Política de privacidad

Tiempo efectivo: 25 de octubre de 2022
AnyViewer se compromete a proteger su privacidad. Sólo recopilaremos su información personal para fines definidos. No distribuimos ni compartimos su información personal más allá de lo estrictamente necesario para cumplir nuestras obligaciones con usted. Podemos compartir su información sólo con socios que se adhieran al compromiso de AnyViewer de proteger su privacidad. AnyViewer no venderá su información personal de ninguna manera.

Esta política le ayudará a comprender lo siguiente:

  • I. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
  • II. Cómo almacenamos su información personal
  • III. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal
  • IV. Cómo protegemos su información personal
  • V. Cambios y modificaciones de la Política de Privacidad
  • VI. Cómo ponerse en contacto con nosotros
I. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Recopilaremos y utilizaremos su información personal únicamente para los fines descritos en la presente Política de Privacidad:
1. Conocer las funciones básicas de los productos
Información recopilada al registrar una cuenta AnyViewer. Cuando registra una cuenta AnyViewer, AnyViewer recopilará su apodo, dirección de correo electrónico y contraseña. El propósito de recopilar esta información es ayudarle a completar el registro de la cuenta AnyViewer. Si se niega a proporcionar cierta información necesaria en la lista de registro, es posible que no pueda registrar correctamente una cuenta AnyViewer.
2. Mejorar nuestros productos y servicios
2.1 Mejorar la experiencia del usuario. Podemos recopilar parte de su información a través de sus interacciones y nuestros productos para que AnyViewer puede proporcionar servicios normalmente, o para contar el número de usuarios de nuestros productos, analizar el uso de productos, solucionar las causas de accidente, y reducir los accidentes, la mejora continua de nuestros productos.
Solicitaremos los siguientes permisos correspondientes cuando sea necesario para realizar la recopilación y el tratamiento de la información pertinente para las funciones relacionadas:
Permiso Función Propósito ¿Se puede cerrar?
Cámara Comentarios Los usuarios pueden subir capturas de pantalla al rellenar los comentarios Sí. Sólo afecta a la función correspondiente y no afecta a otras funciones.
Obtener calidad de red Diagnosticar a distancia la calidad de la red Comprobar la calidad de la red durante el acceso remoto Sí. Sólo afecta a la función correspondiente y no afecta a otras funciones.
Obtener el estado de WIFI Determinar si el estado de la red ha cambiado Reconexión automática tras la desconexión de la red Sí. Sólo afecta a la función correspondiente y no afecta a otras funciones
Permisos de información del dispositivo (incluyendo modo de dispositivo, Android ID, dirección MAC del dispositivo,) IMEI, IMSI, identificador único de lista de software, tipo de sistema operativo, propiedades del sistema,aplicaciones instaladas, proceso de aplicación actualmente en ejecución). Estadísticas de datos, control del estado de las aplicaciones 1. Identificar dispositivos únicos y obtener información sobre ellos para ofrecer a los usuarios servicios cómodos.
2. Analizar el funcionamiento y las caídas para resolver mejor los usuarios. 		The pop-up window can be closed after the first run to agree to the privacy policy. After closing, only the corresponding function will be affected and other functions won’t be affected.

2.2 Responder a sus comentarios. Puede hacernos llegar sus comentarios sobre los problemas que encuentre al utilizar este producto a través del centro de atención al cliente de AnyViewer. Deberá enviarnos su correo electrónico, capturas de pantalla de estados anormales, registros del dispositivo y registros de fallos para que podamos ponernos en contacto con usted y responder a sus comentarios. Averiguaremos la causa del problema e intentaremos solucionarlo analizando la información mencionada anteriormente. La información de contacto que proporcione en sus comentarios sólo se utilizará para que nuestro servicio de atención al cliente se comunique con usted. AnyViewer no facilitará la información antes mencionada a terceros a menos que cuente con su consentimiento expreso o que así lo disponga expresamente la ley.
3. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares
3.1 Para comprender mejor qué servicios son valiosos para nuestros clientes, utilizaremos «Cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web escriben en su disco duro; registrarán sus contraseñas, preferencias y compras, lo que permitirá al servidor web saber que ha vuelto al sitio, y también determinarán otra información, por ejemplo, los visitantes diarios de nuestro sitio web y las páginas web visitadas con más frecuencia. Las cookies son únicas y sólo pueden ser leídas por el servidor que las asignó. No pueden ejecutarse como código ni propagar virus.
3.2 No utilizaremos cookies para fines distintos de los descritos en la presente Política de Privacidad. Puede gestionar o borrar todas las cookies almacenadas en este sitio web según sus preferencias. Si borra estas cookies, se eliminará la información correspondiente que haya registrado previamente, y cada vez que inicie sesión en el sitio web oficial de AnyViewer, deberá volver a iniciar sesión y cambiar manualmente la configuración correspondiente, lo que puede afectar a la seguridad del servicio que utiliza.
3.3 También puede gestionar las Cookies a través de la configuración de su navegador. No obstante, tenga en cuenta que si desactiva las Cookies, es posible que no disfrute de la mejor experiencia de servicio y que algunos servicios no funcionen correctamente.
3.4 Nosotros o nuestros socios terceros podemos recopilar su información colocando Cookies seguras y tecnologías relacionadas para proporcionarle una experiencia de usuario y servicios más distintivos. Exigiremos estrictamente a los terceros asociados que cumplan las disposiciones pertinentes de esta política.
II. Cómo almacenamos su información personal
La recogida de información personal se llevará a cabo de conformidad con las leyes, reglamentos administrativos y normativas de las autoridades reguladoras pertinentes. Nos aseguraremos de que su información personal esté adecuadamente protegida, por ejemplo: anonimización, almacenamiento cifrado, etc. Sólo almacenamos su información personal durante el período necesario para los fines de esta política y dentro del plazo exigido por las leyes y reglamentos.
Si nuestros productos o servicios dejan de funcionar, detendremos inmediatamente la recopilación de su información personal, le notificaremos el cese de la actividad en forma de entrega o anuncio uno por uno y eliminaremos o anonimizaremos la información personal que almacenamos .
III. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal
1. Share
No compartiremos su información personal con ninguna empresa, organización o particular, salvo en los siguientes casos:
1.1 Con su consentimiento o autorización explícitos, compartiremos su información personal con terceros.
1.2 Podemos proporcionar información personal relevante a partes externas de acuerdo con las leyes y reglamentos, litigios y necesidades de resolución de disputas, o según lo requieran las autoridades administrativas y judiciales de acuerdo con la ley.
1.3 No compartiremos su información personal con terceros anunciantes, desarrolladores de aplicaciones, plataformas abiertas u otros socios a menos que contemos con su consentimiento o autorización expresa. Podemos proporcionar a estos socios información agregada, anónima o de otro tipo que no le identifique personalmente. Por ejemplo, podríamos decirle a nuestro socio cuántas personas han instalado nuestra aplicación.
1.4 En algunas situaciones empresariales específicas, para mejorar la capacidad de procesamiento empresarial, la velocidad de respuesta u otras consideraciones, podemos utilizar kits de desarrollo de herramientas de software (SDK) proporcionados por terceros proveedores de servicios capacitados para prestarle servicios. Estos SDK pueden recopilar y utilizar su información personal. La recogida y el tratamiento de la información por parte de estos proveedores de servicios SDK se rigen por sus propias condiciones de privacidad y no se aplican a la presente Política de Privacidad. Para maximizar la seguridad de su información, se recomienda revisar la política de privacidad de cualquier servicio SDK de terceros antes de utilizarlo. Para proteger sus derechos e intereses legítimos, si encuentra que estos SDK u otras aplicaciones similares están en peligro, se recomienda finalizar inmediatamente las operaciones pertinentes y ponerse en contacto con nosotros a tiempo.
Servicio SDK Función Empresa Cliente Acceso a la información Política de privacidad
Firebase Crashlytics Ayuda a rastrear, priorizar y solucionar problemas que afectan a la estabilidad de la calidad de la aplicación. Google Cliente Android
Cliente iOS 		Seguimiento de colisiones Modelo de dispositivo Sistema operativo Haga clic para ver la política de privacidad de terceros

1.5 Sólo para los fines indicados en esta Política de Privacidad, podemos compartir su información personal con nuestros proveedores, prestadores de servicios, consultores o agentes para proporcionar un mejor servicio al cliente y una mejor experiencia de usuario. Estos proveedores, prestadores de servicios, consultores, agentes pueden proporcionarnos servicios de infraestructura técnica, analizar cómo se utilizan nuestros servicios, medir la eficacia de la publicidad y los servicios, prestar servicios de atención al cliente y de pago, realizar investigaciones académicas y encuestas, o prestar servicios de asesoramiento jurídico, financiero y técnico. En el caso de las empresas, organizaciones y particulares con los que compartamos su información personal, firmaremos con ellos estrictos acuerdos de protección de datos, exigiéndoles que procesen la información personal de acuerdo con nuestras instrucciones, la presente Política de Privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad pertinente.
2. Transferencia
No transferiremos sus datos personales a ninguna empresa, organización o particular, salvo en los siguientes casos:
2.1 Obtener previamente su consentimiento o autorización expresa.
2.2 Prestado de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, los requisitos de los procedimientos legales y los requisitos administrativos o judiciales obligatorios;
2.3 Cumplir el acuerdo pertinente firmado con usted (incluido el acuerdo electrónico firmado en línea y las normas correspondientes de la plataforma) u otros documentos legales facilitados.
3. Divulgar públicamente
Sólo divulgaremos públicamente sus datos personales en las siguientes circunstancias y bajo la premisa de adoptar las medidas de protección de seguridad habituales en el sector:
3.1 De acuerdo con sus necesidades, divulgar la información personal que designe con arreglo a los métodos de divulgación que consienta expresamente.
3.2 Cuando sea necesario proporcionar su información personal de acuerdo con los requisitos de las leyes, los reglamentos, la aplicación obligatoria de la ley administrativa o los requisitos judiciales, podemos revelar públicamente su información personal de acuerdo con el tipo requerido y el método de divulgación de la información personal. Bajo la premisa del cumplimiento de las leyes y reglamentos, cuando recibamos la mencionada solicitud de revelación de información, exigiremos la emisión de los correspondientes documentos legales, como citaciones o cartas de investigación. Creemos firmemente en ser lo más transparentes posible sobre la información que se nos solicita, en la medida en que lo permita la ley. Todas las solicitudes se revisan cuidadosamente para garantizar que tienen una base legítima y se limitan a los datos que las fuerzas de seguridad tienen derecho legítimo a obtener para fines de investigación específicos. Bajo la premisa de las leyes y reglamentos, los archivos que revelamos están bajo la protección de claves de cifrado.
IV. Cómo protegemos su información personal
1. Nuestras tecnologías y medidas para proteger su información personal
1.1 Adoptaremos las medidas de seguridad estándar del sector para proteger la información personal que nos proporcione frente a accesos no autorizados, divulgación pública, uso, modificación, daños o pérdidas.
1.2 Cifraremos la transmisión y el almacenamiento de la información de identificación personal del usuario para garantizar la confidencialidad de los datos. Para el identificador de su dispositivo, International Mobile Equipment Identity (IMEI), dirección de dispositivo de red (MAC), utilizaremos el algoritmo MD5 para anonimizar y cifrar su dispositivo, y solo recopilaremos y cargaremos el identificador anonimizado y cifrado.
1.3 Cuando desplegamos un mecanismo de control de acceso en el lado del servidor, el permiso de acceso del personal, que puede tener acceso a su información personal, se controla mediante el principio de autorización suficiente más leve. Comprobamos periódicamente la lista de personal con acceso y los registros de acceso.
1.4 Para proteger sus datos personales, organizaremos periódicamente cursos de formación sobre las leyes y normativas pertinentes en materia de protección de datos personales, con el fin de reforzar la concienciación del personal sobre la protección de la privacidad de los usuarios.
1.5 Si un accidente repentino provoca daños en nuestras medidas de protección físicas, técnicas o de gestión, pondremos en marcha un plan de emergencia a tiempo para evitar la expansión de los incidentes de seguridad, informaremos a las autoridades nacionales competentes pertinentes de acuerdo con los requisitos de las leyes y reglamentos, y tomaremos medidas a tiempo, como el empuje y el anuncio para informarle de la situación básica de los incidentes de seguridad, los posibles impactos, las medidas que se han tomado o las medidas que se tomarán, etc. de una manera razonable y eficaz.
1.6 Si descubre que sus datos personales han sido filtrados, puede ponerse en contacto con nosotros inmediatamente a través de la información de contacto que figura al final de esta «Política de privacidad» para que podamos tomar las medidas correspondientes.
2. Almacenamiento de información personal
Sólo conservamos su información personal durante el periodo de prestación de productos y servicios, y conservaremos su información pertinente cuando no elimine su cuenta.
Puede solicitarnos que eliminemos información personal en las siguientes circunstancias:
2.1 Nuestro tratamiento de la información personal infringe las leyes y reglamentos.
2.2 Recopilamos y utilizamos sus datos personales sin su consentimiento.
2.3 Nuestro tratamiento de la información personal viola nuestro acuerdo con usted;
2.4 Usted elimina su cuenta AnyViewer;
2.5 Ponemos fin al servicio y a la explotación.
Tenga en cuenta que una vez que haya eliminado correctamente su cuenta de AnyViewer, borraremos o anonimizaremos su información personal de acuerdo con las leyes y normativas nacionales y las normativas de conservación de datos de las autoridades reguladoras del sector de Internet.
V. Cambios y modificaciones de la Política de Privacidad
Para ofrecerle mejores servicios, esta Política de Privacidad también se modificará en consecuencia. Con este fin, le invitamos a revisar periódicamente el contenido de la Política de Privacidad. Si se requiere alguna acción por su parte (como el consentimiento) como resultado de la actualización, se lo haremos saber con antelación. Los cambios materiales a los que se hace referencia en esta política incluyen, entre otros:
1. Nuestro modo de servicio ha experimentado cambios importantes, como la finalidad del tratamiento de la información personal, el tipo de información personal tratada, la forma de utilizar la información personal, etc.
2. Se han producido cambios significativos en nuestro control, etc., como cambios de propietarios causados por fusiones y adquisiciones, reorganizaciones, etc.
3. Los principales objetos del intercambio, transferencia o divulgación pública de información personal han cambiado.
4. Cambios significativos en sus derechos de participación en el tratamiento de datos personales y en la forma de ejercerlos.
5. Hay cambios en el departamento responsable, la información de contacto y los canales de reclamación de los que somos responsables para gestionar la seguridad de la información personal.
6. El informe de evaluación del impacto sobre la seguridad de la información personal indica que existe un riesgo elevado.
VI. Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta Política de Privacidad o sobre áreas relacionadas con su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].
Nombre del desarrollador: AOMEI International Network Co., Ltd.