In diesem Leitfaden finden Sie eine umfassende Liste der 7 besten Fernüberwachungs- und Management-Tools mit ihren jeweiligen Vor- und Nachteilen. Wenn Sie Hilfe suchen, sollten Sie sich weiter mit dem Inhalt befassen, denn Sie werden mit Sicherheit die optimale Lösung für Ihre Anforderungen finden.
Remote Monitoring und Management Software, kurz RMM-Software, ist eine wichtige Anwendung, die sowohl von IT-Dienstleistern als auch von Abteilungen genutzt wird, um die IT-Assets, Infrastruktur und Systeme ihrer Kunden und Geschäftsorganisationen zu verwalten. Diese Software ist besonders wichtig für Managed Service Provider (MSPs), deren Betriebsmodell darauf basiert, IT-Support-Dienstleistungen remote bereitzustellen. Darüber hinaus nutzen verschiedene andere Unternehmen diese Funktionen, um ihre IT-Systeme und Netzwerke lokal und remote zu überwachen und notwendige Services bereitzustellen.
Ein gutes Remote Monitoring und Management-Tool zu finden kann Ihre Arbeit einfacher und effizienter machen. In diesem Artikel stellen wir Ihnen die Top 7 Remote-Management- und Monitoring-Tools vor. Sie finden sicher die passende Lösung für Ihre Bedürfnisse.
Im Folgenden werden die Top 7 Remote-Management- und Monitoring-Tools vorgestellt, einschließlich einer Einführung, Features sowie Vor- und Nachteilen jedes einzelnen Tools. Bitte lesen Sie weiter.
AnyViewer sticht als Remote-Desktop-Software heraus, die dafür entwickelt wurde, die effiziente Überwachung mehrerer Computer von Remote-Mitarbeitern gleichzeitig zu ermöglichen und Echtzeiteinblicke in deren Aktivitäten zu liefern. Darüber hinaus ermöglicht sie Unternehmen und IT-Profis den Remote-Zugriff und die Verwaltung von Geräten von überall auf der Welt.
Neben den Funktionen zur gleichzeitigen Überwachung und Bildschirmsteuerung bietet AnyViewer eine Vielzahl von Funktionen wie Dateiübertragung, mobile Steuerung, Bildschirmfreigabe sowie Fernabschaltung/Neustart und mehr. Diese Funktionen machen sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Remote-Mitarbeiter, die effizientes Management und Unterstützung suchen.
Features:
Vorteile:
Nachteile:
Wer sollte es verwenden?
AnyViewer bietet einen einfachen Einrichtungs- und Betriebsprozess, der eine einfache Nutzung für Benutzer mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen gewährleistet. Allerdings ist es vor allem für Lehrkräfte in Mittel- und Oberstufenkursen geeignet, die erweiterte Funktionen zur Klassenraumverwaltung in verschiedenen Betriebssystemen suchen. Insbesondere die Bildschirmwand-Funktion erweist sich bei der effizienten Anzeige und Verwaltung mehrerer Bildschirme gleichzeitig als unschätzbar.
NinjaRMM von NinjaOne präsentiert eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform, die speziell für Managed Service Provider entwickelt wurde und eine mandantenfähige Architektur aufweist, um die Trennung der Daten für jeden MSP-Kunden aufrechtzuerhalten. Dennoch erstreckt sich die nützliche Funktionalität des Tools auch auf die IT-Abteilung von Unternehmen mit mehreren Standorten. Diese Plattform führt Scans in entfernten Netzwerken durch und generiert umfassende Hardware- und Softwareinventare, die für eine effektive Asset-Verwaltung unerlässlich sind.
Features:
Vorteile:
Nachteile:
Nur RMM: Bietet ausschließlich Funktionalität für Remote-Monitoring und -Management ohne ein begleitendes Professional Services Automation (PSA)-Paket.
Wer sollte es verwenden?
NinjaOne ist ein wertvolles Paket für jede Art von Managed Service Provider. Neben dem Kernsystem NinjaRMM bietet es zusätzliche Funktionen wie ein Patch-Manager und ein Backup-System, die die Gesamtfunktionalität verbessern. Darüber hinaus bietet die Plattform Möglichkeiten zur Automatisierung von Aufgaben durch Skripte, was den Betrieb weiter optimiert und die Effizienz steigert.
Atera ist eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform, die speziell für IT-Abteilungen und MSP-Techniker entwickelte Systemverwaltungstools bietet. Das Paket ist mit Funktionen für das Professional Services Automation (PSA) ausgestattet und bietet MSPs und IT-Abteilungen eine umfassende Suite von Software für effizientes Arbeiten innerhalb der Atera-Plattform. Das Remote Monitoring and Management (RMM)-System verfügt über umfangreiche Automatisierungsfunktionen, mit denen Techniker gleichzeitig mehrere Benutzer unterstützen können.
Features:
Vorteile:
Nachteile:
Wer sollte es verwenden?
Ein wesentlicher Vorteil von Atera im Vergleich zu vielen konkurrierenden Remote-Management- und Monitoring (RMM)-Systemen ist das Preismodell, das auf der Anzahl der Techniker basiert und keine Mindestanzahl von Plätzen pro Konto erfordert. Dieser Ansatz gewährleistet den Zugang zu allen Paketfunktionen und deckt die Anforderungen sogar der kleinsten MSP-Unternehmen und unabhängigen Techniker sowie größerer IT-Abteilungen ab.
Syncro ist eine cloudbasierte Plattform, die eine Suite von Tools speziell für Managed Service Provider anbietet. Diese umfasst ein PSA-Modul und ein RMM-Paket. Das SaaS-Paket wird pro Techniker berechnet und es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der abgedeckten Standorte oder Endpunkte. Diese Erschwinglichkeit stellt sicher, dass selbst die kleinsten MSPs ihre Kunden effektiv unterstützen können, indem sie diese Software verwenden.
Features:
Vorteile:
Nachteile:
Wer sollte es verwenden?
Das Syncro-System eignet sich sehr gut für Managed Service Provider aller Größen. Start-ups und alle MSPs profitieren besonders von diesem System, da es alle Funktionen in einem Paket zu einem Preis pro Techniker bietet. Das bedeutet, dass sogar ein einzelner freiberuflicher Techniker, der gerade erst anfängt, auf alle Softwarefunktionen zugreifen kann, die von größeren Organisationen genutzt werden.
SuperOps ist eine All-In-One-Plattform, die speziell für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt wurde, um ihre Betriebsabläufe zu optimieren und außergewöhnliche Services für Kunden bereitzustellen. Das umfangreiche Set an Tools und Funktionen von SuperOps ist darauf ausgerichtet, die einzigartigen Anforderungen von MSPs zu erfüllen und ihnen zu erleichtern, ihr Geschäft effizient zu verwalten und auszubauen.
Features:
Vorteile:
Nachteile:
Wer sollte es verwenden?
Das SuperOps-Paket richtet sich an MSPs, die Einzelpersonen oder große IT-Teams sein können und mehrere Kundensysteme oder ein großes Unternehmensnetzwerk verwalten. Der Abonnementpreis für das Paket basiert auf der Verwaltung von 150 Endpunkten. Bei der Verwaltung von mehr Geräten können zusätzliche Einheiten von 150 Endpunkten hinzugefügt werden.
N-able N-sight ist eine moderne Remote-Monitoring- und Management (RMM)-Plattform, die speziell für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt wurde, um Tools für die Überwachung und Wartung der IT-Infrastruktur ihrer Kunden bereitzustellen. Mit einer Vielzahl von Funktionen und Möglichkeiten dient N-sight als zentrale Drehscheibe für MSPs, um effizient mehrere Kundenumgebungen von einer einzigen Benutzeroberfläche aus zu überwachen, zu verwalten und zu unterstützen.
Features:
Vorteile:
Nachteile:
Wer sollte es verwenden?
Das N-sight-Paket richtet sich an kleinere MSPs, ist aber auch für interne Support-Teams geeignet, die mit der Verwaltung von IT-Assets in Unternehmen betraut sind.
GoTo Resolve bietet Remote-Monitoring- und Management-Dienste speziell für Endpunkte und Software, jedoch ohne Netzwerküberwachung. Der Zugriff auf das Paket erfolgt über die GoTo-Website, sodass kein Administrator- oder Techniker-Konsole heruntergeladen werden muss. Für jedes überwachte Remote-Gerät muss ein Agent installiert werden, um den Zugriff zu ermöglichen.
Features:
Vorteile:
Nachteile:
Wer sollte es verwenden?
Das GoTo RMM-System ist besonders vorteilhaft für Support-Teams, insbesondere aufgrund der robusten Helpdesk-Ticketing-Systeme. Für kleine Unternehmen, die ausschließlich Remote-Zugriffsfunktionen benötigen, ist das Tool kostenlos erhältlich. Darüber hinaus gibt es eine mandantenfähige Version, die speziell auf Managed Service Provider zugeschnitten ist.
Fernüberwachungs- und Management-Tools sind unverzichtbare Hilfsmittel für Unternehmen, die ihre Effizienz optimieren, die Sicherheit verbessern und die digitale Transformation vorantreiben möchten. Durch Nutzung der Automatisierung, proaktive Überwachung und zentrale Verwaltung können Unternehmen mit Zuversicht die Herausforderungen moderner IT-Umgebungen meistern.
AnyViewer sticht als die herausragende Wahl hervor und bietet unübertroffene Vielseitigkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit in Bezug auf Remote-Konnektivität und -Management. Durch die Nutzung der leistungsstarken Funktionen und der intuitiven Benutzeroberfläche von AnyViewer können Organisationen mit Zuversicht die Herausforderungen moderner IT-Umgebungen meistern und ein neues Maß an Produktivität und Widerstandsfähigkeit in der heutigen digitalen Landschaft erreichen.