Este artigo explora as razões por trás do erro de acesso negado à Área de Trabalho Remota e fornece sete soluções comprovadas para corrigir esse problema. Continue lendo para explorar mais profundamente essas soluções.
Quando tentei acessar o Windows 7 do meu computador Windows 10 com a Conexão de Área de Trabalho Remota, recebi um erro de "Acesso negado". O acesso remoto estava funcionando até que o sistema operacional fosse atualizado para a última versão."
- Pergunta do Reddit
O acesso remoto à área de trabalho se tornou parte integrante dos ambientes de trabalho modernos, permitindo que indivíduos se conectem aos seus computadores de trabalho de qualquer lugar do mundo. Seja você um trabalhador remoto acessando seu computador desktop de escritório ou um profissional de TI gerenciando vários sistemas, o acesso remoto à área de trabalho oferece conveniência e flexibilidade incomparáveis.
Apesar de seus benefícios, o acesso remoto à área de trabalho não está isento de desafios. Um dos problemas mais frustrantes que os usuários encontram é o temido erro de acesso negado no Remote Desktop. Essa mensagem de erro pode interromper a produtividade e causar frustração, especialmente quando os prazos estão se aproximando.
O acesso negado é um erro comum ao iniciar os serviços de Remote Desktop para acessar remotamente um computador no Windows. Geralmente, ocorre por uma das seguintes causas.
Problemas de autenticação são uma das principais causas do erro de acesso negado. Isso pode ocorrer se você inserir as credenciais de login incorretas, sua conta tiver expirado ou se houver problemas com o servidor do Active Directory.
Em alguns casos, "Acesso negado" no Remote Desktop ocorre devido a permissões inadequadas ou configurações de segurança mal configuradas. Sua conta de usuário pode não ter os privilégios necessários para acessar a área de trabalho remota, ou as configurações de política de grupo podem restringir as conexões remotas.
A má conectividade de rede também pode resultar no erro de acesso negado. Se sua conexão com a Internet for instável ou se as restrições do firewall estiverem bloqueando as conexões da área de trabalho remota, você pode encontrar dificuldades ao acessar o sistema remoto.
Depois de descobrir por que ocorre o erro de "Acesso negado" no Remote Desktop, é hora de ver como corrigir o erro de forma eficaz. Aqui estão sete soluções que você pode tentar.
Frequentemente, encontrar o erro "Acesso negado" no RDP indica uma deficiência nos privilégios do administrador. Essencialmente, resolver esse problema envolve fazer login com a conta de administrador. Muitas vezes, utilizar o aplicativo de desktop remoto com a conta de administrador resolve efetivamente o erro. Portanto, certifique-se de seguir esta abordagem antes de explorar métodos alternativos.
Uma conta não autorizada pode ser a principal causa do erro de acesso negado ao Desktop Remoto do Windows. Se esse for o caso, você precisa adicionar o usuário ao grupo local Remote Desktop Users.
Passo 1. No computador que você deseja acessar, pressione Win R para abrir a caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite sysdm.cpl e pressione OK.
Passo 2. Na janela Propriedades do Sistema, verifique se a opção Permitir conexões remotas com este computador está selecionada e clique em Selecionar Usuários.
✐ Observação: Se as opções do Desktop Remoto estiverem desativadas, você pode corrigir isso pelo Registro ou simplesmente mudar para um software de acesso remoto de terceiros para o Windows.
Passo 3. Clique no botão Adicionar.
Passo 4. Em Digite os nomes de objetos para selecionar:, digite o nome do usuário e clique em Verificar Nomes.
Em seguida, salve as alterações no computador remoto e tente utilizar a conexão de Desktop Remoto para se conectar novamente.
Configurações incorretas da Política de Segurança Local podem ser outra causa de acesso negado ao Desktop Remoto. Você pode seguir as etapas abaixo para editar a Política de Segurança Local e corrigir esse problema.
Passo 1. Pressione Win R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite secpol.msc e pressione OK.
Passo 2. Expanda Políticas Locais e selecione Atribuição de Direitos do Usuário.
Passo 3. Localize e clique duas vezes em Permitir logon através dos Serviços de Área de Trabalho Remota no painel direito de Atribuição de Direitos do Usuário.
Passo 4. Clique em Adicionar Usuário ou Grupo.
Passo 5. Digite os nomes dos usuários do Desktop Remoto e clique em OK.
Um usuário mencionou que ele encontrou esse problema e conseguiu resolvê-lo definindo o logon do serviço de Área de Trabalho Remota como Network Service, e anteriormente estava definido como Local System. Portanto, também tentaremos este método.
Passo 1. Pressione Win R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite services.msc e pressione OK.
Passo 2. Localize Serviços de Área de Trabalho Remota e clique duas vezes nele.
I"m sorry, there is an incorrect formatting in the "
" tag towards the end of the content. This must be removed.
Passo 3. Vá até a aba Log On e certifique-se de que a conta do Sistema Local não esteja marcada. Em seguida, clique em Aplicar e OK para salvar a alteração.
Editar o registro é outro método sugerido pelos usuários. Para resolver o problema de acesso negado à Área de Trabalho Remota do Windows, o grupo de usuários deve receber direitos específicos.
Passo 1. Pressione Win R para invocar a caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite regedit e pressione OK.
Passo 2. Navegue até aqui: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > Winlogon. Clique com o botão direito em Winlogon e, em seguida, escolha Permissões.
Passo 3. Selecione o usuário na caixa superior. Em seguida, certifique-se de que o usuário tenha permissões de Leitura definidas como Permitir na caixa inferior. Por fim, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Algumas pessoas sugerem que adicionar uma nova DWORD ao registro pode ajudar a resolver o problema de acesso negado da Área de Trabalho Remota. Portanto, vamos tentar este método também para ver se pode ajudá-lo a resolver o problema de acesso negado à Área de Trabalho Remota.
Passo 1. Pressione Win R para invocar a caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite regedit e pressione OK.
Passo 2. Navegue aqui: Computador > HKEY_LOCAL_MACHINE > SISTEMA > CurrentControlSet > Controle > Terminal Server. Na área de trabalho à direita, clique com o botão direito do mouse no espaço vazio e escolha Novo > Valor DWORD (32 bits).
Passo 3. Digite IgnoreRegUserConfigErrors como o nome do novo DWORD e dê um duplo clique nele para abrir suas propriedades.
Passo 4. Defina o valor de dados como 1 e clique em OK.
Se nenhuma das soluções acima funcionar, outra opção é solucionar problemas e redefinir o Windows.
Passo 1. Digite e pesquise por "Alterar opções avançadas de inicialização" na barra de pesquisa do Windows, e clique em "Abrir".
Passo 2. Selecione "Reiniciar agora" dentro da seção "Inicialização avançada".
Passo 3. Após a reinicialização, o sistema iniciará o WinRE. Escolha a opção "Solucionar problemas" no menu.
Passo 4. Selecione "Redefinir este PC".
Passo 5. Siga as instruções fornecidas para redefinir efetivamente o seu sistema e corrigir o erro "Acesso negado" no Windows.
O AnyViewer surge como uma alternativa fácil de usar à Área de Trabalho Remota. Este aplicativo gratuito de área de trabalho remota é compatível com os sistemas operacionais Windows, iOS e Android. Desenvolvido por uma equipe técnica experiente, o AnyViewer garante uma interação de teclado perfeita e intuitiva, proporcionando uma sensação semelhante a estar fisicamente presente em frente ao computador remoto e manuseando facilmente o seu teclado.
Além de oferecer uma interação de controle fluida, o AnyViewer apresenta uma infinidade de benefícios em relação à Área de Trabalho Remota tradicional, consolidando sua posição como a principal alternativa à Área de Trabalho Remota. Por exemplo:
✍ Baixe-o e veja como acessar um computador não assistido pela mesma conta.
Passo 1. Baixe, instale e execute o AnyViewer em ambos os computadores. Vá para Log in e, em seguida, clique em Sign up. (Se você já fez uma inscrição em seu site oficial, você pode fazer login diretamente.)
Passo 2. Preencha as informações de inscrição.
Passo 3. Então você pode ver que entrou com sucesso no AnyViewer. Seu dispositivo será automaticamente atribuído à conta em que você entrou.
Passo 4. Faça login na mesma conta do AnyViewer em ambos os dispositivos, então clique em Controle em um clique para obter acesso remoto sem supervisão.
Em conclusão, resolver o erro de acesso negado ao Desktop Remoto requer uma abordagem sistemática, considerando vários fatores, como problemas de autenticação, configurações de permissões e problemas de conectividade de rede. Seguindo os métodos fornecidos, incluindo fazer login com privilégios de administrador, ajustar configurações de segurança e solucionar configurações de rede, os usuários podem superar efetivamente esse obstáculo.
Além disso, explorar soluções alternativas como o AnyViewer pode oferecer uma experiência de desktop remoto contínua com recursos adicionais e flexibilidade. Seja ao lidar com problemas de acesso individual ou procurando uma solução abrangente de desktop remoto, entender e implementar essas estratégias pode aprimorar a produtividade e otimizar os processos de trabalho remoto.
