Este tutorial concentra-se principalmente na solução de problemas do RDP que não funciona por VPN e fornece um resumo de cinco soluções para os usuários. Além disso, ele introduz uma alternativa ao RDP que possibilita o acesso a um computador remoto pela internet sem a necessidade de VPN.
Minha VPN estava funcionando bem até recentemente, quando comecei a receber erros de tempo limite ao usar o Remote Desktop sobre a VPN. Curiosamente, isso só acontece com minha conexão Plusnet, mesmo depois de desligar o firewall do roteador Plusnet Onerouter. Alguma ideia de como consertar isso?"
- Pergunta do Quora
Se seus dois computadores estiverem na mesma rede, você não precisa de uma VPN para conectá-los por meio do Remote Desktop. No entanto, quando você está conectando dois computadores em redes diferentes, como acessar o computador do escritório de casa, você precisará configurar uma VPN. No entanto, o uso do RDP sobre a VPN nem sempre é simples, e os usuários frequentemente encontram problemas como o descrito acima.
Muitos usuários enfrentam o problema de o Remote Desktop não funcionar sobre a VPN, causando interrupções tanto em suas tarefas de trabalho quanto pessoais. Portanto, se você está enfrentando esse problema e deseja usar o RDP sem problemas, considere os seguintes cinco métodos para resolver o problema ou explorar alternativas para VPN.
Alguns clientes de VPN podem não oferecer suporte à NLA. Verifique se a opção "Permitir apenas conexões de computadores que estejam executando o Remote Desktop com Autenticação em Nível de Rede" está desmarcada na guia Remote das Propriedades do Sistema. Aqui estão as etapas detalhadas para desativar a Autenticação em Nível de Rede:
Passo 1. Pressione Win R para invocar a caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite "sysdm.cpl" e pressione OK para abrir as Propriedades do Sistema.
Passo 2. Vá para a guia Remote e desmarque a opção Permitir apenas conexões de computadores que estejam executando o Remote Desktop com Autenticação em Nível de Rede (recomendado).
A principal função do firewall de rede privada do Windows Defender é melhorar a segurança da rede. No entanto, após a conexão VPN, isso pode dificultar a conexão RDP e, finalmente, afetar o efeito de controle remoto. Portanto, precisamos desativá-lo para garantir que o RDP funcione normalmente sobre a VPN.
Passo 1. Navegue aqui: Painel de Controle > Sistema e Segurança > Firewall do Windows Defender. No painel esquerdo, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender.
Passo 2. Nas configurações de rede privada, marque Desativar o Firewall do Windows Defender e depois clique em OK. (Isso pode causar problemas de segurança, escolha com cuidado.)
Após desativar o firewall de rede privada do Windows Defender, você pode tentar novamente para ver se o problema de o Desktop Remoto não funcionar sobre a VPN é resolvido com sucesso.
Passo 1. Abra o Painel de Controle, localize e clique em Atualização & Segurança.
Passo 2. Na interface Atualização & Segurança, verifique se há uma nova versão disponível. Se sim, faça o download e instale-a (lembre-se de fazer backup dos seus dados primeiro).
Passo 3. Se o sistema do seu computador já estiver na versão mais recente, você pode considerar voltar para a versão anterior do Windows 10 na Recuperação (escolha com cuidado).
Após atualizar ou recuperar a versão do sistema, você pode tentar novamente para ver se o problema de o Remote Desktop não funcionar sobre VPN foi resolvido com sucesso.
De fato, entre as várias razões pelas quais o RDP não funciona sobre VPN, o erro de configuração VPN é o mais comum. Mas como existem muitos tipos de clientes VPN, é difícil fornecer soluções específicas. Portanto, você precisa lembrar que o "DHCP Lease" é o ponto-chave para resolver o problema. Tome o cliente Sonic Wall VPN como exemplo:
Abra as configurações de VPN e visualize-o na lista de políticas WAN VPN. Clique no ícone de configuração à direita, clique na aba Cliente e altere as Configurações do Adaptador Virtual de Nenhum para DHCP Lease.
Passo 1. Pressione Windows R e, em seguida, digite "devmgmt.msc".
Passo 2. Clique e expanda Adaptador de Rede na interface principal, clique com o botão direito nos itens a seguir e selecione Desinstalar dispositivo:
Passo 3. Clique em Desinstalar.
Passo 4. Após desinstalar todos os dispositivos, clique em Adaptadores de rede e, em seguida, clique em Procurar alterações de hardware.
Após alterar os adaptadores de rede, você pode tentar novamente para ver se o problema de o Acesso Remoto não funcionar através de VPN é resolvido com sucesso.
Se você ainda não conseguir se conectar ao RDP através de VPN usando as cinco soluções mencionadas acima, você pode considerar o uso de um software de acesso remoto de terceiros gratuito e poderoso, como o AnyViewer.
Tanto o AnyViewer quanto o RDP são softwares de acesso remoto gratuitos, mas eles diferem em funcionalidade. O AnyViewer pode se conectar a dispositivos remotos sem nenhuma restrição e é mais conveniente de usar em comparação com o RDP. Ele não requer um endereço IP, encaminhamento de porta ou VPN, o que o torna uma alternativa adequada para evitar o problema de o RDP não funcionar através de VPN.
Passo 1. Baixe, instale e execute o AnyViewer em ambos os computadores.
Passo 2. Vá para Log in, e em seguida, clique em Cadastrar-se.
Passo 3. Faça login na mesma conta em ambos os computadores.
Passo 4. No computador local, escolha o computador remoto e você pode obter uma conexão direta clicando em Controle com Um Clique.
✍ Nota: Você também pode atualizar sua conta para um plano Profissional ou Empresarial para usufruir de mais direitos.
Se você encontrar o problema de RDP não funcionando sobre VPN, você pode tentar as 5 soluções mencionadas no artigo para ver se o problema pode ser resolvido. Se nenhuma das 5 soluções acima funcionar, então só podemos sugerir que você encontre uma alternativa, como o poderoso software de controle remoto gratuito AnyViewer.
O AnyViewer não só evita efetivamente o problema de RDP não funcionando sobre VPN, mas também não possui outros problemas de RDP como conta de usuário RDP que não funcionou. As funções anexadas são muito práticas e o processo de operação é muito simples, especialmente adequado para usuários com requisitos de rede cruzada. Em geral, o AnyViewer é muito adequado para a maioria dos usuários de RDP como uma alternativa.
