Resolução de problemas do RemotePC: Problemas comuns de conexão [Windows/Mac/Linux]

Por que o RemotePC não está conectando?

RemotePC é seguro e um software de desktop remoto confiável. É incrivelmente rico em recursos. Notavelmente, oferece suporte para configurações de múltiplos monitores com mapeamento de exibição local, transferência de arquivos perfeita entre máquinas locais e remotas, capacidade de gravação de tela, funcionalidade de som e impressão remota, entre muitos outros recursos.

No entanto, pode haver casos em que o RemotePC não funcione conforme o esperado devido a uma variedade de fatores. No entanto, não se preocupe, pois compilamos uma lista de problemas comuns de conexão do RemotePC em sistemas Windows, Mac e Linux, juntamente com as soluções correspondentes para solução de problemas do RemotePC.

Soluções para solução de problemas do RemotePC no Windows/Mac/Linux

Aqui estão problemas comuns do RemotePC que você pode encontrar no Windows, Mac e Linux, e suas respectivas soluções para solução de problemas do RemotePC.

Como corrigir o RemotePC que não está funcionando no Windows

Se o RemotePC não estiver funcionando no Windows, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

Problema 1. RemotePC não definido como um aplicativo verificado pela Microsoft

Ao tentar instalar o aplicativo RemotePC para Windows, encontrar a mensagem "O aplicativo que você está tentando instalar não é um aplicativo verificado pela Microsoft" pode ser frustrante. Resolva isso ajustando as configurações de recomendação de aplicativos.

Passo 1. Acesse as Configurações do Windows.

Passo 2. Acesse a seção Apps.

Passo 3. Em Apps e Recursos, escolha "Qualquer lugar" no menu suspenso "Escolher onde obter aplicativos".

Passo 4. Salve as alterações e prossiga com a instalação, mesmo se receber alguma mensagem de aviso.

Problema 2. RemotePC está bloqueado pelo ISP

Se o seu ISP, como o TalkTalk no Reino Unido, dificulta o uso do RemotePC e outros serviços de acesso remoto, ajuste as configurações do seu roteador. O uso de servidores DNS primário e secundário alternativos, como o 8.8.8.8 do Google, pode amenizar essas restrições.

Como corrigir o RemotePC que não está funcionando no Mac

Se o RemotePC não estiver funcionando no Mac, você pode seguir as etapas de solução de problemas abaixo.

Problema 1. Falta de permissões do sistema para o RemotePC

O macOS Catalina exige consentimento do usuário para acesso de aplicativos ao conteúdo do sistema, mesmo durante a multitarefa. Para resolver isso, conceda permissões ao RemotePC.

Passo 1. Abra as Preferências do Sistema e acesse o painel "Segurança e Privacidade".

Passo 2. Escolha "Arquivos e Pastas".

Passo 3. Desbloqueie as configurações usando autenticação.

Passo 4. Ative a caixa de seleção em "Transferência de Arquivos do Host".

Problema 2. Itens/aplicativos relacionados ao RemotePC não estão habilitados

No macOS Ventura 13.0, é necessário intervir manualmente para ativar os aplicativos em segundo plano do RemotePC. Falhar em fazer isso pode afetar a funcionalidade do RemotePC.

Passo 1. Clique nas notificações relacionadas ao RemotePC intituladas "Itens em Segundo Plano Adicionados". Essa ação concederá acesso à janela "Itens de Login".

Passo 2. Na tela "Itens de Login" dentro da seção "Configurações", ative a chave para habilitar "IDrive Incorporated" na categoria "Permitir em Segundo Plano".

Como corrigir o RemotePC que não está funcionando no Linux

Se o RemotePC não estiver funcionando no Linux, você pode seguir as etapas de solução de problemas abaixo.

Problema 1. RemotePC não funciona quando a sessão do desktop Wayland está em execução

Sistemas Linux que utilizam sessões de desktop Wayland não podem ser acessados remotamente. O controle remoto de saída é possível; para controle de entrada, faça login com o Xorg clássico.

Passo 1. Reinicie o seu computador.

Passo 2. Na tela de login, selecione "Ubuntu no Xorg" para um servidor de exibição diferente.

Problema 2. A máquina Linux remota fica offline após o reinício

Se a máquina Linux remota ficar offline após o reinício, é necessário garantir que a linha "WaylandEnable=false" esteja descomentada (o "#" inicial seja removido) de qualquer um dos seguintes arquivos disponíveis em suas máquinas Linux remotas:

• Geral: /etc/gdm/custom.conf OU /etc/gdm3/custom.conf
• Específico para o sistema operacional Debian: /etc/gdm/daemon.conf OU /etc/gdm3/daemon.conf

Após concluir essas etapas, certifique-se de reiniciar sua máquina Linux para garantir que as alterações tenham efeito completo.

Problema 3. Não é possível ouvir o áudio da máquina Linux remota

Para uma correção rápida para problemas de som em sua máquina Linux remota, aqui está uma abordagem simples em passos:

Passo 1. Instale o "pavucontrol" usando apt ou yum. Isso adiciona o aplicativo "Pulse Audio Volume Control" ao seu sistema.

Passo 2. Abra o novo aplicativo.

Passo 3. Conecte suas máquinas Linux local e remota. Clique em "Enable Sound".

Passo 4. Dentro do aplicativo "Pulse Audio Volume Control", vá para a guia "Recording".

Passo 5. Encontre "ALSA plug-in [audioExecutable]" e escolha "Monitor of" no menu suspenso.

Dica bônus: Experimente a melhor alternativa ao RemotePC para Windows

Se as soluções de solução de problemas do RemotePC acima não forem úteis para você, a opção final é escolher uma alternativa ao RemotePC. Para usuários do Windows, a melhor escolha é usar o AnyViewer.

AnyViewer é um software completo de acesso remoto gratuito que permite que você se conecte de forma segura a outro dispositivo de qualquer lugar. Ele suporta acesso não supervisionado, transferência de arquivos, navegação de vários monitores, várias sessões, chat instantâneo, etc. Com uma interface intuitiva e um processo de configuração sem complicações, ele oferece aos usuários acesso rápido e direto.

Comparado ao RemotePC, sua maior vantagem é que ele oferece as mesmas funcionalidades poderosas sem cobrar nada. Siga os passos abaixo para começar com o AnyViewer.

Passo 1. Instale o AnyViewer nos computadores relevantes.

Passo 2. Registre-se ou faça o login para criar uma conta.

Passo 3. Verifique o login bem-sucedido para o vínculo do dispositivo.

Passo 4. Localize o computador remoto desejado na seção "Dispositivos".

Passo 5. Inicie "Controle com um clique" para estabelecer uma conexão rápida.

★Dicas: Para recursos avançados, explore o Plano Profissional ou Empresarial do AnyViewer, aproveitando benefícios como:

Acesso não assistido aprimorado

Gerenciamento de sessões remotas simultâneas estendidas

Transferências de arquivos rápidas

Medidas de segurança aprimoradas, como modo de privacidade

... e muito mais.

 

A conclusão

Em conclusão, a solução de problemas do RemotePC em sistemas Windows, Mac e Linux requer uma abordagem estratégica. Ao seguir as soluções personalizadas descritas acima, você pode abordar e superar eficientemente os obstáculos de conectividade para experiências de desktop remoto sem problemas.

Para usuários do Windows, é recomendado o uso do melhor alternativo ao RemotePC, o AnyViewer. O AnyViewer apresenta uma opção atraente que combina facilidade de uso com uma série de recursos poderosos. Experimente agora mesmo.