8 Легких способов исправить проблему с подключением Remote Utilities

Проблема: Remote Utilities не может подключиться

Как исправить проблему с невозможностью подключиться к Remote Utilities [8 методов]

Remote Utilities - это программное обеспечение для удаленного доступа, которое позволяет пользователю удаленно управлять другим компьютером, используя собственный протокол, просматривать рабочий стол удаленного компьютера и использовать его клавиатуру и мышь. Однако большое количество пользователей сообщило о проблемах с подключением к Remote Utilities.

Если у вас возникла проблема с невозможностью подключения к Remote Utilities, не волнуйтесь. Прочтите и следуйте инструкциям ниже, и Remote Utilities заработает снова.

Метод 1. Обновите Remote Utilities до последней версии

Обновление Windows может повлиять на функциональность Remote Utilities. Вы можете выполнить обновление Remote Utilities Host, чтобы исправить проблему.

Шаг 1. Откройте Remote Utilities Viewer, перейдите на вкладку View и нажмите Details.

Шаг 2. В Общей адресной книге выберите свой хост, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Logon.

Шаг 3. Проверьте столбец Update required, чтобы узнать, требуется ли обновление для хоста.

Шаг 4. Щелкните правой кнопкой мыши на ПК и выберите Simple update.

Шаг 5. Нажмите Обновить.

Метод 2. Убедитесь, что Remote Utilities Host работает

Убедитесь, что Host активен на удаленном компьютере перед установлением подключения с помощью Remote Utilities. В системном лотке должна отображаться иконка Host.

Если вы не видите иконку Host, вы можете отключить быстрый запуск, чтобы исправить проблему.

Откройте Панель управления и перейдите в раздел Аппаратура и звук > Параметры питания. Выберите Выберите функции, которые выполняют кнопки питания в левой панели и снимите флажок с опции Включить быстрый запуск. Затем нажмите Сохранить изменения.

Метод 3. Проверьте подключение к Интернету

Если Remote Utilities не может установить соединение, это может быть проблема с Интернетом. Рекомендуется проверить подключение к Интернету на вашем рабочем компьютере.

Шаг 1. Нажмите Win R, введите «cmd» и нажмите ОК.

Шаг 2. Введите команду "ping -t 8.8.8.8" и проверьте значение времени. Если данные сильно изменяются, ваше подключение к Интернету требует помощи.

Метод 4. Включите режим подключения

Убедитесь, что настройки Host разрешают использование выбранного вами режима подключения.

Откройте настройки Remote Utilities Host, перейдите в раздел Режимы и отметьте нужные опции в зависимости от ваших требований. Например, если вы подключаетесь в режиме полного управления, убедитесь, что выбрана опция Полный контроль.

Метод 5. Проверьте номер порта

Для прямых подключений Host использует по умолчанию входящий TCP-порт 5650. Если вы измените этот порт на другое значение, убедитесь, что вы обновили соответствующее значение порта на стороне Viewer.

Шаг 1. Откройте Remote Utilities Viewer, щелкните правой кнопкой мыши на соединении и выберите Свойства.

Шаг 2. Перейдите в раздел Сеть и введите корректный порт Host. Затем нажмите ОК.

Метод 6. Разрешите Remote Utilities в брандмауэре Windows

Брандмауэр Windows может помешать Remote Utilities установить соединение. Убедитесь, что брандмауэр предоставляет Remote Utilities неограниченный доступ к Интернету.

Шаг 1. Перейдите в раздел Система и безопасность > Брандмауэр Windows Defender в Панели управления. Выберите Разрешить приложению или функции через брандмауэр Windows Defender.

Шаг 2. Нажмите Изменить настройки и поставьте галочку для Remote Utilities.

Метод 7. Проверьте, подключился ли Host к серверу идентификации в Интернете

Следуйте следующим шагам, чтобы проверить, что Host успешно подключился к серверу идентификации в Интернете.

Шаг 1. В системном трее щелкните правой кнопкой мыши на значке Host и выберите Настройки для Host.

Шаг 2. Перейдите на Панель управления и убедитесь, что в статусе отображается "Готов к подключению" и сгенерирован код Интернет-ID.

Метод 8. Укажите настройки прокси-сервера

Если ваш компьютер подключен к Интернету через прокси-сервер, вам может потребоваться настроить настройки прокси-сервера в Viewer или Host, в зависимости от того, на какой стороне находится прокси-сервер.

►Настройка прокси на стороне хоста

Шаг 1. В системном трее щелкните правой кнопкой мыши на значке Хоста и выберите Настройки для Хоста.

Шаг 2. Перейдите в раздел Прокси, выберите Использовать прокси-сервер, затем введите информацию о прокси. Нажмите ОК, чтобы вступить в силу.

►Настройка прокси на стороне Вьюера

Шаг 1. Откройте Remote Utilities Вьюер, щелкните правой кнопкой мыши на соединении и нажмите Свойства.

Шаг 2. Перейдите в раздел Сеть и нажмите Настройки прокси.

Шаг 3. Включите Использовать прокси-сервер и введите информацию о прокси. После этого нажмите ОК.

AnyViewer: Безошибочная альтернатива Remote Utilities, которую стоит попробовать [просто и безопасно]

AnyViewer - это простое в использовании программное обеспечение для удаленного доступа, которое позволяет безопасно подключаться и отслеживать соединения от настольного компьютера к настольному компьютеру и от мобильного устройства к настольному компьютеру из любого места. Оно разработано сильной технической командой, и вы можете наслаждаться отличными безошибочными удаленными подключениями. Оно предлагает комплексное решение для удаленного доступа с возможностями, такими как неопрашиваемый доступ, передача файлов удаленного рабочего стола, несколько сеансов и другие.

Для использования AnyViewer не требуются технические навыки, загрузите его на свои устройства, и затем вы сможете начать удаленный сеанс всего с одного щелчка.

Шаг 1. Щелкните Зарегистрироваться, чтобы создать новую учетную запись на хост-сервере, затем войдите в систему.

Шаг 2. Используйте ту же учетную запись, которую использовали на удаленном компьютере, для входа на клиентский компьютер.

Шаг 3. Перейдите к интерфейсу Устройства, чтобы получить список привязанных устройств. Выберите устройство, к которому вы хотите подключиться, а затем выберите Управление в один клик.

Примечания:✎...Если у вас есть более двух удаленных ПК, мы рекомендуем обновить вашу учетную запись. С помощью недорогих корпоративных подписок, предлагаемых AnyViewer, вы можете воспользоваться более расширенными правами.

Настройте до 100 устройств для управления в один клик.

Установите больше сессий одновременно.

Создайте соединение в режиме конфиденциальности, чтобы затемнить экран и отключить клавиатуру и мышь удаленного ПК.

Наслаждайтесь качественным изображением.

 

Итоги

Мы упомянули восемь способов исправить проблему с подключением Remote Utilities. Если все решения не могут решить вашу проблему, вы можете обратиться в службу поддержки Remote Utilities за помощью, но вам может прийтись немного подождать ответа. В этом случае мы рекомендуем использовать лучшую альтернативу Remote Utilities - AnyViewer, чтобы начать безошибочное удаленное подключение в несколько простых шагов.