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Como Resolver: Problema de Congelamento do Remote Desktop

Neste post, ilustramos principalmente 3 soluções para o congelamento do Microsoft Remote Desktop e demonstramos as possíveis razões. Se você está com problemas, leia este post para se livrar deles.

Por @Tyler Última atualização 13/12/2024

Urgentemente! Área de trabalho remota congela intermitentemente

 

Olá, amigos. Me ajudem! Eu costumava usar um PC com Windows 10 em casa para acessar remotamente o PC do trabalho por um longo tempo. No entanto, recentemente descobri que a Área de Trabalho Remota congela de tempos em tempos após a atualização. Não aparece nenhum erro de RDP no meu PC e o problema persiste mesmo que eu desligue e reinicie o PC várias vezes. O que posso fazer agora? Todas as sugestões serão apreciadas."

- Pergunta do Reddit

Como evitar que a Área de Trabalho Remota congele?

Dizem que o problema ocorre porque o protocolo RDP perdeu parte de sua resiliência aos pacotes perdidos ou fora de ordem. Além disso, isso pode ser desencadeado por um bug no Windows 10 que é incapaz de alternar sem problemas entre o protocolo TCP e UDP.

Portanto, o que devemos fazer é evitar o uso de UDP e usar o TCP. Nesta parte, vamos apresentar 3 maneiras de desativar o UDP para corrigir o congelamento do Microsoft Remote Desktop no Windows 10 e 11, como executar CMD, usar o Editor de Registro e o Group Policy.

Solução 1. Descongelar o RDP executando CMD

Passo 1. Pesquise por "cmd" na caixa de pesquisa e clique com o botão direito na opção e escolha "Executar como administrador".

Passo 2. Digite o seguinte comando:

reg add "HKLM\software\policies\microsoft\windows nt\Terminal Services\Client" /v fClientDisableUDP /d 1 /t REG_DWORD

Passo 3. Reinicie o PC e verifique se a RDP continua congelando.

Solução 2. Descongelar o RDP usando o Editor de Registro

Passo 1. Pressione Win R, digite "regedit" e clique em "OK".

Passo 2. Navegação:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client

Passo 3. Clique com o botão direito na área direita e escolha Novo, e então escolha "Valor de DWORD (32 bits)".

Passo 4. Copie "{{fClientDisableUDP}}" e, em seguida, nomeie o novo Valor DWORD. Configure o valor de dados como "{{1}}" e escolha "Decimal".

Passo 5. Reinicie o PC e verifique se a conexão RDP fica suave.

Solução 3. Descongelar o RDP usando o Editor de Políticas de Grupo

Passo 1. Pressione {{Win}} {{R}} e digite "{{gpedit.msc}}".

Passo 2. Navegação:

Configuração do computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Cliente de Conexão da Área de Trabalho Remota

Passo 3. Role para baixo e encontre "{{Turn Off UDP On Client}}".

Passo 4. Dê um clique duplo em "{{Turn off UDP on Client}}" e marque "{{Enabled}}".

Para evitar problemas e obter uma melhor experiência de acesso remoto - AnyViewer

Ainda está ocorrendo o congelamento do Microsoft Remote Desktop? Se o problema já foi resolvido, é um prazer poder ajudá-lo. No entanto, se o Remote Desktop ainda está congelando, recomendamos que você use um software profissional e de fácil operação para acesso remoto - AnyViewer.

O AnyViewer oferece a oportunidade de evitar muitos dos problemas associados ao Remote Desktop e ter uma melhor experiência de sessão remota. Com o AnyViewer, você pode obter acesso remoto com um clique se fizer login na mesma conta do AnyViewer em 2 dispositivos, o que é bastante fácil. Ao contrário do RDP, o AnyViewer não é limitado pela mesma LAN, o que significa que você pode ter controle remoto em qualquer lugar e a qualquer momento. Mais importante ainda, para controlar o PC a partir do iPhone, você também pode usar a versão do AnyViewer para iOS, disponível na App Store.

Clique no botão azul e aproveite o AnyViewer comigo!

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 Método 1. Realize o acesso remoto com um clique

Passo 1. Cadastre-se em uma conta do AnyViewer e então faça o login nesta conta nos dois computadores. Após o login, o PC será atribuído automaticamente à conta. 

Passo 2.   No computador cliente, vá para "Dispositivo", clique no PC que você precisa controlar e clique em "Controle com um clique" para estabelecer uma conexão remota com um clique

Passo 3. Agora o controle remoto foi estabelecido com sucesso, você não enfrentará o problema de congelamento.​

Notas:✎...
Você pode atualizar sua conta para um plano Profissional ou Empresarial. Com isso, você terá os seguintes direitos:
Atribuir mais dispositivos para alcançar acesso remoto não assistido a mais dispositivos.
Conectar-se a outro computador no modo de privacidade, o que significa que você pode escurecer a tela e bloquear o mouse e o teclado do computador remoto.
Transferir arquivos em uma velocidade mais rápida. A velocidade de transferência para uma conta gratuita é de 500 KB/s, e para uma conta paga é de até 10 MB/s.

 

Método 2. Dê suporte com o AnyViewer

Se você precisa dar assistência aos seus amigos ou membros da família e há alguém na frente do computador hospedeiro, você pode tentar enviar uma solicitação de controle para alcançar o objetivo. Aqui estão os passos concretos.

Passo 1. No computador local, digite o ID do dispositivo do PC remoto e clique em “Conectar”.

Passo 2. Escolha a primeira opção "Enviar uma solicitação de controle para o seu parceiro".

Passo 3. No PC remoto, uma janela de solicitação será exibida. Marque "Permitir". Agora a conexão é bem-sucedida.

Conclusão

Aqui neste post, mostramos as formas de como solucionar o problema de congelamento do Remote Desktop no Windows 10, 11... Como mencionadas as soluções, podemos resolver o problema executando o CMD, usando o Editor de Registro ou a Política de Grupo. Caso os resultados não sejam satisfatórios ou você não queira gastar muito tempo para resolvê-los, experimentar o AnyViewer pode ser a melhor solução para você.