Überblick: GoToAssist vs. TeamViewer

GoToAssist und TeamViewer sind beide Remote-Support-Software, die für IT-Management und Remote-Support verwendet werden können. Wie viel wissen Sie über GoToAssist und TeamViewer, bevor Sie eine Wahl treffen?

Was ist GoToAssist?

GoTo Resolve zielt darauf ab, eine All-in-One-IT-Management- und Support-Software für kleine und mittlere Unternehmen von heute bereitzustellen. Es macht es IT-Profis leicht, ihren Helpdesk zu optimieren, indem sie alle benötigten Ressourcen zentralisieren und ihnen Zugriff darauf geben, wenn sie benötigt werden. Es kombiniert Remote-Monitoring und -Management mit Remote-Zugriff und -Unterstützung, konversationellem Ticketing und Zero-Trust-Architektur in einer einzigen Plattform.

Was ist TeamViewer?

TeamViewer bietet Software für das Remote-Management sowie Online-Zusammenarbeit. Benutzer können TeamViewer nutzen, um voll integrierte Online-Konferenzlösungen für Audio- und Videokollaboration sowie interaktive Bildschirmfreigabe und Remote-Zugriffsfunktionen zu verwenden. Während andere Systeme ähnliche Funktionen bieten, bietet TeamViewer eine überzeugende und sehr zugängliche Lösung, egal ob Sie eine umfangreiche IT-Infrastruktur verwalten oder den Computer eines Nachbarn betreuen, und ist bei Einzelpersonen sowie großen Organisationen beliebt.

Vergleich von GoToAssist vs. TeamViewer

GoToAssist vs. TeamViewer, für welches sollten Sie sich entscheiden? Hier ist ein ausführlicher Vergleich von GoToAssist und TeamViewer.

Unterstützte Plattformen

Was sind die Anforderungen an das Betriebssystem des Geräts von GoToAssist und TeamViewer?

GoToAssist

GoTo Resolve unterstützt Windows, Mac, iOS, Android und Webbrowser, einschließlich Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer und Apple Safari.

TeamViewer

TeamViewer lässt die Konkurrenz hinter sich und deckt insgesamt 127 Hersteller für mobile Geräte, Betriebssysteme und eingebettete Geräte auf dem Markt ab. Es unterstützt Windows, MacOS, Linux, Android, iOS, Chrome OS und BlackBerry OS.

Preismodelle

Was sind die Preismodelle von GoToAssist und TeamViewer?

GoToAssist

• GoTo Resolve Free ist kostenlos für die Geräteüberwachung und das Troubleshooting im Hintergrund.
• GoTo Resolve Standard, ab 57 USD pro Monat (jährliche Abrechnung), eignet sich für wachsende Teams, die universellen Remotezugriff, Überwachung und Automatisierung benötigen.
• GoTo Resolve Premium eignet sich für etablierte Teams, die echtes RMM und proaktives IT-Management und -Support bereitstellen möchten. Sie müssen sich an den Vertrieb für individuelle Lösungen wenden.
• GoTo Resolve Remote Support, ab 40 USD pro Monat (jährliche Abrechnung), eignet sich für Teams, die sich auf ad hoc Remote-Sitzungen und Ticketing konzentrieren.

TeamViewer

• TeamViewer ist kostenlos für den privaten Gebrauch, um Freunden bei der Lösung ihrer Computerprobleme zu helfen.
• TeamViewer Remote Access für Einzelbenutzer kostet 24,90 USD pro Monat (jährliche Abrechnung) und ermöglicht 1 lizenzierten Benutzer und 1 gleichzeitige Sitzung.
• TeamViewer Business für Einzelbenutzer kostet 50,90 USD pro Monat (jährliche Abrechnung) und ermöglicht 1 lizenzierten Benutzer und 1 gleichzeitige Sitzung.
• TeamViewer Premium für Teams kostet 102,90 USD pro Monat (jährliche Abrechnung) und ermöglicht 15 lizenzierten Benutzern und 1 gleichzeitige Sitzung.
• TeamViewer Corporate für Teams kostet 206,90 USD pro Monat (jährliche Abrechnung) und ermöglicht 30 lizenzierten Benutzern und 3 gleichzeitige Sitzungen.
• TeamViewer Tensor für Unternehmen bietet vollständig angepasste Lizenzen und zusätzliche Funktionen für Unternehmen. Sie können sich an den Vertrieb für weitere Informationen wenden.

Funktionen

Hier ist ein Funktionsvergleich von GoTo Resolve Standard und TeamViewer Business für Einzelbenutzer, die zu ähnlichen Preisen abgerechnet werden.

Sicherheit

Mit dem Wachstum der Remote-Arbeit nehmen auch die Cyberbedrohungen und Datenverstöße zu. Werfen wir einen Blick auf die Sicherheit von TeamViewer vs. GoToAssist.

GoToAssist

GoTo Resolve hilft, Ihre Daten mit einem branchenführenden Sicherheitsmodell sicher zu halten:

• Bankenübliche Verschlüsselung. GoTo Resolve verwendet die gleichen Sicherheitsstufen mit Zero Trust, denen Bankinstitute vertrauen. Ihre Daten bleiben mit von der Regierung genehmigten 256-Bit-AES- und SSL-Verschlüsselungen sicher.
• Single Sign-On (SSO) und Active Directory (AD). Agenten können SSO verwenden, um sich mit der gleichen Benutzeridentität anzumelden, die für andere Unternehmensanwendungen verwendet wird. AD, das SSO und die Benutzersynchronisation ermöglicht, erleichtert die sichere Anmeldung und das Aktivieren und Deaktivieren von Technikern nach Bedarf.
• Mehrstufige Authentifizierung (MFA). MFA fügt eine Sicherheitsebene hinzu, die den Zugriff erschwert und Angriffe auf Anmeldeinformationen extrem schwierig macht.

TeamViewer

TeamViewer bietet einige der besten Sicherheitsmaßnahmen auf dem Markt:

• Rechenzentren und Backbone. Alle TeamViewer-Server befinden sich in hochmodernen Rechenzentren, die ISO 27001-konform sind und mehrfach redundante Carrier-Verbindungen und redundante Stromversorgungen nutzen.
• Sichere Verbindungen. Der gesamte Datenverkehr wird durch RSA 4096 Public-Private-Key-Austausch und AES 256-Bit-Sitzungsverschlüsselung gesichert.
• Kennwortauthentifizierung. Mit dem Secure Remote Password (SRP) Protokoll Version 6 wird während des TeamViewer Kennwortauthentifizierungsprozesses keine entsprechende Kennwortdaten geteilt.
• Schutz vor Brute-Force-Angriffen. TeamViewer verfügt über Sicherheitsprotokolle gegen Brute-Force-Angriffe, indem die Wartezeit zwischen fehlgeschlagenen Passwortversuchen exponentiell erhöht wird, um die Verbindungen sicher und privat zu halten.

Bonus-Tipp: Beste kostenlose Remote-Support-Software – AnyViewer

Was ist die bessere Alternative zu TeamViewer und GoTo Resolve? AnyViewer ist eine kostenlose Remote-Support-Software. Es bietet Benutzern einen vollständig kostenlosen Service. Außerdem bietet sein kostenloses Angebot mehr Funktionen als GoTo Resolve und TeamViewer. Schauen wir uns das genauer an.

Hinweis: AnyViewer bietet auch professionelle oder Enterprise-Pläne für große Unternehmen zu vernünftigeren Preisen an. Sie profitieren von Privatsphäre-Modus, schnellerer Dateiübertragung, MSI usw. Außerdem können Sie auch die monatliche Zahlungsoption wählen.

Schritt 1. Laden Sie AnyViewer herunter, installieren und starten Sie es auf beiden Computern. Gehen Sie auf dem Controller-Computer auf Anmelden und klicken Sie dann auf Registrieren (wenn Sie sich bereits auf der offiziellen Website registriert haben, können Sie sich direkt anmelden).

Schritt 2. Füllen Sie die Registrierungsinformationen aus.

Schritt 3. Sie sehen dann, dass Sie sich erfolgreich bei AnyViewer angemeldet haben. Ihr Gerät wird automatisch dem Konto zugewiesen, mit dem Sie sich angemeldet haben.

Schritt 4. Melden Sie sich bei demselben AnyViewer-Konto auf den beiden Geräten an; dann können Sie eine direkte Verbindung herstellen, indem Sie auf Ein-Klick-Kontrolle klicken.

Schritt 5. Nachdem die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, sehen Sie den Remote-Desktop.

Fazit

Dieser Beitrag vergleicht hauptsächlich GoToAssist vs. TeamViewer. Es stellt auch AnyViewer vor, ein kostenloses Remote-Support-Tool. Es ist die beste kostenlose Alternative zu GoTo Resolve und TeamViewer, da es viele beeindruckende Funktionen gegenüber GoTo Resolve und TeamViewer bietet. Außerdem sind seine kostenpflichtigen Versionen wesentlich kosteneffizienter als GoTo Resolve und TeamViewer. Laden Sie es herunter und probieren Sie es jetzt aus.