Incremente sua produtividade: Descubra as melhores alternativas do GoToAssist hoje

Você está em busca de alternativas para o GoToAssist? Não precisa procurar mais! Neste artigo, revelamos uma seleção de opções de acesso remoto que vão revolucionar sua experiência de suporte técnico. Desde assistência remota perfeita até eficiência aprimorada, diga adeus às limitações e desbloqueie um novo mundo de possibilidades para sua equipe.

Opção 1. AnyViewer [a melhor recomendação para o Windows]

Com suas capacidades excepcionais, o AnyViewer desponta como uma escolha líder ao buscar alternativas para o GoToAssist. Este software definitivo de acesso remoto empodera os usuários a fornecer assistência remota eficiente e segura, independentemente de limitações geográficas. Através de sua interface amigável, o AnyViewer simplifica o processo de solução de problemas remotos, permitindo diagnósticos rápidos e resolução de questões. Este notável software também oferece funcionalidades avançadas, como transferência de arquivos, acesso não assistido e chat em tempo real, proporcionando aos usuários um conjunto abrangente de ferramentas para colaboração perfeita.

Vamos explorar seus prós e contras:

Prós:

• Processo de configuração rápido e simples, complementado por uma interface amigável.
• Medidas aprimoradas de segurança garantem uma conexão remota segura.
• Versão gratuita completa com recursos robustos.
• Acesso não assistido de um clique conveniente para assistência eficiente.
• Modos flexíveis de transferência de arquivos facilitam a troca de arquivos.
• Suporte para múltiplas sessões e navegação em vários monitores.
• Ferramentas de suporte remoto personalizáveis permitem assistência sob medida.
• Opções de licenciamento custo-eficazes atendem a usuários com mais de dois PCs.

Contras:

• Indisponível no momento para macOS e Linux.
• Sem áudio remoto.

Opção 2. ShowMyPC

O ShowMyPC é um software de suporte remoto que permite aos usuários acessar e controlar computadores remotos. Ele oferece recursos como controle remoto, compartilhamento de tela e transferência de arquivos.

Vamos explorar seus prós e contras:

Prós:

• Acessibilidade fácil para resolver problemas relacionados ao software.
• Disponibilidade de suporte técnico abrangente.
• Capacidade de controlar desktops remotamente para assistência aprimorada.
• Capacidade de gravar sessões, garantindo um rastro de documentação rastreável.

Contras:

• Problemas ocasionais de conectividade podem surgir.
• A interface do usuário mostra sinais de estar desatualizada.
• Algumas limitações estão presentes em termos de recursos disponíveis.

Opção 3. Splashtop

O Splashtop oferece soluções de acesso remoto rápidas e seguras, permitindo suporte sem esforço em vários dispositivos. Esta plataforma se orgulha de sua capacidade de fornecer streaming de áudio e vídeo de alta definição, criando um ambiente ideal para colaboração perfeita e solução de problemas eficaz.

Vamos explorar seus prós e contras:

Prós:

• Estabelece conexões rápidas e confiáveis ​​para acesso remoto eficiente.
• O recurso SOS Remote Support é excepcional, oferecendo facilidade de uso e benefícios de economia de tempo.
• Configuração simples e interface fácil de usar.
• Acessar um computador-alvo não requer downloads adicionais.

Contras:

• A atualização para uma versão mais recente do Splashtop pode ser cara.
• Níveis inferiores do software podem ter recursos limitados.

Opção 4. ConnectWise Control

ConnectWise é um dos concorrentes abrangentes da GoToAssist para suporte remoto, acesso e reuniões. Essa plataforma versátil permite que os usuários aproveitem as funcionalidades de suporte remoto e acesso para reparar efetivamente computadores, fornecer atualizações e gerenciar máquinas. Além disso, facilita seminários online e apresentações por meio de reuniões remotas, promovendo colaboração e comunicação perfeitas.

Vamos explorar suas vantagens e desvantagens:

Prós:

• Facilita acesso remoto fácil e rápido.
• Oferece uma opção gratuita especialmente projetada para usuários domésticos.
• Integra-se perfeitamente a uma variedade de soluções, aumentando a versatilidade e a compatibilidade.

Contras:

• Os usuários podem encontrar problemas ocasionais de tela em branco, interrompendo a sessão remota.
• A ferramenta de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) pode ser complexa e desafiadora.
• Os técnicos precisam clicar em uma caixa no topo da interface para iniciar a comunicação por chat com o usuário final, o que pode ser inconveniente.
• O software não se dimensiona bem quando vários monitores estão envolvidos em uma sessão remota, o que pode impactar a experiência do usuário.

Opção 5. RemotePC

RemotePC apresenta uma interface amigável, tornando-se uma excelente opção para indivíduos familiarizados com tecnologia, assim como para aqueles que são novos em software de desktop remoto. Essa plataforma simplifica o gerenciamento e a acessibilidade de arquivos por meio de suas capacidades de transferência de arquivos sem complicações e recurso de impressão remota conveniente. Além disso, o RemotePC garante acesso remoto fácil, pois pode ser configurado facilmente através de um navegador da web, atendendo às necessidades de usuários ocupados que exigem flexibilidade enquanto estão em movimento.

Vamos explorar suas vantagens e desvantagens:

Prós:

• O software possui uma interface amigável, garantindo facilidade de uso para todos os usuários.
• Oferece compatibilidade multiplataforma.
• O RemotePC possui recursos robustos de segurança para proteger dados sensíveis durante sessões remotas.

Contras:

• Planos básicos podem ter recursos limitados em comparação com planos de nível superior.
• O recurso Wake-on-LAN (WOL) poderia se beneficiar de melhorias em termos de funcionalidade e desempenho.

Opção 6. Zoho Assist

O Zoho Assist é uma solução segura e confiável de desktop remoto que permite estabelecer conexões remotas sob demanda ou agendadas. Com o Zoho Assist, você pode compartilhar a tela e se beneficiar de um chat ao vivo durante a sessão para uma comunicação aprimorada. Este software versátil funciona perfeitamente em vários sistemas operacionais, incluindo Windows, Mac, Linux, iOS e Android.

Vamos explorar seus prós e contras:

Prós:

• Oferece um processo de configuração fácil.
• Fornece planos de preços flexíveis.

Contras:

• Pode ter desempenho inferior e maior latência em comparação com outros softwares em condições semelhantes.
• Pode enfrentar problemas frequentes de conectividade.

Opção 7. Dameware Remote Support

O Dameware Remote Support proporciona a flexibilidade necessária para atender a dispositivos pessoais e corporativos. Essa ferramenta simplifica o estabelecimento de conexões remotas com dispositivos Windows, macOS X e Linux, tanto pela internet como dentro da rede local (LAN). Com o Dameware Remote Support, você pode ajudar os usuários finais de forma conveniente, independentemente de sua localização geográfica.

Vamos explorar seus prós e contras:

Prós:

• Excelente para solução remota de problemas.
• Oferece suporte multiplataforma.

Contras:

• Recursos avançados podem exigir licenciamento adicional, o que pode incorrer em custos adicionais para o usuário.
• Não é possível controlar remotamente um workstation quando as conexões com fio e sem fio estão habilitadas simultaneamente.

Opção 8. LogMeIn Rescue

O LogMeIn Rescue é um software abrangente de suporte remoto que capacita técnicos a acessar e controlar dispositivos remotamente para soluções eficientes de problemas. Esse software inclui diversas funcionalidades, como acesso remoto, transferência de arquivos, chat e comunicação por voz, além de ferramentas de diagnóstico. Os técnicos podem conectar-se de forma segura a dispositivos, transferir arquivos, interagir em tempo real com os usuários e utilizar ferramentas de diagnóstico para identificar e resolver problemas de forma eficaz.

Vamos explorar seus prós e contras:

Prós:

• Oferece suporte remoto com facilidade.
• Oferece capacidade de chat.
• Permite que os técnicos acessem computadores sem exigir nenhuma intervenção do usuário.

Contras:

• A área de transferência para funcionalidade de copiar e colar pode não funcionar de forma consistente.
• O preço é considerado alto.

Opção 9. VNC Connect

O VNC Connect é uma solução confiável e simples para desktop remoto que prioriza a segurança. Ele oferece aos usuários a capacidade de acessar e controlar seus dispositivos remotamente de qualquer lugar do mundo, proporcionando conveniência e flexibilidade. Com uma única assinatura, o VNC Connect atende a várias necessidades de acesso remoto, incluindo trabalho remoto e suporte de TI, abrangendo uma ampla gama de casos de uso.

Vamos explorar seus prós e contras:

Prós:

• A conexão é simples.
• Gráficos muito suaves ao conectar.

Contras:

• A configuração inicial é um pouco desafiadora.
• Dimensionar conexões para máquinas com vários monitores conectados é difícil.
• As transferências de arquivos entre PCs continuam sendo problemáticas.

Opção 10. BeyondTrust Remote Support

O BeyondTrust Remote Support, anteriormente conhecido como Bomgar, é uma solução valiosa para equipes de suporte de todos os tamanhos, visando aprimorar o desempenho dos negócios. Ele facilita suporte remoto seguro e controlado, estendendo-se a praticamente qualquer dispositivo ou sistema em todo o mundo. Com o BeyondTrust Remote Support, as equipes de suporte podem ajudar os usuários e resolver problemas de forma eficiente, independentemente de sua localização, garantindo capacidades de suporte remoto perfeitas e confiáveis.

Vamos explorar seus prós e contras:

Prós:

• É bastante confiável e simples de compreender para clientes.
• Não há uma página da web separada que todos possam acessar.

Contras:

• Os aplicativos móveis precisam ser aprimorados.
• Os arquivos de recursos são grandes e usam muito espaço de armazenamento.
• Ao conectar de um Mac a um PC com Windows, surgem alguns problemas de elevação de privilégios.
• Atrasar o início de uma sessão.

Opção 11. GoToMyPC

GoToMyPC é uma solução de software de acesso remoto que garante conectividade de alta velocidade e oferece controle de acesso do usuário robusto. Ele oferece suporte remoto multiplataforma, permitindo que os usuários se conectem e controlem vários dispositivos.

Vamos explorar seus prós e contras:

Prós:

• Conexão confiável.
• Capacidade de reinicialização remota.
• Fácil instalação e manutenção.

Contras:

• O preço é um pouco alto.
• A visualização do mouse remoto parece ilegível.
• As diretrizes de instalação são desafiadoras de seguir.
• Pode ser desafiador navegar em telas menores.
• Conexões de internet fortes causam bastante atraso.

Opção 12. Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop se destaca como uma ferramenta de suporte remoto gratuita, permitindo que os usuários acessem e controlem seus computadores ou forneçam assistência remota. Essa ferramenta funciona como uma extensão do navegador Chrome, permitindo um uso conveniente. É compatível com vários sistemas operacionais, incluindo Windows, Mac, Linux e Chrome OS, garantindo ampla acessibilidade e versatilidade.

Vamos explorar seus prós e contras:

Prós:

• Multiplataforma.
• Interface fácil de usar.
• Completamente gratuito.

Contras:

• Sem funcionalidade de chat.
• Sem transferência direta de arquivos.
• Depende do Google Chrome e da conta do Google.

Opção 13. AeroAdmin

O AeroAdmin desponta como um aplicativo abrangente de desktop remoto que abrange uma ampla gama de funcionalidades. Com o AeroAdmin, os usuários têm controle total sobre computadores remotos, incluindo o estabelecimento de acesso não assistido.

Vamos explorar seus prós e contras:

Prós:

• Configuração rápida e fácil.
• Interface amigável.
• Alto desempenho.

Contras:

• Compatibilidade limitada com plataformas.
• Falta de capacidades sofisticadas.
• Dependência de uma conexão com a internet.

Opção 14. Supremo Remote Desktop

Supremo Remote Desktop destaca-se como uma solução poderosa e fácil de usar que oferece uma ampla gama de capacidades de controle e suporte de desktop remoto. Utilizando o Supremo, é possível acessar facilmente e rapidamente um PC remoto ou participar de reuniões sem qualquer problema. Além disso, o Supremo se integra perfeitamente ao USilio, o Console de Gerenciamento de TI, oferecendo uma plataforma unificada para tarefas de gerenciamento de TI simplificadas, aumentando assim a eficiência e a produtividade geral.

Vamos explorar seus prós e contras:

Prós:

• Rápido e fácil.
• Conexões seguras.
• Alto desempenho.

Contras:

• Planos pagos são necessários para funcionalidades avançadas.
• Dependência de uma conexão com a internet.

Conclusão

Neste post, exploramos várias alternativas para o GoToAssist, mas uma solução exemplar é o AnyViewer. Com sua interface amigável e recursos robustos, o AnyViewer oferece suporte remoto perfeito para todas as suas necessidades de solução de problemas. Diga adeus às limitações do GoToAssist e aproveite o poder do AnyViewer para uma experiência superior de assistência remota. Experimente hoje mesmo!