Dijawab: Apakah Ada Bantuan Cepat untuk Mac?

Apakah Anda dapat menggunakan Quick Assist di Mac?

Apakah ada Quick Assist untuk Mac?

Quick Assist dibuat sebagai aplikasi dukungan dari Windows ke Windows. Ini hanya berfungsi ketika terhubung dari satu komputer Windows 10/11 ke komputer Windows 10/11 lainnya secara jarak jauh.

Menurut Microsoft, ada cara untuk menggunakan versi web dari Quick Assist di MacOS. Aplikasi web Quick Assist mendukung Mac dengan browser Safari 13.1 dan Safari 14 . Jika Anda pergi ke halaman web Quick Assist Microsoft pada Mac Anda, Anda akan melihat antarmuka berikut yang meminta Anda memasukkan kode keamanan 8 digit yang telah diberikan kepada Anda untuk mendapatkan bantuan:

Beberapa dari Anda mungkin bertanya-tanya mengapa meminta kode 8 digit sedangkan aplikasi hanya memberikan kode 6 digit. Karena aplikasi web Quick Assist tidak dirancang untuk pengguna reguler. Hanya representatif/dukungan Microsoft yang diberi wewenang dapat menghasilkan kode 8 digit. Jadi pada dasarnya, aplikasi web ini dapat digunakan jika mereka (Dukungan MS) ingin mengendalikan PC kita dari jarak jauh, tetapi kita tidak dapat menggunakannya jika kita ingin mengendalikan PC orang lain.

Dengan kata lain, tidak ada Quick Assist Windows untuk Mac yang dirancang untuk pengguna reguler.

4 cara alternatif untuk memberikan bantuan jarak jauh dari Mac ke Mac

Sayangnya, tidak ada opsi Quick Assist untuk pengguna Mac. Namun, Apple menawarkan beberapa metode untuk melihat dan mengendalikan Mac lain melalui koneksi jaringan. Berikut adalah empat metode teratas:

Metode 1. AnyViewer [Pilihan terbaik]

Please note that AnyViewer is not an official Apple solution, but it offers remote access capabilities for Macs running on different platforms and operating systems.

Recently, AnyViewer has gained significant popularity due to its ease of use and reliable performance. You can establish a remote connection between your Mac and another Mac by following these steps:

1. Download and install AnyViewer on both Mac computers that you want to connect.

2. Launch AnyViewer on the computer that you want to control remotely.

3. On the remote Mac, click "Allow" when prompted to give access to AnyViewer.

4. On the Local AnyViewer interface, enter the ID of the remote Mac and click "Connect".

5. Once the connection is established, you will be able to view and control the remote Mac from your own Mac.

You can find more detailed instructions on how to use AnyViewer on their official website.

Please note that using AnyViewer for remote access may require configuring network settings and ensuring that both Mac computers have an active internet connection.

Way 2. Screen Sharing

Apple provides a built-in screen sharing feature that allows you to remotely connect and control another Mac. To use this feature, follow these steps:

1. On the remote Mac, go to System Preferences.

2. Click on "Sharing".

3. Enable "Screen Sharing".

4. Make a note of the address displayed under "Screen Sharing: On".

5. On the local Mac, open Finder.

6. In the menu bar, click "Go" and select "Connect to Server".

7. Enter the address of the remote Mac and click "Connect".

8. You will be prompted to enter the username and password of the remote Mac. Enter the credentials and click "Connect".

Way 3. Remote Desktop

Apple also offers a Remote Desktop application that allows you to connect and control multiple Mac computers. To use this application, follow these steps:

1. Install and launch the Apple Remote Desktop application on the local Mac.

2. Click on "Scanner" in the toolbar.

3. Enter the IP address or hostname of the remote Mac, and click "Add".

4. Double-click on the added remote Mac to establish a connection.

Way 4. TeamViewer

The popular third-party application TeamViewer is also available for Mac users and allows remote access and support between Mac computers. To use TeamViewer, follow these steps:

1. Download and install TeamViewer on both Mac computers.

2. Launch TeamViewer on the remote Mac.

3. Make a note of the ID displayed in the TeamViewer application.

4. Launch TeamViewer on the local Mac.

5. Enter the ID of the remote Mac in the "Partner ID" field and click "Connect".

6. You may be prompted to enter a password provided by the remote Mac owner.

7. Once connected, you will be able to view and control the remote Mac.

These are the four alternative methods that Mac users can employ to achieve remote access and support between Mac computers.

Untuk bantuan jarak jauh yang cepat dan stabil antara komputer Mac, disarankan untuk menggunakan perangkat lunak dukungan jarak jauh gratis AnyViewer sebagai alternatif untuk Quick Assist.

Dibandingkan dengan alternatif populer lainnya, memiliki keunggulan-keunggulan berikut:

Dukungan Multi-Platform: AnyViewer kompatibel dengan berbagai platform, termasuk Windows, macOS, iOS, dan Android. Fleksibilitas ini menjadikannya solusi yang ideal untuk mengakses dan mendukung Mac dari berbagai perangkat.

Kaya Fitur: Dilengkapi dengan berbagai alat yang berguna, AnyViewer menyediakan fitur-fitur seperti berbagi layar, obrolan teks, mirroring layar seluler, dukungan multi-sesi, dan rebooting jarak jauh. Kemampuan ini menjadikannya solusi all-in-one untuk dukungan jarak jauh dan kolaborasi.

Penggunaan Komersial: AnyViewer menyediakan versi gratis dan berbayar, dengan versi berbayar membuka fitur-fitur dan kustomisasi tambahan. Ini cocok baik untuk penggunaan pribadi maupun lingkungan bisnis.

Keamanan: AnyViewer menggunakan protokol enkripsi yang kuat untuk menjaga keamanan koneksi jarak jauh, memastikan transfer data yang aman dan perlindungan dari akses yang tidak sah.

Langkah 1. Unduh, pasang, dan buka AnyViewer di kedua komputer Mac.

Langkah 2. Di komputer Mac lokal, klik "Masuk," lalu pilih "Daftar." Setelah itu, masuk menggunakan akun yang sama di komputer Mac jarak jauh.

Langkah 3. Di komputer Mac lokal Anda, pilih komputer Mac jarak jauh dari daftar perangkat dan klik "Kontrol satu klik" untuk mengaktifkan dukungan jarak jauh tanpa pengawasan.

Untuk menawarkan dukungan jarak jauh sesuai permintaan, Anda dapat mengirim permintaan kontrol ke perangkat jarak jauh atau terhubung menggunakan kode keamanan.

Cara 2. Aplikasi Pesan

Bagi mereka yang tidak ingin melakukan pengaturan sistem, aplikasi pesan Messages mungkin menjadi pilihan yang paling nyaman. Kedua komputer Mac yang digunakan untuk bantuan jarak jauh memerlukan akun Apple ID dan harus masuk ke aplikasi Pesan.

Jika Anda yang memberikan bantuan teknis:

Langkah 1. Buka Pesan di Mac Anda. Untuk memulai percakapan, klik nama orang yang ingin Anda bantu atau ketik pesan baru. Klik tombol Detail di sudut kanan atas jendela. Ketika Anda mengklik tombol Screen Share, yang terlihat seperti dua persegi panjang yang tumpang tindih, dan pilih Minta untuk berbagi layar.

Langkah 2. Di Mac penerima, centang Kendalikan layar saya, lalu klik Terima untuk menyelesaikan.

Jika Anda yang membutuhkan bantuan, Anda juga dapat menghubungi melalui teman Pesan dan menggunakan opsi "Ajak Berbagi Layar Saya".

Cara 3. Aplikasi Screen Sharing

Untuk mengontrol jarak jauh Mac lain, gunakan aplikasi Screen Sharing di komputer Anda. Utilitas bawaan ini pada komputer Mac memungkinkan pengguna untuk melihat dan mengontrol layar Mac lain melalui koneksi jaringan. Hal ini memudahkan kolaborasi, menyelesaikan masalah teknis, atau memberikan bantuan dengan mengakses antarmuka desktop Mac jarak jauh dari lokasi yang berbeda.

Langkah 1. Mulailah dengan membuka Spotlight di Mac Anda. Anda dapat melakukannya dengan mengklik ikon kaca pembesar di sudut kanan atas layar. Atau, tekan secara bersamaan tombol Command Spasi Bar pada keyboard Anda.

Langkah 2. Setelah itu, cukup ketik "Screen Sharing" ke dalam bilah pencarian dan tekan "Enter". Atau, Anda dapat mengklik aplikasi tersebut menggunakan mouse Anda.

Langkah 3. Masukkan ID Apple dari Mac lain yang ingin Anda akses, lalu klik "Sambungkan".

Jika Anda tidak yakin tentang ID Apple, temukan dengan mengklik logo Apple di sudut kiri atas layar Anda, lalu pergi ke "Preferensi Sistem" > "ID Apple".

Langkah 4. Mac lain akan menerima pemberitahuan di pojok kanan atas layarnya.

Langkah 5. Klik "Terima".

Langkah 6. Pilih "Kendalikan layar saya".

Langkah 7. Setelah Mac lain mengklik "Terima", Anda akan dapat mengendalikan layarnya dari Mac Anda dan memberikan dukungan jarak jauh.

Way 4. Aplikasi Apple Remote Desktop

Apple Remote Desktop adalah solusi akses jarak jauh bawaan di macOS yang dikembangkan oleh Apple Inc. Ini adalah alat yang tangguh yang memungkinkan pengguna untuk mengelola dan mengendalikan komputer Mac dari jarak jauh dalam sebuah jaringan. Administrator dapat memanfaatkan kemampuannya untuk tugas seperti penerapan perangkat lunak, bantuan jarak jauh, pemantauan sistem, dan pemeliharaan.

Langkah 1. Buka "Preferensi Sistem" dan pilih "Berbagi".

Langkah 2. Centang kotak di sebelah "Remote Login" dan pilih "Izinkan akses untuk: Semua pengguna".

Langkah 3. Selanjutnya, centang kotak di sebelah "Pengelolaan Jarak Jauh" dan konfigurasikan pengaturan sesuai dengan preferensi Anda, termasuk izin akses pengguna.

Langkah 4. Buka aplikasi Apple Remote Desktop di Mac administrator Anda.

Langkah 5. Klik "Pemindai".

Langkah 6. Pilih "Jaringan Lokal".

Langkah 7. Pilih komputer yang ingin Anda tambahkan.

Langkah 8. Seret komputer yang dipilih ke "Semua Komputer" atau grup tertentu di sidebar.

Langkah 9. Masukkan nama pengguna dan kata sandi standar, lalu klik "Tambahkan".

Langkah 10. Setelah komputer remote ditambahkan, pilih salah satu dari daftar yang ingin Anda kendalikan, kemudian klik tombol "Kendalikan".

Langkah 11. Setelah terhubung, Anda akan mendapatkan kendali jarak jauh atas komputer Mac yang dipilih.

Kesimpulan

Apakah ada Quick Assist untuk Mac? Sebagai kesimpulan, meskipun Quick Assist tidak tersedia untuk pengguna Mac, terdapat beberapa alternatif yang efektif untuk memberikan bantuan jarak jauh. AnyViewer menonjol sebagai pilihan terbaik untuk mendukung Mac-to-Mac yang lancar, dengan fitur-fitur tangguh seperti kompatibilitas multi-platform, keamanan, dan kemudahan penggunaan. Pilihan lainnya termasuk alat bawaan Apple seperti Pesan, Berbagi Layar, dan Apple Remote Desktop, masing-masing memenuhi kebutuhan yang berbeda. Dengan memilih metode yang tepat, pengguna Mac dapat memastikan bantuan jarak jauh dan pemecahan masalah yang lancar di sejumlah perangkat.