كيف يمكنني إصلاح خطأ رمز سطح المكتب البعيد 0x4؟

كود خطأ Remote Desktop: 0x4

أستخدم برنامج Microsoft Remote Desktop للاتصال بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. ومع ذلك، فشلت في الاتصال بالكمبيوتر البعيد وظهرت هذه الرسالة:

• انتهت جلسة العمل بسبب خطأ. إذا استمرت هذه المشكلة، يُرجى الاتصال بمسؤول الشبكة للمساعدة.
• كود الخطأ: 0x4.

أنا أنقر على "إغلاق" وأحاول إعادة الاتصال بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 لكنني لا يمكنني القيام بذلك. هذه المشكلة مزعجة جدًا. كيف يمكنني إصلاح خطأ RDP بالكود 0x4؟ هل لديك أي اقتراح؟

لماذا يحدث خطأ Remote Desktop بالكود 0x4؟

عادةً ما يحدث خطأ RDP بالكود 0x4 عندما لا يكون الوصول عن بُعد مُمَكَّنًا على الكمبيوتر المستهدف، أو عندما تكون الشبكة في حالة سيئة، أو عندما يحجب جدار الحماية برنامج Microsoft Remote Desktop client، أو عندما يكون نظام تشغيل جهاز Mac الخاص بك قديمًا جدًا.

كيفية إصلاح خطأ Remote Desktop بالكود 0x4

بالإلمام الأساسي بأسباب خطأ الكود 0x4 في برنامج Remote Desktop على جهاز Mac أو جهاز iOS، يمكنك اتخاذ الحلول المناسبة.

الحل رقم 1. السماح بالوصول عن بُعد على جهاز PC المستهدف

عندما يتم السماح فقط بالوصول العن بُعد على جهاز PC المستهدف، يكون بإمكانك الوصول إليه من جهاز Mac أو iPhone أو iPad باستخدام برنامج Microsoft Remote Desktop. لذا، عند ظهور خطأ رمز 0x4، يجب في المقام الأول تمكين الوصول عن بُعد والسماح به عبر جدار الحماية.

الخطوة 1. على جهاز Windows 11/10/8/7 المستهدف، اضغط على مفاتيح Windows R معًا، ثم أدخل "sysdm.cpl" وانقر على "موافق".

الخطوة 2. بعد ذلك، يتم فتح نافذة "خصائص النظام". انقر على علامة التبويب "Remote" واختر "Allow remote connection to this computer"، ثم انقر على "موافق" لتمكين الوصول عن بُعد.

الخطوة 3. في مربع البحث، اكتب "Allow Apps to Communicate through Windows Firewall" وافتحه. انقر على "تغيير الإعدادات" وسترى أنه يصبح غير فعَّال. بعد ذلك، ابحث عن تطبيق Remote Desktop وحدد المربع المقابل له للسماح بمرور Remote Desktop عبر جدار الحماية.

الحل 2. التحقق من اتصال الشبكة عن طريق تشغيل ping.exe

إذا لم يكن هناك خطأ في إعداد الكمبيوتر الوجهة ولا يزال رمز الخطأ 0x4 موجودًا، فيمكنك التحقق من حالة الشبكة باتباع هذه الخطوات.

الخطوة 1. اضغط على Windows R، أدخل "ping 8.8.8.8 -t" ثم اضغط على مفتاح Enter.

الخطوة 2. الآن، يمكنك تأكيد شرط الشبكة استنادًا إلى نتيجة ping:

إذا كان الفرق في العدد بعد وقت زمني صغير، فإن الشبكة في حالة جيدة؛ إذا تغير العدد بشكل حاد، فإن اتصال الشبكة غير جيد.

الحل 3. التحقق من إصدار برنامج Microsoft Remote Desktop وإصدار نظام التشغيل Mac

لاستخدام سطح المكتب البعيد، يجب أن يكون جهاز Mac الخاص بك يعمل بنظام التشغيل OS X 10.10.5 أو الأحدث. إذا لم يكن كذلك، فمن المحتمل أن تواجه رمز خطأ RDP 0x4. فيما يلي خطوات لمعرفة إصدار macOS.

الخطوة 1. في جهاز Mac الخاص بك، في زاوية الشاشة، انقر على أيقونة "Apple".

الخطوة 2. اختر "About This Mac".

ثم يمكنك رؤية اسم macOS الذي يعمل عليه جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان أقدم من OS X 10.10.5، يمكنك تحديث نظام التشغيل على جهاز Mac الخاص بك.

الحل 4. التحقق من "استخدام تسريع الأجهزة عند الإمكان"

استنادًا إلى بعض تقارير المستخدمين، من المفيد التحقق من "استخدام تسريع الأجهزة عند الإمكان" لحل رمز خطأ سطح المكتب البعيد 0x4. انظر كيفية إكمال العملية.

الخطوة 1. في واجهة برنامج Microsoft Remote Desktop، انقر على "Preference".

الخطوة 2. ابحث عن "استخدام تسريع الأجهزة عند الإمكان" وقم بتحديده.

الحل 5. أعد تشغيل الكمبيوتر الخاص بك

بعد تغيير الإعدادات على جهاز Mac الخاص بك، يمكنك إعادة تشغيله ومن ثم محاولة الاتصال بالجهاز البعيد مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم إصلاح الخطأ.

الحل 6. لجوء إلى بدائل مجانية لبرنامج Microsoft Remote Desktop

يمكن أن تكون عملية تجربة أنواع الحلول لخطأ رمز سطح المكتب البعيد 0x4 على نظام macOS أو iPhone أو iPad بعض الشيء مُستهلكة للوقت. للحصول على وصول بعيد سريع إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows ، يمكنك التحول إلى برامج أخرى مجانية لسطح المكتب البعيد ، مثل Chrome Remote Desktop و AnyViewer. الآن ، دعنا نأخذ استخدام AnyViewer للوصول إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows من الايفون 14 كمثال.

الخطوة 1. قم بتنزيل تطبيق AnyViewer الخاص بنظام Windows ، وقم بتثبيته وتشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 2. اذهب إلى متجر Apple أو قم بمسح الرمز QR لتنزيل تطبيق AnyViewer الخاص بنظام iOS ، وقم بتثبيته وتشغيله على هاتفك الايفون أو جهاز iPad الخاص بك.

الخطوة 3. أنشئ حساب AnyViewer ، وقم بتسجيل الدخول إلى نفس الحساب على الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows وجهاز الايفون أو الايباد الخاص بك.

ملاحظة: بمجرد تسجيل الدخول إلى الحساب ، ستتم تعيين الجهاز تلقائيًا للحساب. إذا وصل عدد الأجهزة المعينة إلى الحد المسموح به ، فيجب عليك إلغاء تعيين الأجهزة القديمة ثم يمكنك تعيين الأجهزة الجديدة. سيتوفر التحكم بنقرة واحدة فقط بين الأجهزة المعينة. أو يمكنك الترقية إلى خطة متقدمة لتعيين المزيد من الأجهزة والاستمتاع بجودة صورة عالية.

الخطوة 4. على الايفون 14 الخاص بك ، اذهب إلى "جهاز" ، انقر فوق جهاز الكمبيوتر ، ثم انقر فوق "التحكم بنقرة واحدة" للحصول على التحكم الكامل في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows بنقرة واحدة.

ملاحظات:

• بعد إنشاء الاتصال البعيد، يمكنك استخدام الكمبيوتر البعيد كما لو كنت جالسًا أمامه. ويُسمح لك بإخفاء/إظهار الخلفية، وتغيير الدقة، وما إلى ذلك.
• حاليًا، يدعم AnyViewer الوصول عن بُعد لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل ويندوز من نوافذ وأجهزة iOS أو أجهزة Android؛ وللتحكم في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل ويندوز من جهاز Mac، يمكنك استخدام برنامج Chrome Remote Desktop.