Проблема легко решается: TeamViewer не подключается

Как исправить отсутствие соединения с партнером в TeamViewer?

Как и многие другие технологические платформы, TeamViewer часто не оправдывает ожидания. Вы можете попытаться удаленно подключиться к компьютеру, но не сможете это сделать и получите различные ошибки соединения, например, “Не готов. Проверьте свое подключение”, TeamViewer готов к подключению, но не подключается или причина отсутствует. Не волнуйтесь, есть решения проблем соединения.

Как исправить ошибку подключения TeamViewer

Прежде чем ответить на вопрос, как исправить ошибку подключения TeamViewer, давайте разберем причины, вызывающие проблемы соединения.

• Проблемы с подключением к Интернету
• Настройки доступа в TeamViewer
• Настройки Windows
• Версии программного обеспечения

Мы предложим решения проблем соединения, вызванных приведенными выше трех причинами соответственно.

Случай 1. Ошибка соединения, вызванная проблемами с подключением к Интернету

Если есть ресурс, от которого TeamViewer в значительной степени зависит, то это Интернет. Когда речь идет о удаленном управлении, оба устройства должны иметь доступ либо к мобильным данным, либо к Wi-Fi. Если у TeamViewer возникают проблемы, первое, что стоит проверить, это ваше подключение к сети.

Перейдите в правый нижний угол обоих компьютеров и проверьте, успешно ли подключено Wi-Fi или LAN.

Случай 2. Ошибка соединения, вызванная настройками доступа в TeamViewer

Иногда соединение может не устанавливаться из-за того, что устройство, к которому вы пытаетесь подключиться, отклоняет любые входящие сеансы удаленного управления. Вам необходимо предоставить полный доступ для компьютеров, подключающихся к данному устройству.

Перейдите в Опции (в правом верхнем углу) > Дополнительно. В разделе Дополнительные настройки для подключений к этому компьютеру выберите Полный доступ. Кроме того, установите флажок Полный контроль доступа при подключении партнера к экрану входа в Windows.

Case 3. Ошибка подключения, вызванная настройками Windows

Обратите внимание на другие настройки, такие как настройки брандмауэра Windows и настройки прокси-сервера.

Решение 1. Проверьте настройки брандмауэра Windows

Откройте Панель управления, перейдите к Брандмауэру Windows Defender > Разрешить приложения, нажмите Изменить настройки и установите флажок Служба удаленного управления TeamViewer, чтобы разрешить TeamViewer через брандмауэр Windows Defender.

Решение 2. Проверьте настройки прокси-сервера

Шаг 1. Снова откройте Панель управления, перейдите к Сети и Интернету > Параметры Интернета. В разделе Соединения щелкните Параметры LAN.

Шаг 2. Теперь снимите флажок с параметра Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети и нажмите OK.

Case 4. Ошибка подключения, вызванная версией программного обеспечения

Устаревший клиент TeamViewer может привести к проблемам с подключением. Всегда проверяйте последнюю версию на странице меню TeamViewer. Если есть обновление, загрузите и установите его.

Шаг 1. Нажмите значок меню > Проверить наличие новой версии.

Шаг 2. Убедитесь, что ваша версия TeamViewer актуальна. Обновите, если доступны какие-либо обновления.

Также вы можете открыть Панель управления > Программы и компоненты и щелкнуть правой кнопкой мыши на TeamViewer > Удалить для удаления TeamViewer. Затем загрузите его новейшую версию с его официального веб-сайта.

Получите альтернативу TeamViewer

Иногда вы можете никогда не знать, почему TeamViewer не подключается или не удается исправить это. Когда TeamViewer перестает работать, надежная альтернатива всегда пригодится и, безусловно, экономит время. Здесь мы хотели бы рекомендовать лучшую альтернативную программу TeamViewer. Как TeamViewer, AnyViewer является бесплатным программным обеспечением для удаленного доступа, обеспечивающим пользователям быстрые и стабильные подключения.

Шаг 1. Установите и запустите AnyViewer на обоих ваших компьютерах. Перейдите в Войти, а затем Зарегистрироваться на контролирующем компьютере (если вы уже зарегистрированы на официальном веб-сайте, вы можете войти напрямую).

Шаг 2. Заполните форму регистрации.

Шаг 3. Вы должны увидеть, что вы успешно вошли в AnyViewer. Ваше устройство будет автоматически связано с учетной записью, в которую вы вошли.

Шаг 4. Войдите в учетную запись AnyViewer на двух устройствах, затем вы можете нажать на Управление одним щелчком, чтобы установить прямое соединение, нажать на Показать экран, чтобы просмотреть экран другого устройства, или нажать Передача файлов, чтобы поделиться файлами между компьютерами.

Примечания:✎...

Вы также можете улучшить свою учетную запись до профессионального или корпоративного плана, чтобы насладиться большими привилегиями:

Более быстрая скорость передачи файлов. 

Больше назначенных устройств для достижения удаленного доступа без присутствия.

Подключение в режиме конфиденциальности для защиты личной информации.

Начальные параллельные соединения с одним компьютером.

Заключительное слово

В этой статье в основном рассказывается о том, как решить проблему с подключением TeamViewer. Представлены несколько решений. Если ни одно из них не помогает вам решить проблему, вы можете попробовать бесплатную альтернативу TeamViewer, AnyViewer.