登録リストに特定の必要な情報を提供しない場合、AnyViewerアカウントを正常に登録できない場合があります。
2. 当社の製品とサービスを改善する
2.1 ユーザーエクスペリエンスの向上。AnyViewerがサービスを正常に提供できるように、または当社製品のユーザー数をカウントし、製品の使用状況を分析し、クラッシュの原因をトラブルシューティングし、クラッシュを減らし、製品を継続的に改善するために、お客様のやり取りや製品を通じて、一部の個人情報を収集する場合があります。
当社は、関連する機能に関連する情報の収集と処理を実現するために必要な場合、以下の対応する許可を申請します：
許可 ファンクション 目的 閉じられますか
カメラ フィードバック ユーザーは、フィードバックを入力するときにスクリーンショットをアップロードできます はい、対応する機能にのみ影響し、他の機能には影響しません
ネットワーク品質の向上 ネットワーク品質をリモートで診断 リモートアクセス中にネットワーク品質を確認する はい、対応する機能にのみ影響し、他の機能には影響しません
WIFIステータスを取得する ネットワークの状態が変わったかどうかを確認します ネットワーク切断後を自動再接続します はい、対応する機能にのみ影響し、他の機能には影響しません
デバイス情報の権限（デバイスモード、Android ID、デバイスのMACアドレスを含む)、IMEI、IMSI、ソフトウェアリストの一意の識別子、オペレーティングシステムの種類、システムプロパティ、インストールされているアプリケーション、現在実行中のアプリケーションプロセス） データ統計、アプリステータス監視 1. ユーザーに便利なサービスを提供するために、一意のデバイスを識別し、デバイス情報を取得します
2. 操作とクラッシュを分析して、ユーザーの問題をより適切に解決します 		ポップアップウィンドウは、最初の実行後に閉じて、プライバシーポリシーに同意することができます。閉じると、対応する機能にのみ影響し、他の機能には影響しません

2.2 フィードバックへの対応。製品を使用中に問題が発生した場合は、AnyViewerのカスタマーサービスセンターからフィードバックをお寄せください。メメールで、問題のスクリーンショットやデバイスログ、そしてクラッシュの詳細を送信していただければ、問題の原因を特定し、修正を試みることができます。フィードバックで提供された連絡先情報は、カスタマーサービスがお客様に伝えるためにのみ使用されます。AnyViewerは、お客様の明示的な同意がある場合、または法律で明示的に提供されていない限り、提供された情報を第三者に提供しません。
3. Cookie及び類似のテクノロジーを使用する方法
3.1 お客様にとってどのサービスが価値があるかをよりよく理解するために、「Cookie」を使用します。Cookieは、Webサイトがハードドライブに書き込む小さなテキストファイルです。パスワード、設定、購入を記録し、サイトに戻ったことをWebサーバーに知らせ、その他の情報（たとえば、当社のWebサイトへの毎日の訪問者や頻繁にアクセスするWebサイトのページなど）も決定します。Cookieは一意であり、Cookieを割り当てたサーバーのみが読み取ることができます。コードとして実行したり、ウイルスを拡散したりすることはできません。
3.2 当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的以外の目的でCookieを使用しません。このWebサイトに保存されているすべてのCookieは、好みに応じて管理またはクリアできます。これらのCookieをクリアすると、以前に記録した対応する情報が削除され、AnyViewer公式Webサイトにログインするたびに、再度ログインして関連する設定を手動で変更する必要があり、使用するサービスのセキュリティに影響を与える可能性があります。
3.3 Cookieは、ブラウザの設定から管理できます。ただし、Cookieを無効にすると、最高のサービス体験を楽しむことができなくなる可能性があり、一部のサービスが正しく機能しなくなる可能性があることに注意してください。
3.4 当社または当社のサードパーティパートナーは、より特徴的なユーザーエクスペリエンスとサービスを提供するために、安全なCookie及び類似のテクノロジーを配置することにより、お客様に関する情報を収集する場合があります。当社はサードパーティパートナーに、このポリシーを厳格に守るように要求しています。
II. お客様の個人情報を保管する方法
個人情報の収集は、法令、行政規則および関係規制当局の規制に従って行われます。当社は、お客様の個人情報が、匿名化、暗号化保存など、適切に保護されることを保証します。お客様の個人情報は、本ポリシーの目的に必要な期間、および法令で義務付けられている期間内にのみ保管されます。
当社の製品またはサービスの運営を停止した場合、当社は速やかにお客様の個人情報の収集を停止し、一対一の配信または発表の形ででお客様に通知し、保管している個人情報を削除または匿名化します。
III. お客様の個人情報を共有、譲渡、公開する方法
1. 共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をいかなる企業、組織、個人にも提供いたしません。
1.1 お客様の明示的な同意または承認を得て、当社はお客様の個人情報を他の当事者と共有します。
1.2 当社は、法令に基づく場合、訴訟・紛争解決の必要性がある場合、または法令に基づき行政・司法当局から要求された場合には、関連する個人情報を外部に提供します。
1.3 当社は、お客様の明示的な同意または承認がない限り、お客様の個人情報を第三者の広告主、アプリケーション開発者、オープンプラットフォーム、その他のパートナーと共有しません。当社は、これらのパートナーに、集計された、匿名化された、または個人を特定しないその他の情報を提供します。たとえば、当社のアプリをインストールした人の数をパートナーに伝える場合があります。
1.4 特定のビジネスシナリオでは、ビジネス処理能力や応答速度を向上させるために、有能なサードパーティサービスプロバイダーが提供するソフトウェアツール開発キット（SDK）を使用してサービスを提供することがあります。これらのSDKは、お客様の個人情報を収集し、使用することがあります。しかし、これらのSDKサービスプロバイダーによる情報の収集と処理は、彼ら独自のプライバシー規約に基づいて行われます。したがって、サードパーティのSDKサービスを使用する前に、そのサービスのプライバシーポリシーを確認することが重要です。万が一、これらのSDKや類似のアプリケーションが危険にさらされていると気付いた場合は、関連する操作をすぐに中止し、当社に連絡することをお勧めします。
SDKサービス 機能 会社 クライアント 情報へのアクセス プライバシーポリシー
Firebase Crashlytics（ファイアベース・クラッシュリティックス） アプリの品質の安定性に影響を与える問題の追跡、優先順位付け、修正に役立ちます。 Google Androidクライアント
iOSクライアント 		クラッシュ追跡 デバイスモデル オペレーティングシステム クリックしてサードパーティのプライバシーポリシーを表示します。

1.5 このプライバシーポリシーに記載された目的に限り、当社は、より良いカスタマーサービスとユーザーエクスペリエンスを提供するために、お客様の個人情報を当社のサプライヤー、サービスプロバイダー、コンサルタント、または代理店と共有することがあります。これらのベンダーやサービスプロバイダーは、技術インフラサービスを提供し、当社のサービスの使用状況を分析し、広告やサービスの効果を測定し、顧客サービスや決済サービスを提供し、学術研究や調査を実施し、または法律、財務、技術的なアドバイザリーサービスを提供する場合があります。当社が個人情報を共有する企業や個人には、厳格なデータ保護契約を結び、当社の指示やプライバシーポリシーに従って個人情報を処理するよう求めます。
2. 譲渡
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をいかなる企業、組織、個人にも譲渡しません。
2.1 事前にお客様の明示的な同意または承認をえます。
2.2 適用される法律および規制、法的手続きの要件、必須の行政上または司法上の要件に従って提供されます。
2.3 お客様と締結した契約（オンラインで署名された電子契約および対応するプラットフォーム規則を含む）や、提供されたその他の法的文書に従います。
3. 公開
当社は、以下の状況において、業界標準のセキュリティ保護対策を講じることを前提として、お客様の個人情報を公開します。
3.1 お客様のニーズに応じて、お客様が明示的に同意した公開方法で、お客様が指定した個人情報を公開します。
3.2 法律、規制、または行政法執行機関や司法の要求に従って、個人情報を提供する必要がある場合、当社はお客様の個人情報を公開する可能性があります。この場合、適切な情報の種類と開示方法に従います。法令遵守のため、情報開示の要求があった場合には、召喚状や調査書などの法的な書類の提出を求めることがあります。私たちは、提供された情報について可能な限り透明性を保つことを重視しています。すべての要求は、正当な理由があるかどうかを慎重に審査され、法執行機関が特定の調査目的で取得する権限があるデータに限定されます。法律や規制に基づいて開示される情報は、暗号化されたファイルで保護されています。
IV. 個人情報を保護する方法
1. お客様の個人情報を保護するための当社の技術と対策
1.1 当社は、お客様から提供された個人情報を不正アクセス、公開、使用、変更、損傷、または損失から保護するために、業界標準のセキュリティ保護措置を講じます。
1.2 当社は、データの機密性を確保するために、ユーザーの個人を特定できる情報の送信と保存を暗号化します。デバイス識別子、国際移動体機器識別番号（IMEI）、ネットワークデバイスアドレス（MAC）については、MD5アルゴリズムを使用してデバイスを匿名化および暗号化し、匿名化および暗号化された識別子のみを収集してアップロードします。
1.3 サーバー側にアクセス制御メカニズムを導入する場合、個人情報へのアクセスを許可されるスタッフは、厳格な承認原則に基づいて管理されます。アクセス権限者のリストやアクセス履歴を定期的にチェックしています。
1.4 当社は、お客様の個人情報を保護するため、個人情報保護に関する関連法令に関する研修を定期的に開催し、スタッフのプライバシー保護に対する意識の向上を図ります。
1.5 突発的な事故により、当社のセキュリティ対策が損なわれた場合、当社は迅速に緊急計画を立ち上げ、セキュリティインシデントの拡大を防止します。また、関連する国の規制当局に報告し、影響や対策などの重要な情報を適切に通知します。
1.6 お客様の個人情報が漏洩していることが判明した場合は、この「プライバシーポリシー」の下部にある連絡先情報を通じて直ちに当社に連絡し、対応措置を講じることができます。
2. 個人情報の保管
当社は、製品およびサービスを提供する期間中のみお客様の個人情報を保持し、お客様がアカウントを削除しない場合、お客様の関連情報を保持します。
お客様は、以下の状況において、当社に個人情報の削除を要求することができます。
2.1 当社の個人情報の取扱いが法令に違反する場合
2.2 当社は、お客様の個人情報をお客様の同意なしに収集し、使用する場合
2.3 当社の個人情報の取扱いがお客様との契約に違反した場合
2.4 AnyViewerアカウントを削除する場合
2.5 当社は、本サービスおよび運営を終了する場合
AnyViewerアカウントを正常に削除した後、国内の法律および規制およびインターネット業界の規制当局のデータ保存規制に従って、個人情報を削除または匿名化することに注意してください。
V. プライバシーポリシーを変更、修正する方法
より良いサービスを提供するために、このプライバシーポリシーも適宜変更されることがあります。そのため、定期的にポリシーの内容をご確認いただくことをお勧めします。ポリシーの変更があり、お客様にアクション（同意など）が必要な場合は、事前にお知らせします。重要な変更には次のものが含まれますが、これに限定されません。
1. 個人情報の処理目的、取り扱う個人情報の種類、個人情報の利用方法等、当社のサービス形態が大きく変化した場合
2. M&A、組織再編等による所有者の異動等、支配下に著しい変化が生じた場合
3. 個人情報の共有、移転、公開の主な目的が変わった場合
4. 個人情報の処理に参加する権利とその行使方法が大幅に変更した場合
5. 個人情報の安全管理について、当社が責任を負う部門、連絡先および苦情の申し出先が変更した場合
6. 個人情報セキュリティ影響評価報告書は、高いリスクがあることを示している場合
VI. お問い合わせ方法
本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報の関連分野についてご質問、ご意見、ご提案がございましたら、[email protected]までメールをお送りください。
開発者名：AOMEI International Network Co., Ltd.