استكشاف أعطال سبلاش توب: 5 مشاكل شائعة تم حلها في لمح البصر
هل تحتاج إلى مساعدة في استكشاف أعطال سبلاش توب؟ يقدم مقالنا المفصل ثروة من الحلول لتجاوز الصعاب وتحسين تجربتك مع سبلاش توب. قل وداعًا للمشاكل المحبطة واستمتع باتصالات الوصول عن بُعد سلسة.
بواسطة Tyler / تم التحديث في December 13, 2024
سيناريو: لماذا لا يعمل Splashtop لدي؟
مرحبًا. أواجه حاليًا مشكلة حرجة مع برنامج Splashtop للوصول عن بعد. على الرغم من العديد من المحاولات ، أنا غير قادر على تأسيس اتصال. هل يمكن أن يساعدني أحد بطرق فعالة لاستكشاف وحل مشكلة هذا التوصيل المعيقة؟ شكراً مقدمًا.
- سؤال من مستخدم
تركيبات Splashtop: 5 مشاكل شائعة وحلولها
Splashtop هو برنامج شهير للوصول عن بعد يتيح للمستخدمين التحكم في أجهزتهم عن بعد ، ومع ذلك ، قد يكون إرباكًا عندما لا يعمل Splashtop في Windows 10 ، 11. هناك أسباب مختلفة تؤدي إلى عدم عمل Splashtop بشكل صحيح ، مثل اتصال الشبكة غير المستقر ، نسخة البرنامج غير المحدّثة ، نظام فاسد ، إلخ.
إذا كنت تواجه صعوبات في استخدام Splashtop ، لا تقلق ، لدينا حلاً لك! سوف نستكشف في هذا المقال بعض المشاكل الشائعة في Splashtop وكيفية حلها لمساعدتك في إصلاح Splashtop.
المشكلة 1. قطع اتصال Splashtop
يمكن تتبع معظم حالات قطع اتصال Splashtop إلى نقص في عرض النطاق الترددي. لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات الموضحة أدناه:
افتح إعدادات Splashtop >خيارات ، انتقل إلى علامة التبويب العامة وقم بتشغيل " تقليل جودة العرض عندما يكون الشبكة بطيئة" و " إظهار خلفية لون صلبة على سطح المكتب للكمبيوتر عن بُعد ."
المشكلة 2. عدم قدرة Splashtop على الاتصال بعد تحديث Windows 10
قام بعض المستخدمين بالإبلاغ عن واجهة انقطاع مع Splashtop بعد تثبيت تحديث Windows 10 KB4056892. إذا واجهت نفسك هذه المشكلة ، اتبع التعليمات أدناه لإصلاح الوضع:
►الحل رقم 1: السماح بالوصول إلى الخوادم باستخدام نطاقات ".api.splashtop.com" و".relay.splashtop.com".
►الحل رقم 2: قم بزيارة موقع Splashtop للفحص واستخدم أداة الفحص المقدمة.
►الحل رقم 3: تأكد من السماح بحزم غير SSL من خلال المنفذ 443.
الخطوة 1. ابحث عن "Windows Firewall with advanced security" وافتح التطبيق.
الخطوة 2. قم بالوصول إلى "Inbound Rules" وأنشئ قاعدة جديدة.
الخطوة 3. اختر الخيار "Port" وتابع إلى الخطوة التالية.
الخطوة 4. حدد "Specific local ports" وأدخل "443" كقيمة.
الخطوة 5. قم بتمكين الخيار "Allow the connection" وتابع إلى الخطوة التالية.
الخطوة 6. قم بتكوين أنواع الشبكة وفقًا لاحتياجاتك.
المشكلة رقم 3. غير قادر على الوصول إلى خوادم Splashtop
,Translate the above content into Arabic. The content to be translated, do not translate the value of the href attribute of the HTML tag a and the value of the src attribute of the img tag. The content in {{}} does not need to be translated. Unicode characters do not translate. Do not translate or modify HTML structures and their attributes.
إذا كنت تواجه رسائل خطأ مثل "غير قادر على الوصول إلى خوادم سبلاشتوب" أو "غير قادر على الوصول إلى خوادم سبلاشتوب ريلي"، فاتبع الدليل الشامل المقدم أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاح المشكلة التي تمنع اتصال سبلاشتوب بشكل صحيح.
► الحل 1: تأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر على جهازك باتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1. افتح تطبيق إعدادات Windows وحدد "الشبكة والإنترنت".
الخطوة 2. انقر على "الحالة" من القائمة الجانبية لعرض حالة الاتصال على الجانب الأيمن من الشاشة.
إذا كنت تواجه مشاكل في الشبكة، فتمرير أسفل واجهة "الحالة" وانقر على "مصلح الشبكة". سيقوم ذلك بتشغيل ويندوز في محاولة التحقق وحل أي مشاكل في اتصال الشبكة.
► الحل 2: استشر مسؤول الشبكة للتحقق من إمكانية الوصول إلى العناوين التالية في شبكتك:
- st2.api.splashtop.com
- st2-relay.api.splashtop.com
- *.relay.splashtop.com (باستخدام البدل)
- *.api.splashtop.com (باستخدام البدل)
- amazonaws.com (نظرًا لأن خوادم سبلاشتوب مستضافة على خوادم ويب أمازون)
► الحل 3: تأكد من فتح المنفذ 443 للسماح بجميع حركة المرور.
► الحل 4: إذا كان جهازك يحتوي على جدار نار أو برنامج مكافحة فيروسات مفعل، فتأكد من عدم حجب عمليات سبلاشتوب التالية:
- SRManager.exe
- SRFeature.exe
الخطوة 1. قم بتشغيل لوحة التحكم وانقر على "النظام والأمان" ثم "جدار حماية Windows Defender". في اللوحة اليسرى، حدد "السماح بتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender".
الخطوة 2. انقر على "تغيير الإعدادات" وتأكد من تمكين SRManager.exe و SRFeature.exe.
الخطوة 3. افتح برنامج مكافحة الفيروسات من جهة ثالثة الخاص بك، حدد الرمز المناسب على اليسار، وانتقل إلى علامة تبويب إعدادات الواقي.
المشكلة 4. لا تعمل شاشات Splashtop متعددة
في هذا القسم، سنتناول المخاوف المتعلقة بمشاكل العرض في Splashtop مع شاشات مزدوجة أو عند تعطيل الشاشة. من المهم أن يلاحظ المستخدمين أنهم لا يستطيعون إجراء اتصال بعيد بجهاز كمبيوتر غير نشط. لحل هذه المشكلة بسهولة، اتبع الخطوات البسيطة الموضحة أدناه:
استخدم إعدادات ويندوز وانتقل إلى النظام > الطاقة والسكون. تأكد من أن الإعداد السكون مُعين على "أبدًا".
المشكلة 5. عرض ضبابي في Splashtop
في بعض الحالات، يمكن أن لا يتوافق جودة الجلسة البعيدة مع تجربة تشغيل الكمبيوتر مباشرةً في بيئة المكتب. يمكن أن يرجع هذا الاختلاف إلى العمليات المعقدة المشتركة في ضبط دقة الشاشة بين مواقع مختلفة، مما يؤدي إلى آثار جانبية بصرية محتملة. لمعالجة مشكلة عرض ضبابي في Splashtop، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1. قم بتشغيل تطبيق Splashtop Business وانتقل إلى ملف > خيارات > متقدم.
الخطوة 2. في إعدادات المتقدمة، ابحث عن الخيار "استخدام وضع التوافق القديم" وتأكد من تحديد مربع الاختيار.
الخطوة 3. ابحث عن الكمبيوتر المحدد الذي ترغب في الاتصال به وانقر أو اضغط على أيقونة التحرير، والتي تكون عادةً على شكل عتاد على شكل دائرة.
الخطوة 4. في الإعدادات، ابحث عن خيار الدقة واختر الإعداد الأنسب اعتمادًا على احتياجاتك. لديك الخيارات التالية:
- الدقة الأصلية للكمبيوتر عن بُعد: هذا يحافظ على الدقة الأصلية للكمبيوتر عن بُعد ولكن قد يؤدي إلى ظهور حواف سوداء على الجوانب، اعتمادًا على نسبة عرض شاشتك.
- أفضل ملائمة لكمبيوتر العميل: يعدل الدقة للكمبيوتر عن بُعد لتتناسب مع نسبة عرض كمبيوترك المحلي. يُرجى ملاحظة أن هذا التعديل قد لا يغير مواقع الرموز على سطح المكتب البعيد.
- دقات محددة (مثل 1920x1080، 1600x900، 1366x768، 1280x800، 1024x768، 800x600): تعد هذه الخيارات بتعديل دقة الكمبيوتر عن بُعد إلى القيمة المحددة. يُشدد على أن تعديل الدقة قد يؤثر على مواقع الرموز الثابتة.
الخطوة 5. بمجرد اتصالك بالكمبيوتر عن بُعد، يمكنك تحسين إعدادات الدقة بشكل أكبر عن طريق النقر على أيقونة خيارات العرض، وهي مرمزة برمز العين.
لا مزيد من الأخطاء: اكتشف بديل Splashtop الأفضل بدون أخطاء
هل تبحث عن حلاً للتغلب على المشاكل المزعجة في Splashtop؟ انتقل بسلاسة إلى البديل الأسهل، البديل Splashtop، AnyViewer، واطلقت الاحتفال وداعًا لتلك المشاكل المزعجة في اتصال البعد.
AnyViewer هو برنامج الوصول عن بعد المتقدم تم تطويره بواسطة فريق فني ماهر للغاية. إنه يتميز بأداء خالٍ من الأخطاء وواجهة سهلة الاستخدام، مما يضمن التنقل السلس أثناء الوصول والتحكم عن بُعد في الأجهزة الخاصة بك من أي مكان في العالم.
ولكن ذلك ليس كل شيء! يوفر AnyViewer مجموعة غنية من الميزات المتقدمة لتعزيز إنتاجيتك، بما في ذلك الوصول غير المراقب، نقل الملفات، جلسات متعددة، والدردشة في الوقت الحقيقي، لتعزيز التعاون المتسق بغض النظر عن الموقع الجغرافي.
تجربة قوة AnyViewer اليوم واحصل على مستوى جديد من الإنتاجية!
الخطوة 1. قم بفتح AnyViewer على الكمبيوتر البعيد. قم بإنشاء حساب جديد وتسجيل الدخول.
الخطوة 2. قم بفتح AnyViewer على الكمبيوتر المحلي وقم بتسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب الذي قمت بإنشائه للتو. سيتم تعيين الكمبيوتر تلقائيًا إلى حسابك.
الخطوة 3. انتقل إلى قسم الجهاز. حدد الكمبيوتر المحدد الذي ترغب في الاتصال به واختر الخيار التحكم بنقرة واحدة لإنشاء اتصال.
استنتاج
هذا كل شيء بالنسبة لإصلاح مشاكل Splashtop. ذكرنا خمسة مشاكل مشتركة في Splashtop وطرق إصلاحها. إذا كنت تبحث عن بديل ممتاز لـ Splashtop، فلا تبحث بعيدًا عن AnyViewer. مع ميزاته اللا مثيل لها وواجهة المستخدم السهلة الاستخدام، يعد AnyViewer الخيار الأفضل للوصول عن بُعد سلس.
