Este post é um guia abrangente de solução de problemas para o Remote Utilities não consegue conectar. Se você está enfrentando o erro de conexão do Remote Utilities, este post será de grande ajuda. Para aprender as técnicas, continue lendo.
Olá. No meu novo laptop empresarial, estou com dificuldades para fazer o Remote Utilities funcionar. Quando tento me conectar ao meu laptop remoto usando o Remote Utilities, recebo a mensagem "não é possível conectar". Como posso resolver o problema de conexão do visualizador do Remote Utilities? Obrigado pela ajuda."
- Pergunta do Fórum Remote Utilities
Remote Utilities é um software de acesso remoto que permite ao usuário gerenciar remotamente outro computador usando um protocolo proprietário, visualizar a área de trabalho do computador remoto e utilizar o teclado e o mouse. No entanto, muitos usuários relataram ter problemas para se conectar ao Remote Utilities.
Se você está enfrentando um problema de conexão do Remote Utilities, não se preocupe. Leia e siga as instruções abaixo, e o seu Remote Utilities voltará a funcionar.
Uma atualização no Windows pode afetar as funcionalidades do Remote Utilities. Você pode realizar uma atualização do Remote Utilities Host para resolver o problema.
Passo 1. Abra o Remote Utilities Viewer, vá para a aba Visualizar e clique em Detalhes.
Passo 2. No Catálogo de endereços gerais, selecione seu host, clique com o botão direito do mouse e então clique em Login.
Passo 3. Verifique a coluna Atualização necessária para ver se o host precisa ser atualizado.
Passo 4. Clique com o botão direito do mouse no PC e clique em Atualização simples.
Passo 5. Clique em Atualizar.
Verifique se o Host está ativo no PC remoto antes de iniciar uma conexão usando o Remote Utilities. A bandeja do sistema deve exibir o ícone do Host.
Se você não consegue ver o ícone do Host, você pode desativar a inicialização rápida para corrigir o problema.
Abra o Painel de Controle e navegue até Hardware e Som > Opções de Energia. Selecione Alterar a forma como os botões de energia funcionam no painel esquerdo e desmarque Ativar inicialização rápida. Em seguida, clique em Salvar alterações.
Pode ser um problema de Internet se o Remote Utilities não conseguir se conectar. Recomendamos verificar a conexão com a Internet no seu computador host.
Passo 1. Pressione Win R, digite "cmd" e clique em OK.
Passo 2. Digite o comando "ping -t 8.8.8.8" e verifique o valor do tempo. Se os dados exibirem flutuações significativas, sua conexão com a Internet precisa de ajuda.
Verifique se as configurações do Host permitem o modo de conexão que você pretende usar.
Abra as configurações do Remote Utilities Host, vá para Modos e marque as opções com base em sua necessidade. Por exemplo, se você estiver conectando no modo de Controle Total, certifique-se de que a opção Controle Total esteja selecionada.
,Translate the above content into Portuguese.The content to be translated,do not translate the value of the href attribute of the HTML tag a and the value of the src attribute of the img tag.The content in {{}} does not need to be translated.Unicode characters do not translate.Do not translate or modify HTML structures and their attributes.
Traduza o conteúdo acima para o português. O conteúdo a ser traduzido, não deve traduzir o valor do atributo href da tag HTML a e o valor do atributo src da tag img. O conteúdo dentro de {{}} não precisa ser traduzido. Caracteres Unicode não devem ser traduzidos. Não traduza ou modifique as estruturas HTML e seus atributos.
Para conexões diretas, o Host utiliza a porta TCP de entrada 5650 por padrão. Se você modificar esse valor para um diferente, certifique-se de atualizar o valor da porta apropriada no lado do Visualizador.
Passo 1. Abra o Visualizador do Remote Utilities, clique com o botão direito na conexão e clique em Propriedades.
Passo 2. Vá para Rede e insira a porta válida do Host. Em seguida, clique em OK.
O Firewall do Windows pode impossibilitar o Remote Utilities de estabelecer uma conexão. Certifique-se de que o Firewall permita o acesso irrestrito do Remote Utilities à Internet.
Passo 1. Vá para Sistema e Segurança > Firewall do Windows Defender no Painel de Controle. Selecione Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows Defender.
Passo 2. Clique em Alterar configurações e marque Remote Utilities.
Siga os próximos passos para verificar se o Host se conectou com sucesso a um servidor de ID na Internet.
Passo 1. Na bandeja do sistema, clique com o botão direito no ícone Host e escolha Configurações para Host.
Passo 2. Acesse o Painel e verifique se o Status indica "Pronto para conexão" e se um código de ID na Internet foi gerado.
Se o seu computador estiver conectado à Internet usando um servidor proxy, você pode precisar configurar as configurações do servidor proxy no Visualizador ou no Host, dependendo de qual lado o servidor proxy estiver.
►Configure o proxy no lado do Host
Passo 1. Na bandeja do sistema, clique com o botão direito no ícone do Host e escolha Configurações para o Host.
Passo 2. Vá para Proxy, escolha Usar servidor proxy, em seguida, insira as informações do proxy. Clique em OK para que tenha efeito.
►Configure o proxy no lado do Visualizador
Passo 1. Abra o Remote Utilities Viewer, clique com o botão direito na conexão e clique em Propriedades.
Passo 2. Vá para Rede e clique em Configurações de proxy.
Passo 3. Ative Usar servidor proxy e insira suas informações de proxy. Clique em OK após fazer isso.
O AnyViewer é um software simples de usar de acesso remoto que permite conectar-se e monitorar de forma segura conexões de desktop para desktop e de dispositivos móveis para desktop de qualquer lugar. Ele é desenvolvido por uma equipe técnica competente, e você pode desfrutar de excelentes conexões remotas sem erros. Ele oferece uma solução remota abrangente com recursos como acesso não supervisionado, transferência de arquivo de desktop remoto, várias sessões e muito mais.
O AnyViewer não requer habilidades técnicas, baixe-o em seus dispositivos e você poderá iniciar uma sessão remota com apenas um clique.
Passo 1. Clique em Registrar para criar uma nova conta no servidor do host e, em seguida, faça login.
Passo 2. Use a mesma conta que você usou no computador host para fazer login no computador cliente.
Passo 3. Acesse a interface do Dispositivo para obter uma lista de seus dispositivos atribuídos. Escolha o dispositivo ao qual você deseja se conectar e, em seguida, selecione Controle com um clique.
Mencionamos oito métodos para corrigir o problema de impossibilidade de conexão do Remote Utilities. Se todas as soluções não conseguirem resolver o seu problema, você pode entrar em contato com o centro de suporte do Remote Utilities para obter ajuda, mas pode ser necessário aguardar um pouco para receber uma resposta. Nesse caso, recomendamos usar a melhor alternativa ao Remote Utilities, o AnyViewer, para iniciar uma conexão remota sem erros em passos simples.