Gelöst: Remote-Desktop-Software funktioniert nicht in Windows 11 & 10 [7 Lösungen]
AnyDesk ist eines der am häufigsten verwendeten Remote-Desktop-Tools. In diesem Beitrag werden in erster Linie sieben Lösungen zur Behebung von „Remote-Desktop-Software funktioniert nicht“ in Windows 11 und 10 vorgestellt, die nicht funktionieren. Wenn Sie mit diesem Problem konfrontiert sind, versuchen Sie die Lösungen, um herauszukommen.
Von Ruby Aktualisiert am 14.05.2024
Remote-Desktop-Software funktioniert nicht unter Windows 11
Ich benutze Remote-Desktop-Software seit mehreren Jahren ohne Probleme. Bis ich Windows 11 auf meinem Haupt-PC installiert habe. Von diesem PC aus konnte ich mich mit anderen Computern (alle mit Windows 10) verbinden, auf denen dieselbe Software installiert ist. Aber von meinen Windows 10-Maschinen aus wird mein Windows 11-Computer als offline angezeigt und kann nicht verbunden werden. Ich werde langsam frustriert und weiß nicht, wie ich das beheben kann.“
- Frage von Reddit
Wie man Remote-Desktop-Software auf Windows 11/10 repariert [7 Lösungen]
Warum funktioniert Remote-Desktop-Software nicht auf Windows 11 und 10? Die Gründe dafür könnten vielfältig sein. Es könnte daran liegen, dass die Server der Remote-Desktop-Software derzeit nicht erreichbar sind oder gewartet werden. Auch eine Kompatibilitätsstörung mit der Software könnte das Problem verursachen.
Aber keine Sorge. Einige allgemeine Lösungsansätze können Ihnen dabei helfen, die Remote-Desktop-Software auf Windows 11 und 10 wieder zum Laufen zu bringen. Probieren Sie sie nacheinander aus.
Lösung 1. Überprüfen Sie auf Software-Updates
Jedes Produkt veröffentlicht ständig neue Versionen, um frühere oder bestehende Probleme zu beheben. Stellen Sie also sicher, dass Sie die neueste Version der Software installiert haben.
Lösung 2. Deinstallieren und Neuinstallation der Software
Die zweite Lösung besteht darin, das Programm vollständig neu zu installieren. Manchmal ist eine Neuinstallation die beste Lösung, um Probleme zu beheben.
Schritt 1. Öffnen Sie die Systemsteuerung > Programme > Programme und Funktionen und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Software> Deinstallieren.
Schritt 2. Laden Sie die Software von der offiziellen Website herunter und installieren Sie sie neu.
Lösung 3: Konfigurieren Sie Firewall-Einstellungen
Um sicherzustellen, dass die Firewall-Einstellungen nicht mit der Software interferieren, überprüfen Sie bitte, ob dies der Fall ist.
Schritt 1. Navigieren Sie zur Systemsteuerung > System und Sicherheit > Windows Defender Firewall. Wählen Sie im linken Bereich „Eine App oder ein Feature durch die Windows Defender Firewall zulassen“.
Schritt 2. Klicken Sie auf "Einstellungen ändern", suchen Sie die Software und setzen Sie ein Häkchen davor. Klicken Sie dann auf "OK".
Lösung 4: Überprüfen Sie auf Antiviren-Interferenzen
Manchmal kann Antivirensoftware stören und die Funktionalität der Software beeinträchtigen, was zu Problemen führen kann. Deaktivieren Sie daher bitte die Antivirensoftware, bevor Sie die Software unter Windows 11 und 10 verwenden.
Lösung 5: Scannen Sie nach Viren und Malware
Sie können auch überprüfen, ob Viren oder Malware das Programm blockieren.
Schritt 1. Drücken Sie Win + I, um die Windows-Einstellungen zu öffnen. Klicken Sie auf Update und Sicherheit.
Schritt 2. Navigieren Sie zu: Windows Defender > Windows Defender Security Center öffnen > Viren- und Bedrohungsschutz. Klicken Sie auf „Schnellscan“.
Schritt 3. Wählen Sie „Vollständigen Scan prüfen“ und klicken Sie auf „Jetzt scannen“.
Schritt 4. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und entfernen Sie dann Viren oder Malware gemäß den Anweisungen. Starten Sie anschließend den Computer neu.
Lösung 6: Kontaktieren Sie den Software-Support
Wenn Sie trotz der oben genannten Lösungen immer noch Probleme haben, besuchen Sie die Hilfeseite der Software und kontaktieren Sie den Support. Erklären Sie die gesamte Situation und die Schritte, die Sie unternommen haben, um das Problem zu lösen. Dadurch können sie die Situation besser verstehen und Ihnen helfen.
Lösung 7: Verwenden Sie eine Alternative zur Software
Die letzte Option besteht darin, auf eine Alternative zur Software zurückzugreifen, zum Beispiel auf AnyViewer. Wie die Software bietet auch AnyViewer einen Remote-Zugriff für Remote-Verbindungsdienste. AnyViewer ist jedoch für den persönlichen und geschäftlichen Gebrauch kostenlos, während die Software für die kommerzielle Nutzung Kosten verursacht. Wenn Sie das Problem „Remote-Desktop-Software funktioniert nicht“ haben, könnte AnyViewer Ihre beste Alternative zur Software sein!
Schritt 1. Installieren und starten Sie AnyViewer auf beiden Computern. Gehen Sie zu „Anmelden“ und klicken Sie dann auf „Registrieren“. (Wenn Sie sich bereits auf der offiziellen Website registriert haben, können Sie sich direkt anmelden.)
Schritt 2. Geben Sie die Anmeldedaten ein und klicken Sie auf Registrieren, um ein AnyViewer-Konto zu erstellen.
Schritt 3. Dann sehen Sie, dass Sie sich erfolgreich bei AnyViewer angemeldet haben. Ihr Gerät wird automatisch dem Konto zugewiesen, bei dem Sie sich angemeldet haben.
Schritt 4. Melden Sie sich mit demselben AnyViewer-Konto auf beiden Computern an. Dann können Sie eine unbeaufsichtigte Fernverbindung herstellen, indem Sie nach dem Öffnen von Gerät auf Ein-Klick-Steuerung klicken und den Computer auswählen, auf den Sie zugreifen möchten.
Hinweis: Wenn Sie Ihr Konto auf ein professionelles oder Unternehmenskonto aktualisieren können, haben Sie mehr Rechte. Sie können mehr Geräte zuordnen. Außerdem können Sie sich im privaten Modus mit einem anderen Computer verbinden, was bedeutet, dass Sie den Bildschirm des Remote-Computers schwarz schalten und Maus und Tastatur sperren können.
Fazit
Dieser Beitrag stellt hauptsächlich 7 Lösungen vor, um das Problem von „Remote-Desktop-Software funktioniert nicht in Windows 11 und 10“ zu beheben. Wenn die ersten sechs Lösungen nicht funktionieren, wird empfohlen, die beste Alternative zu Remote-Desktop-Software, nämlich AnyViewer, zu verwenden. Mit ihm werden Sie reibungslose und stabile Remote-Verbindungen genießen.
