[Empat Cara] Memperbaiki "Kredensial Anda Tidak Berfungsi" pada Remote Desktop

Apa yang dimaksud dengan error "Your credentials did not work" pada Remote Desktop Connections?

Beberapa dari Anda mungkin mengalami masalah saat menggunakan Remote Desktop Connection (RDP). Salah satu masalah paling umum yang dilaporkan oleh sebagian besar pengguna adalah error yang menyatakan, "Your credentials did not work. Please enter new credentials. The logon attempt failed." saat mencoba menghubungkan ke server lain melalui RDP. Ini berarti kebijakan autentikasi Server tidak mengizinkan permintaan koneksi menggunakan kredensial yang disimpan. Pada bagian berikutnya, akan dijelaskan secara singkat penyebab dari error tersebut.

Apa penyebab error "Your credentials did not work"?

Putus sambungan dapat disebabkan oleh banyak alasan. Ketika menghadapi situasi seperti ini, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memverifikasi apakah kredensial yang Anda masukkan benar atau tidak. Jika Anda yakin kredensial tersebut benar, maka penyebab error harus dicari di tempat lain. Berikut adalah satu penyebab lain dari masalah ini.

• Perubahan nama pengguna sistem. Beberapa dari Anda mungkin mengubah nama pengguna untuk sistem tetapi lupa mengubahnya untuk RDP setelah melakukan reinstall pada sistem operasi Anda. Dalam kasus ini, error dapat muncul karena pengguna tidak ada di server. Oleh karena itu, untuk memperbaiki masalah ini, ingatlah untuk memeriksa apakah nama pengguna sama dengan nama sistem yang telah Anda ubah.
• Pengaturan keamanan Windows. Beberapa pengguna juga melaporkan bahwa RDP berfungsi dengan sempurna saat mereka menggunakan versi sistem seperti Windows 7, tetapi mungkin mendapatkan error ini dengan Windows 10 atau setelah mereka melakukan reinstall sistem. Dapat disimpulkan bahwa masalah ini mungkin disebabkan oleh pengaturan keamanan Windows yang mencegah pengguna non-admin untuk masuk.

Secara kesimpulan, jika Anda menghadapi error "Your credentials did not work" pada Windows 11/10, ingatlah untuk memverifikasi apakah kredensial yang Anda masukkan benar atau tidak dan periksa apakah nama pengguna sama dengan nama sistem yang telah Anda ubah. Jika kredensial dan nama pengguna keduanya benar tetapi komputer Anda tetap mengatakan "Your credentials did not work", maka masalah tersebut harus disebabkan oleh pengaturan keamanan Windows. Ada empat opsi lain yang disebutkan di bawah ini yang diharapkan dapat memperbaiki masalah.

Cara memperbaiki error "Your credentials did not work" [4 cara]

Sekarang setelah penyebab dari error "Your credentials did not work, the logon attempt failed" dijelaskan, terdapat empat opsi yang ditawarkan pada bagian ini untuk membantu Anda memperbaiki masalah tersebut.

Cara 1. Mengedit Kebijakan Keamanan Windows

Seperti yang disebutkan di atas, kesalahan ini mungkin terjadi setelah Anda menginstal ulang sistem operasi Anda. Hal ini mungkin disebabkan oleh kebijakan keamanan Windows yang mencegah pengguna non-admin untuk masuk. Jika Anda ingin memungkinkan pengguna non-admin menggunakan RDP, Anda perlu mengubah kebijakan ini. Pastikan Anda mengikuti langkah-langkahnya sesuai dengan urutan yang diberikan.

Langkah 1. Tekan Tombol Windows R untuk membuka kotak dialog Run. Ketik "secpol.msc" dan tekan OK. Ini akan membuka jendela Kebijakan Keamanan Lokal.

Langkah 2. Perluas Kebijakan Lokal dan kemudian pilih Hak Pengguna.

Langkah 3. Temukan dan klik ganda Izinkan masuk melalui Layanan Desktop Jarak Jauh di panel kanan Hak Pengguna.

Langkah 4. Klik  Tambahkan Pengguna atau Grup.

Langkah 5. Ketik nama pengguna Remote Desktop dan klik OK.

Cara 2. Edit Kebijakan Grup Lokal

Jika solusi yang disebutkan di atas tidak membantu Anda mengatasi masalah "Your credentials did not work", Anda dapat mencoba mengisolasi masalah dengan mengubah beberapa Kebijakan Grup Lokal. Yang perlu Anda lakukan adalah mengubah beberapa pengaturan keamanan dalam jendela Editor Kebijakan Grup Lokal. Pastikan Anda mengikuti langkah-langkahnya sesuai dengan urutan yang diberikan.

Langkah 1. Tekan tombol Windows R untuk membuka kotak dialog Run. Ketik "gpedit.msc" dan tekan OK. Ini akan membuka jendela Editor Kebijakan Grup Lokal.

Langkah 2. Selanjutnya, di jendela snap-in Editor Kebijakan Grup Lokal, navigasikan ke sini: Konfigurasi Komputer > Pengaturan Windows > Pengaturan Keamanan > Kebijakan Lokal > Opsi Keamanan

Langkah 3. Klik pada Tingkat otentikasi LAN Manager keamanan jaringan.

Langkah 4. Ubah tingkat otentikasi LAN Manager perlahan-lahan di Pengaturan Keamanan Lokal, berikut ini 3 opsi yang berfungsi:

Kirim hanya respon NTLMv2

Kirim hanya respon NTLMv2. Tolak LM

Kirim hanya respon NTLMv2. Tolak LM & NTLM

Jalur 3. Ubah profil jaringan dari publik menjadi pribadi

Sebagaimana dilaporkan oleh banyak pengguna, kesalahan "Kredensial Anda tidak berfungsi" biasanya muncul di RDP ketika profil jaringan diatur sebagai publik. Hal ini karena saat diatur sebagai publik, berarti komputer Anda dilindungi saat digunakan di hotspot publik dan tidak akan mengizinkan koneksi masuk. Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur profil jaringan sebagai pribadi untuk menyelesaikan masalah ini.

Langkah 1. Navigasi ke sini: Mulai > Pengaturan > Jaringan & Internet > Status.

Langkah 2. Klik opsi "Ubah properti koneksi".

Langkah 3. Ubah Profil Jaringan dari Publik menjadi Pribadi.

Cara 4. Beralih ke Alternatif Remote Desktop

Jika semua solusi yang disebutkan di atas tidak berhasil bagi Anda, berikut ini adalah pilihan lain untuk Anda, temukan Alternatif Remote Desktop. Anda dapat mengunduh perangkat lunak remote desktop lainnya yang disebut AnyViewer untuk membantu Anda mencapai koneksi desktop jarak jauh dengan mudah dan efektif.

Keuntungan terbesar dari AnyViewer adalah bahwa ia sangat mudah untuk diatur dan dioperasikan. Anda tidak perlu mengubah pengaturan apa pun dari kedua sistem komputer. Tidak memerlukan alamat IP, nama komputer, atau kata sandi komputer. Anda bahkan dapat mencapai koneksi jarak jauh jika kedua komputer berada di bawah jaringan yang berbeda, yang tidak mungkin dilakukan oleh RDP tanpa port forwarding atau VPN.

✍ Catatan: Untuk mengakses komputer dari iPhone atau iPad, Anda perlu mengunduh aplikasi AnyViewer iOS dari Apple Store.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memulai koneksi jarak jauh dengan mudah.

Bagian 1. Untuk akses jarak jauh tanpa pengawasan dengan satu klik

Langkah 1. Unduh, instal, dan jalankan AnyViewer pada kedua komputer. Buka Masuk, lalu klik Mendaftar. (Jika Anda sudah mendaftar di situs web resminya, Anda dapat masuk dengan langsung.)

Langkah 2. Isi informasi pendaftaran.

Langkah 3. Kemudian Anda dapat melihat bahwa Anda berhasil masuk ke AnyViewer. Perangkat Anda akan secara otomatis ditugaskan ke akun yang Anda masuk ke dalamnya.

Langkah 4. Masuk ke akun AnyViewer yang sama di perangkat lain. Di perangkat lokal, pilih perangkat jarak jauh dari daftar dan capai koneksi jarak jauh tanpa pengawasan dengan mengklik Kontrol dengan Sekali Klik.

Bagian 2. Dua metode koneksi AnyViewer lainnya

Jika kedua perangkat tidak masuk ke dalam akun yang sama, Anda dapat membaca langkah-langkah berikut untuk mempelajari dua metode koneksi lainnya. Namun, kami harus mencatat bahwa Anda tidak diizinkan untuk mentransfer berkas antara komputer jika Anda tidak masuk ke dalam akun yang sama di kedua komputer.

Langkah 1. Pada komputer jarak jauh, klik Pengaturan dan kemudian Penerima. Centang opsi ketiga. Kemudian atur kode keamanan yang Anda inginkan di dalam kotak. Lalu klik OK untuk menyelesaikan proses pengaturan.

Langkah 2. Pada komputer lokal, masukkan ID perangkat komputer tuan rumah. Setelah memasukkan ID perangkat, Anda akan diberikan dua opsi.

Metode 1. Anda dapat mengirim permintaan kontrol; kemudian komputer jarak jauh akan menerima permintaan pop-up. Orang yang duduk di depan komputer jarak jauh dapat mengizinkan atau menolaknya.

Metode 2. Anda juga dapat memasukkan kode keamanan komputer jarak jauh Anda untuk mencapai koneksi jarak jauh secara langsung. Anda dapat memasukkan kode keamanan permanen atau kode keamanan sementara.

Catatan:✎...

Anda dapat meningkatkan akun Anda ke Paket Profesional atau Enterprise untuk menikmati lebih banyak hak:

Menginisiasi lebih banyak koneksi secara bersamaan.

Kecepatan transfer file yang lebih cepat. Kecepatan transfer untuk akun gratis adalah 500 KB/detik, dan untuk akun berbayar adalah hingga 10 MB/detik.

Meningkatkan jumlah file yang ditransfer secara bersamaan.

Ukuran file tunggal yang dapat ditransfer lebih besar.

Lebih banyak perangkat yang dapat ditetapkan ke akun yang sama untuk akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Lebih banyak perangkat yang terhubung saat ini yang ditampilkan untuk pengelolaan.

Terkoneksi dalam mode privasi untuk melindungi privasi.

Ringkasan

Secara ringkas, terdapat empat solusi yang disebutkan dalam posting ini untuk membantu memperbaiki pesan kesalahan "Your credentials did not work" dan tolong masukkan kredensial baru dalam RDP. Anda dapat mencoba tiga solusi pertama untuk melihat apakah membantu. Jika masalah tetap ada, Anda juga dapat memilih untuk mengunduh perangkat lunak desktop jarak jauh lainnya untuk Windows. Harap posting ini dapat membantu Anda.