8 Formas Testadas de Resolver o Problema da Tela Preta do VNC Viewer no Windows 10, 11

Como corrigir a tela preta no visualizador VNC?

Como corrigir a tela preta do visualizador VNC no Windows 10, 11 [8 soluções]

VNC é um software popular de desktop remoto que permite aos usuários acessar e controlar computadores remotos. No entanto, encontrar uma tela preta ao usar o visualizador VNC pode ser frustrante. O problema da tela preta pode ocorrer por vários motivos, como problemas de conectividade de rede, configurações de exibição ou conflitos de software.

Neste guia de solução de problemas, mostraremos os passos para corrigir a tela preta do visualizador VNC no Windows 10/11 e recuperar um acesso remoto perfeito ao seu computador.

Solução 1. Reinicie o servidor e o visualizador VNC

Às vezes, um simples reinício pode resolver problemas temporários ou conflitos que causam a tela preta. Você pode reiniciar tanto o servidor VNC quanto o visualizador para atualizar a conexão.

Etapa 1. Pressione Win R e digite “services.msc”, em seguida, clique em OK.

Etapa 2. Encontre e clique com o botão direito em Servidor VNC > Reiniciar.

Etapa 3. Repita as etapas semelhantes para reiniciar o visualizador VNC.

Solução 2. Verifique a conectividade de rede

Uma conexão de rede estável é crucial para sessões bem-sucedidas do visualizador VNC. Nesta seção, iremos orientá-lo a verificar a conectividade de sua rede.

Etapa 1. Acesse o aplicativo Configurações do Windows e selecione Rede e Internet.

Passo 2. Clique em Status à esquerda e você poderá verificar o status da conexão à direita da tela.

Se você está enfrentando problemas de rede, você pode rolar para baixo na interface de Status e clicar em Solucionador de Problemas de Rede. O Windows tentará identificar e corrigir quaisquer problemas com a sua conexão de rede.

Solução 3. Verifique aplicativos conflitantes

Certas configurações de firewall, programas antivírus ou outros softwares de acesso remoto podem interferir nas conexões VNC e resultar em tela preta VNC. Você precisa desabilitar ou configurar temporariamente esses programas para permitir o tráfego VNC.

Passo 1. Inicie o Painel de Controle e clique em Sistema e Segurança > Firewall do Windows Defender, clique em Permitir um Aplicativo ou Recurso pelo Firewall do Windows Defender no painel esquerdo.

Passo 2. Clique em Alterar configurações, marque Servidor VNC e Visualizador VNC, então clique em OK.

Passo 3. Abra o software antivírus de terceiros, clique no ícone apropriado à esquerda e escolha a guia de configurações de proteção.

Solução 4. Atualize o software VNC

As versões desatualizadas do software do servidor ou visualizador VNC podem causar problemas de compatibilidade. Você pode atualizar o software VNC em ambos os computadores cliente e remoto para garantir que você tenha as versões mais recentes e estáveis.

Passo 1. Identifique a versão do seu software VNC existente. Essas informações geralmente estão disponíveis nas configurações ou seção "sobre" do software.

Passo 2. Visite o site oficial do software VNC que você está usando. Procure por uma seção "Downloads" ou "Atualizações" onde você pode encontrar a versão mais recente do software. Em seguida, faça o download da versão mais recente do seu software VNC.

Solução 5. Ajustar as configurações do visualizador VNC

Configurações de exibição incorretas dentro do Visualizador VNC podem levar a uma tela preta. Tente ajustar as configurações do Visualizador VNC para corrigir o problema.

Passo 1. Abra o aplicativo do Visualizador VNC e vá para o menu de configurações ou opções.

Passo 2. Altere a resolução da tela, profundidade de cor ou outras configurações relacionadas à exibição. Certifique-se de que o modo "Apenas visualização" esteja desativado para acesso interativo.

Solução 6. Verificar as configurações de energia do computador remoto

Configurações de economia de energia ou modo de suspensão no computador remoto podem causar uma tela preta. Vamos mostrar como verificar e ajustar as configurações de energia para evitar que a tela ou o sistema entrem em modo de suspensão enquanto estiver conectado via VNC.

Passo 1. Acesse o aplicativo Configurações do Windows e selecione Sistema.

Passo 2. Clique em Energia e suspensão no painel esquerdo.

Passo 3. Defina "Nunca" em ambas as opções suspensas ao lado de "Suspensão".

Solução 7. Desativar aceleração de hardware

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As configurações de aceleração de hardware no VNC Viewer ou no computador remoto podem interferir na exibição e resultar em uma tela preta. Tente desabilitar a aceleração de hardware para ver se isso resolve o problema.

Abra as configurações do VNC Viewer, localize a opção de aceleração de hardware e desative-a.

Solução 8. Utilize alternativas ao VNC Viewer

Se o problema persistir, experimente utilizar aplicativos de visualização VNC alternativos para identificar se o problema é específico do VNC Viewer que você está usando.

Se você está em busca de uma poderosa alternativa que traz uma série de vantagens e recursos avançados, o melhor software de acesso remoto, o AnyViewer, é a solução perfeita. O AnyViewer oferece um impressionante conjunto de recursos projetados para otimizar sua experiência de desktop remota. Com sua interface de usuário intuitiva, até mesmo iniciantes podem navegar e utilizar suas capacidades facilmente. Aqui estão algumas das principais vantagens que diferenciam o AnyViewer:

Desempenho excepcional: O AnyViewer é otimizado para fornecer conexões ultrarrápidas com latência mínima. Experimente sessões de controle remoto suaves, mesmo em redes de baixa largura de banda, sem comprometer a velocidade ou a responsividade.

Segurança aprimorada: A segurança é fundamental quando se trata de acesso ao desktop remoto. O AnyViewer oferece criptografia de ponta a ponta por meio do algoritmo de criptografia de curva elíptica de 256 bits (ECC) para garantir que suas sessões remotas sejam seguras e protegidas contra acesso não autorizado.

Acesso não supervisionado: O AnyViewer permite o acesso não supervisionado com um clique, tornando conveniente fornecer suporte remoto ou gerenciar servidores a qualquer momento, mesmo quando o usuário não estiver presente.

Suporte a vários monitores: O AnyViewer entende a necessidade de multitarefa. Com suporte a vários monitores, você pode navegar facilmente entre várias telas remotas, aumentando a produtividade e proporcionando uma experiência do usuário perfeita.

Transferência de arquivos e compartilhamento de área de transferência: Transferir arquivos e compartilhar dados entre máquinas locais e remotas é simples com o AnyViewer. O recurso de transferência de arquivos integrado permite que você troque arquivos sem esforço, enquanto o compartilhamento de área de transferência permite copiar e colar texto entre dispositivos conectados.

Baixe e instale o AnyViewer em seus dispositivos:

Passo 1. Inicie o AnyViewer no computador de origem e cadastre-se para criar uma nova conta usando seu endereço de email e senha.

Passo 2. Abra o AnyViewer no dispositivo cliente e faça login usando suas credenciais de conta. Ao fazer login, o computador cliente será atribuído imediatamente à conta.

Passo 3. Vá para Dispositivo, selecione o dispositivo que deseja conectar e clique em Controle com um clique para iniciar a conexão.

Observações:✎... O AnyViewer oferece opções flexíveis e econômicas de licenciamento para uso pessoal e comercial. Seja para acessar remotamente o seu computador doméstico ou procurar uma solução de suporte remoto confiável para o seu negócio, você pode pagar pouco por mais direitos conforme segue:

Gerenciar até 100 dispositivos para controle com um clique.

Conectar-se a até 10 dispositivos simultaneamente.

Transferir arquivos grandes ilimitados (1TB por arquivo) simultaneamente.

Criar uma conexão em modo de privacidade para proteger sua privacidade, escurecendo a tela e desabilitando o teclado e o mouse do PC de origem.

Aproveitar um desempenho de imagem de alta qualidade.

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Conclusão

Ao seguir esses métodos passo-a-passo, você pode resolver efetivamente o problema da tela preta do VNC viewer. Lembre-se de seguir cada etapa sequencialmente e testar a conexão após implementar cada solução. Se você está procurando uma alternativa ao VNC viewer, recomendamos experimentar o AnyViewer para uma experiência remota de desktop perfeita e confiável.