Альтернативы GoToAssist: Откройте Топ-14+ решений для удаленного доступа

Повысьте свою продуктивность: сегодня откройте для себя лучшие альтернативы GoToAssist

Ищете альтернативы GoToAssist? Вам не нужно искать дальше! В этой статье мы представляем выбор вариантов удаленного доступа, которые изменят ваш опыт технической поддержки. От безупречной удаленной помощи до повышенной эффективности, прощайте ограничения и открывайте новый мир возможностей для вашей команды.

Вариант 1. AnyViewer [лучшая рекомендация для Windows]

С блестящими возможностями AnyViewer выходит вперед в качестве ведущего выбора при поиске альтернатив GoToAssist. Это превосходное программное обеспечение для удаленного доступа позволяет пользователям предоставлять эффективную и безопасную удаленную помощь, независимо от географических ограничений. Благодаря понятному интерфейсу AnyViewer упрощает процесс удаленной устранения неполадок, обеспечивая быструю диагностику и устранение проблем. Это замечательное программное обеспечение также предлагает расширенные функции, такие как передача файлов, неуполномоченный доступ и чат в режиме реального времени, предоставляя пользователям всеобъемлющий набор инструментов для беспрецедентного сотрудничества.

Рассмотрим его плюсы и минусы:

Плюсы:

• Быстрый и простой процесс настройки, дополненный понятным интерфейсом.
• Улучшенные меры безопасности обеспечивают защищенное удаленное соединение.
• Полная бесплатная версия с обширными функциями.
• Удобный однокликовый неуполномоченный доступ для эффективной помощи.
• Гибкие режимы передачи файлов облегчают обмен файлами.
• Поддержка нескольких сессий и переход между несколькими мониторами.
• Настраиваемые инструменты удаленной поддержки позволяют предоставлять индивидуальную помощь.
• Экономически эффективные варианты лицензирования для пользователей с более чем двумя ПК.

Cons:

• В настоящее время недоступно для macOS и Linux.
• Нет удаленного аудио.

Option 2. ShowMyPC

ShowMyPC - это программа для удаленной поддержки, которая позволяет пользователям получать доступ к удаленным компьютерам и управлять ими. В ней имеются такие функции, как удаленное управление, совместное использование экрана и передача файлов.

Рассмотрим ее преимущества и недостатки:

Преимущества:

• Простой доступ для решения проблем, связанных с программным обеспечением.
• Наличие всесторонней технической поддержки.
• Возможность удаленного управления рабочими столами для улучшенной помощи.
• Возможность записи сеансов для обеспечения прозрачности документации.

Недостатки:

• Иногда могут возникать проблемы с подключением.
• Интерфейс пользователя выглядит устаревшим.
• Есть некоторые ограничения в доступных функциях.

Option 3. Splashtop

Splashtop предлагает быстрое и безопасное решение для удаленного доступа, обеспечивая легкую поддержку на различных устройствах. Эта платформа гордится своей способностью обеспечивать высококачественную передачу аудио и видео, создавая оптимальные условия для беспроблемного сотрудничества и эффективного устранения неполадок.

Рассмотрим ее преимущества и недостатки:

Преимущества:

• Обеспечивает быстрое и надежное подключение для эффективного удаленного доступа.
• Особый интерес представляет функция удаленной технической поддержки SOS, которая облегчает использование и экономит время.
• Простая настройка и понятный интерфейс.
• Для доступа к целевому компьютеру не требуется дополнительная загрузка.

Недостатки:

• Обновление до новой версии Splashtop может быть дорогостоящим.
• У нижних уровней программного обеспечения могут быть ограничения по функциональности.

Option 4. ConnectWise Control

ConnectWise - один из наиболее полных конкурентов GoToAssist в области удаленной поддержки, доступа и встреч. Эта универсальная платформа позволяет пользователям использовать функционал удаленной поддержки и доступа для эффективного ремонта компьютеров, обновления программного обеспечения и управления компьютерами. Кроме того, она обеспечивает проведение онлайн-семинаров и презентаций через удаленные встречи, способствуя беспрепятственному сотрудничеству и коммуникации.

Давайте рассмотрим его плюсы и минусы:

Преимущества:

• Обеспечивает легкий и быстрый удаленный доступ.
• Предлагает бесплатную опцию, специально разработанную для домашних пользователей.
• Интегрируется плавно с различными решениями, повышая его универсальность и совместимость.

Недостатки:

• Пользователи могут столкнуться с временной блокировкой экрана, что нарушает удаленную сессию.
• Инструмент Rmm (удаленное мониторинг и управление) может быть сложным и вызывать затруднения.
• Техникам необходимо нажимать флажок в верхней части интерфейса, чтобы начать чатовое общение с конечным пользователем, что может быть неудобно.
• Программное обеспечение плохо масштабируется при работе с несколькими мониторами в удаленной сессии, что может повлиять на пользовательский опыт.

Вариант 5. RemotePC

RemotePC предлагает пользовательский интерфейс, благодаря чему является отличным выбором для как опытных пользователей технологий, так и новичков в области программного обеспечения удаленного рабочего стола. Эта платформа упрощает управление и доступ к файлам благодаря своим способностям к безупречному передаче файлов и удобной функции удаленной печати. Кроме того, RemotePC обеспечивает легкий удаленный доступ, так как его можно легко настроить через веб-браузер, соответствуя потребностям занятых пользователей, которым необходима гибкость во время переходов.

Давайте рассмотрим его плюсы и минусы:

Преимущества:

• Программное обеспечение имеет пользовательский интерфейс, который обеспечивает простоту использования для всех пользователей.
• Оно обеспечивает совместимость с различными операционными системами.
• RemotePC предоставляет надежные средства безопасности для защиты конфиденциальных данных во время удаленных сессий.

Недостатки:

• У базовых планов может быть ограниченный функционал по сравнению с планами высшего уровня.
• Возможность RemotePC для запуска компьютера по сети (Wake-on-LAN) может быть улучшена в плане функциональности и производительности.

Вариант 6. Zoho Assist

Zoho Assist - надежное и безопасное решение для удаленного доступа, которое позволяет устанавливать мгновенные или запланированные удаленные соединения. С помощью Zoho Assist вы можете совместно использовать экран и использовать чат в сеансе для улучшения коммуникации. Это гибкое программное обеспечение безупречно работает на нескольких операционных системах, включая Windows, Mac, Linux, iOS и Android.

Давайте рассмотрим его преимущества и недостатки:

Преимущества:

• Обеспечивает простой процесс установки.
• Предлагает гибкую ценовую политику.

Недостатки:

• Может иметь более низкую производительность и увеличенную задержку по сравнению с другими программными средствами в похожих условиях.
• Может возникать частые проблемы с подключением.

Вариант 7. Dameware Remote Support

Dameware Remote Support обеспечивает необходимую гибкость для работы с персональными и корпоративными устройствами. Это инструмент vereinfacht die Einrichtung von Remote-Verbindungen mit Windows-, macOS X- und Linux-Geräten, sowohl über das Internet als auch im lokalen Netzwerk (LAN). Mit Dameware Remote Support вы можете легко оказывать помощь конечным пользователям независимо от их местоположения.

Давайте рассмотрим его преимущества и недостатки:

Преимущества:

• Отлично подходит для удаленной диагностики и устранения неполадок.
• Обеспечивает поддержку нескольких платформ.

Недостатки:

• Дополнительные лицензионные функции могут потребовать дополнительных затрат на пользователя.
• Невозможно удаленно управлять рабочей станцией, когда одновременно включены проводное и беспроводное подключение.

Вариант 8. LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue - это всестороннее программное обеспечение для удаленной помощи, которое позволяет техническим специалистам удаленно получать доступ к устройствам и эффективно устранять неполадки. Это программное обеспечение включает различные функции, такие как удаленный доступ, передача файлов, чат и голосовое общение, а также диагностические инструменты. Технические специалисты могут безопасно подключаться к устройствам, передавать файлы, общаться в режиме реального времени с пользователями и использовать диагностические инструменты для идентификации и устранения проблем.

Давайте рассмотрим его преимущества и недостатки:

Преимущества:

• Обеспечивает удобную удаленную поддержку.
• Предоставляет возможность общения в чате.
• Техники могут получать доступ к компьютерам без участия пользователей.

Недостатки:

• Функционал буфера обмена (копирование-вставка) может работать неправильно.
• Стоимость считается высокой.

Вариант 9. VNC Connect

VNC Connect - надежное и простое решение для удаленного рабочего стола, которое ставит на первое место безопасность. Оно позволяет пользователям удаленно получать доступ к своим устройствам и управлять ими из любой точки мира, обеспечивая удобство и гибкость. С помощью одной подписки VNC Connect удовлетворяет различным потребностям в удаленном доступе, включая удаленную работу и поддержку IT, охватывая широкий спектр случаев использования.

Давайте рассмотрим его преимущества и недостатки:

Преимущества:

• Подключение происходит просто.
• Очень плавная передача графики во время подключения.

Недостатки:

• Первая настройка немного сложна.
• Проблемы с настройкой соединений для компьютеров с несколькими подключенными мониторами.
• Передача файлов между компьютерами остается проблематичной.

Вариант 10. BeyondTrust Remote Support

BeyondTrust Remote Support, ранее известный как Bomgar, является ценным решением для команд поддержки различного размера с целью повышения эффективности бизнеса. Он облегчает безопасную и контролируемую удаленную поддержку, распространяющуюся на практически любое устройство или систему во всем мире. С помощью BeyondTrust Remote Support команды поддержки могут эффективно помогать пользователям и решать проблемы вне зависимости от их местоположения, обеспечивая надежные возможности удаленной поддержки.

Давайте рассмотрим его преимущества и недостатки:

Преимущества:

• Достаточно надежно и просто понятно для клиентов.
• Не требуется отдельная веб-страница, к которой могут получить доступ все пользователи.

Недостатки:

• Мобильные приложения нуждаются в улучшении.
• Ресурсные файлы занимают много места на диске.
• При подключении с Mac к компьютеру с Windows возникают некоторые проблемы с повышением привилегий.
• Задержка начала сеанса.

Вариант 11. GoToMyPC

GoToMyPC - это решение для удаленного доступа, которое гарантирует быстрое подключение и обеспечивает надежный контроль доступа пользователей. Он предлагает многоплатформенную удаленную поддержку, позволяющую пользователям подключаться и управлять несколькими устройствами.

Давайте рассмотрим его плюсы и минусы:

Плюсы:

• Надежное подключение.
• Возможность удаленной перезагрузки.
• Прост в установке и обслуживании.

Минусы:

• Цена немного высока.
• Видимость удаленного курсора низка.
• Инструкции по установке сложно следовать.
• Может быть сложно пользоваться на маленьких экранах.
• Сильные интернет-подключения вызывают задержку.

Вариант 12. Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop выделяется бесплатным инструментом удаленной поддержки, позволяющим пользователям получать доступ к своим компьютерам и управлять ими или предоставлять удаленную помощь. Этот инструмент работает как расширение браузера Chrome, что обеспечивает удобство использования. Он совместим с различными операционными системами, включая Windows, Mac, Linux и Chrome OS, обеспечивая широкую доступность и гибкость.

Давайте рассмотрим его плюсы и минусы:

Плюсы:

• Поддержка нескольких платформ.
• Простой интерфейс.
• Полностью бесплатный.

Минусы:

• Отсутствие функции чата.
• Нет прямой передачи файлов.
• Требуется учетная запись Google Chrome и Google.

Вариант 13. AeroAdmin

AeroAdmin является комплексным приложением для удаленного рабочего стола, охватывающим широкий спектр функций. С помощью AeroAdmin пользователи могут полностью управлять удаленными компьютерами, в том числе устанавливать ненаблюдаемый доступ.

Давайте рассмотрим его плюсы и минусы:

Плюсы:

• Быстрая и простая настройка.
• Пользовательский интерфейс, удобный для пользователя.
• Высокая производительность.

Недостатки:

• Ограниченная совместимость с платформами.
• Отсутствие сложных возможностей.
• Зависимость от подключения к Интернету.

Вариант 14. Supremo Remote Desktop

Supremo Remote Desktop выделяется своими мощными возможностями и удобным интерфейсом, которые позволяют осуществлять удаленное управление компьютером и получать поддержку. С помощью Supremo пользователи могут легко и быстро получить доступ к удаленному компьютеру или присоединиться к собранию без каких-либо проблем. Кроме того, Supremo без проблем интегрируется с USilio, консолью управления IT, предлагая единое решение для оптимизации задач управления IT и повышения общей эффективности и производительности.

Давайте изучим его преимущества и недостатки:

Преимущества:

• Быстро и легко.
• Безопасные соединения.
• Высокая производительность.

Недостатки:

• Платные планы необходимы для расширенного функционала.
• Зависимость от подключения к Интернету.

Заключение

В этом посте мы рассмотрели различные альтернативы GoToAssist, но выделяется одно решение - AnyViewer. С его удобным интерфейсом и мощными функциями AnyViewer предлагает безупречную удаленную поддержку для всех ваших потребностей в устранении неполадок. Прощайте ограничения GoToAssist и примите возможности AnyViewer для более качественного опыта удаленной помощи. Попробуйте его уже сегодня!