Como corrigir o Chrome Remote Desktop não funcionando passo a passo

Por que o Chrome Remote Desktop não está funcionando?

O Chrome Remote Desktop, desenvolvido pelo Google, pode existir como uma extensão do Google ou um aplicativo independente. É amplamente utilizado para acesso remoto a computadores. No entanto, há algumas ocasiões em que o acesso remoto pelo Chrome não funciona. Além de ficar preso na conexão, há outros sintomas:

◆ O Chrome Remote Desktop congela
◆ O Chrome Remote Desktop não está carregando
◆ O Chrome Remote Desktop fica offline
◆ ....

Geralmente, o Chrome Remote Desktop para de funcionar porque há algo errado com o navegador Chrome ou o aplicativo Chrome Remote Desktop, recurso de PIN, problemas de permissão ou conexão de rede.

Corrigir o Chrome Remote Desktop não está funcionando com 5 métodos

Independentemente do motivo específico que resulta no problema, você pode corrigir o Chrome Remote Desktop não está funcionando com um ou mais dos seguintes 5 métodos.

Método 1. Verificar a conexão de rede

Uma conexão de rede estável deve ser a condição prévia. Portanto, quando você não pode usar o Chrome Remote Desktop para se conectar ao PC host, é aconselhável verificar a conexão de rede de ambos os computadores.

Passo 1. Pressione Windows R, digite "ping 8.8.8.8 -t" e pressione Enter.

Passo 2. Em seguida, você pode obter o resultado do ping. Se a diferença de números após o tempo for pequena, a conexão de rede está boa e se o número mudar drasticamente, a rede não está OK.

Método 2. Desativar a função PIN do Editor de Registro ou GPO

Com base no feedback de muitos usuários, você pode resolver o problema de o Chrome Remote Desktop não funcionar depois de desativar a função PIN nele.

Passo 1. Pressione a tecla Windows e pressione R para abrir a caixa de diálogo Executar, e digite “regedit” e clique em OK.

Passo 2. Vá para HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Policies, e então clique com o botão direito em Policies>Novo>Chave e nomeie essa chave como Chrome.

Passo 3. Clique com o botão direito em Chrome e vá em Novo>Valor DWORD (32 bits), e nomeie-o como RemoteAccessHostAllowClientPairing.

Passo 4. Dê um duplo clique em RemoteAccessHostAllowClientPairing e altere o valor para 1.

Método 3. Reinstalar o Chrome Remote Desktop

Se o seu Chrome Remote Desktop fica offline ou trava durante o carregamento, uma solução adequada será reinstalar o aplicativo Chrome Remote Desktop. Se o problema estiver relacionado à extensão do Chrome Remote Desktop, em vez do aplicativo, você pode reinstalar o navegador Chrome.

Passo 1. Pressione a tecla Windows e pressione R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite ”control panel” e clique em OK.

Passo 2. Clique em Programas e Recursos e dê um duplo clique em Chrome Remote Desktop Host na lista dos aplicativos instalados para desinstalá-lo.

Passo 3. Acesse o site oficial do Chrome Remote Desktop para baixar e instalar.

Método 4. Desabilitar o protocolo IPv6

Se o seu Chrome Remote Desktop conseguir carregar, mas não conseguir se conectar ao computador remoto, tente desabilitar o protocolo IPv6. Aqui estão os passos detalhados.

Passo 1. Segure a tecla Windows e R para abrir a caixa de diálogo Executar e digite “control panel” e clique em "OK".

Passo 2. Vá para "Rede e Internet" > "Ethernet" -> "Opções de Mudança do Adaptador".

Passo 3. Clique com o botão direito no adaptador que você deseja alterar a configuração e escolha "Propriedades".

Passo 4. Localize o item "Versão 6 do Protocolo de Internet (TCP/IPv6)", e certifique-se de que este item esteja desmarcado.

Método 5. Desabilitar a VPN

Pode causar um erro de conexão se você estiver usando uma VPN quando deseja estabelecer uma conexão remota através do Chrome Remote Desktop. Desligue a VPN e tente se conectar novamente para ver se o problema do acesso remoto do Chrome está resolvido.

Passo 1. Digite "vpn" na caixa de pesquisa e clique em "Configurações da VPN" para abri-la.

Passo 2. Na janela Rede e Internet, vá para a guia VPN no lado esquerdo, encontre a VPN conectada na janela à direita e clique em "Remover".

Alternativa gratuita e rápida ao Chrome Remote Desktop 

Cansado de tentar métodos para corrigir o Chrome Remote Desktop não funcionando no Windows 11/10/8/7? Você pode recorrer a diferentes softwares de acesso remoto, como o AnyViewer. Ele suporta que você acesse computadores de forma rápida e segura de qualquer lugar. Acesso remoto sem assistência em um clique é suportado assim que você atribuir seus computadores à conta do AnyViewer. Durante a sessão remota no AnyViewer, você terá disponível chat de texto, transferência de arquivos, ajuste de resolução, Ctrl Alt Del e outras operações.

Faça o download gratuito e use-o para trabalho remoto e suporte remoto sem esforço.

Passo 1. Instale e execute o AnyViewer nos dois computadores. Crie uma conta no AnyViewer e faça login na mesma conta nos dois computadores.

Passo 2. No computador local, clique em "Dispositivo". Você verá todos os computadores atribuídos à conta na lista "Meus dispositivos". Clique no computador que você deseja acessar e escolha "Controle em um clique".

✍ Nota Importante: Para acessar computadores remotos no modo de privacidade (desativar a entrada remota e bloquear a tela), você precisa fazer upgrade para um plano avançado do AnyViewer. Depois disso, você também poderá desfrutar de outros recursos, como transferência de arquivos de grande tamanho, imagem de alta qualidade, etc.

Agora você pode visualizar a tela do computador remoto a partir do seu PC local. Você pode realizar operações no computador remoto como se estivesse sentado em frente a ele. Se você deseja transferir arquivos entre os dois computadores, você pode clicar em Arquivos para abrir a janela de Transferência de Arquivos.

Finalizando

Com certeza você percebeu como corrigir o problema de o Chrome Remote Desktop não funcionar ou carregar. Todas as formas são simples e fáceis de operar. Mas para economizar tempo e energia, é altamente recomendado recorrer a uma ferramenta de acesso remoto confiável e segura, como o AnyViewer.