تم الرد: هل هناك مساعدة سريعة لماك؟

هل يمكن استخدام Quick Assist على جهاز Mac؟

هل هناك Quick Assist لأجهزة Mac؟

Quick Assist تم إنشاؤه كتطبيق دعم من نظام Windows إلى Windows فقط. يعمل فقط عند الاتصال من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10/11 إلى جهاز كمبيوتر آخر يعمل بنظام Windows 10/11 من خلال الاتصال عن بُعد.

وفقًا لشركة Microsoft، يمكنك استخدام نسخة الويب من Quick Assist على نظام MacOS بطريقة ما. تدعم تطبيق Quick Assist على الويب نظام Mac بالمتصفحات Safari 13.1 و Safari 14 . إذا ذهبت إلى صفحة الويب لـ Microsoft Quick Assist على جهاز Mac الخاص بك، سترى الواجهة التالية تطلب منك إدخال رمز الأمان المكون من 8 أرقام الذي تم توفيره لك للحصول على مساعدة:

قد يتساءل بعضكم عن سبب طلب رمز مؤلف من 8 أرقام عندما تم توفير رمز مؤلف من 6 أرقام فقط. يرجع ذلك إلى أن تطبيق Quick Assist على الويب ليس مصممًا للاستخدام العادي بواسطة المستخدمين. يمكن للممثلين / الدعم المعتمدين من Microsoft فقط توليد رموز مؤلفة من 8 أرقام. ببساطة، يمكن استخدام تطبيق الويب إذا أرادوا (فريق دعم Microsoft) الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بنا عن بُعد، ولكننا لا يمكننا استخدامه إذا أردنا الوصول إلى جهاز كمبيوتر شخص آخر.

ببساطة، ليس هناك Quick Assist لأجهزة Mac التي تم تصميمها للاستخدام العادي.

4 طرق بديلة لتوفير المساعدة عن بُعد من Mac إلى Mac

للأسف، لا يوجد خيار لـ Quick Assist لمستخدمي Mac. ومع ذلك، يقدم Apple عدة طرق لعرض والتحكم في جهاز Mac آخر عن طريق الاتصال بالشبكة. فيما يلي أربع طرق رئيسية:

الطريقة 1. AnyViewer [أفضل الخيارات]

,

للحصول على مساعدة عن بُعد سريعة ومستقرة بين أجهزة Mac ، يُنصح باستخدام برنامج المساعدة عن بُعد المجاني AnyViewer كبديل لبرنامج Quick Assist.

بالمقارنة مع البدائل الشائعة الأخرى ، يحتوي على الفوائد التالية:

دعم متعدد المنصات: يتوافق AnyViewer مع مجموعة متنوعة من المنصات ، بما في ذلك Windows و macOS و iOS و Android. هذا المرونة يجعله حلاً مثاليًا للوصول إلى ودعم جهاز Mac من أجهزة مختلفة.

عديد الخصائص: يوفر AnyViewer العديد من الأدوات المفيدة مثل مشاركة الشاشة والدردشة النصية وتعكس الشاشة المحمولة ودعم الجلسات المتعددة وإعادة التشغيل عن بُعد. هذه القدرات تجعله حلاً شاملًا للدعم عن بُعد والتعاون.

استخدام تجاري: يوفر AnyViewer إصداراتٍ مجانية ومدفوعة ، حيث تقوم النسخ المدفوعة بفتح ميزات إضافية وتخصيص. إنه مناسب للاستخدام الشخصي وبيئات العمل.

الأمان: يستخدم AnyViewer بروتوكولات تشفير قوية لحماية الاتصالات عن بعد ، مما يضمن نقل البيانات الآمن وحمايةها من الوصول غير المصرح به.

الخطوة 1. قم بتنزيل وتثبيت وفتح AnyViewer على كلاً من أجهزة Mac.

الخطوة 2. على جهاز Mac المحلي ، انقر فوق "تسجيل الدخول" ، ثم حدد "الاشتراك". بعد ذلك ، قم بتسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب على جهاز Mac البعيد.

الخطوة 3. على جهاز Mac المحلي ، حدد جهاز Mac البعيد من قائمة الأجهزة وانقر على "التحكم بنقرة واحدة" لتمكين الدعم العن بُعد غير المراقب.

لتقديم الدعم عن بُعد حسب الطلب ، يمكنك إرسال طلب التحكم إلى الجهاز البعيد أو الاتصال باستخدام رمز الأمان.

الطريقة 2. تطبيق الرسائل

بالنسبة لأولئك الذين لا يرغبون في التعامل مع إعدادات النظام ، فقد يكون تطبيق رسائل الدردشة هو الخيار الأكثر سهولة. يتطلب كلا الأجهزة Mac المستخدمة للمساعدة عن بعد حسابات Apple ID وتسجيل الدخول إلى تطبيق الرسائل.

إذا كنت أنت الشخص الذي يقدم المساعدة التقنية:

الخطوة 1. قم بتشغيل رسائل على جهاز Mac الخاص بك. لبدء محادثة، انقر على اسم الشخص الذي ترغب في مساعدته أو اكتب رسالة جديدة. انقر فوق الزر التفاصيل في الركن العلوي الأيمن من النافذة. عند النقر فوق الزر مشاركة الشاشة، الذي يبدو وكأنه مستطيلين متداخلين، وحدد طلب مشاركة الشاشة.

الخطوة 2. على جهاز Mac الذي يتلقى الإشارة، حدد التحكم في شاشتي، ثم انقر فوق قبول لإتمام العملية.

إذا كنت الشخص الذي يحتاج إلى المساعدة، يمكنك أيضًا الوصول إليها عبر صديق في رسائل واستخدام خيار "دعوة لمشاركة شاشتي".

الطريقة 3. تطبيق مشاركة الشاشة

للتحكم عن بعد في جهاز Mac آخر، استخدم تطبيق مشاركة الشاشة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه الأداة المدمجة في أجهزة Mac تتيح للمستخدمين عرض والتحكم في شاشة Mac الأخرى عبر اتصال شبكة. إنها تسهل التعاون وحل المشكلات التقنية أو تقديم المساعدة من خلال الوصول إلى واجهة سطح المكتب البعيدة عن موقع مختلف.

الخطوة 1. ابدأ بفتح Spotlight على جهاز Mac الخاص بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على رمز المجهر في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. بدلاً من ذلك، اضغط معا في نفس الوقت على مفتاحي Command Space Bar.

الخطوة 2. بعد ذلك، قم ببساطة بكتابة "Screen Sharing" في شريط البحث واضغط على "Enter". بدلاً من ذلك، يمكنك النقر فوق التطبيق باستخدام الماوس.

الخطوة 3. أدخل Apple ID للجهاز Mac الآخر الذي ترغب في الوصول إليه، ثم انقر فوق "Connect".

إذا كنت غير متأكد من Apple ID، يمكنك العثور عليه بالنقر على شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، ثم انتقل إلى "تفضيلات النظام" > "Apple ID".

الخطوة 4. ستتلقى ثم ماك أخر إشعارًا في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة الخاصة به.

الخطوة 5. انقر على "قبول".

الخطوة 6. اختر "التحكم في شاشتي".

الخطوة 7. بعد أن ينقر ماك الآخر على "قبول" ، ستتمكن من التحكم في شاشته من ماك الخاص بك وتقديم الدعم عن بُعد.

طريقة 4. تطبيق Apple Remote Desktop

تطبيق Apple Remote Desktop هو حل الوصول عن بُعد المدمج في macOS ، المطور من قبل Apple Inc. إنه أداة قوية تمكن المستخدمين من إدارة والتحكم في أجهزة الكمبيوتر Mac عن بُعد ضمن شبكة محلية. يمكن للمسؤولين توظيف قدراته لمهام مثل نشر البرامج ، والمساعدة عن بُعد ، ومراقبة النظام ، والصيانة.

الخطوة 1. انتقل إلى "تفضيلات النظام" واختر "المشاركة".

الخطوة 2. حدد المربع المجاور لـ "تسجيل الدخول عن بُعد" واختر "السماح بالوصول لـ: جميع المستخدمين".

الخطوة 3. بعد ذلك ، حدد المربع المجاور لـ "الإدارة عن بُعد" وقم بتكوين الإعدادات وفقًا لتفضيلاتك ، بما في ذلك أذونات وصول المستخدمين.

الخطوة 4. افتح تطبيق Apple Remote Desktop على جهاز Mac الخاص بك كمسؤول.

الخطوة 5. انقر على "الماسح الضوئي".

الخطوة 6. اختر "الشبكة المحلية".

الخطوة 7. حدد الكمبيوتر (أجهزة الكمبيوتر) التي ترغب في إضافتها.

الخطوة 8. اسحب أجهزة الكمبيوتر المحددة إلى "كل الكمبيوترات" أو مجموعة محددة في الشريط الجانبي.

الخطوة 9. أدخل اسم المستخدم القياسي وكلمة المرور ، ثم انقر على "إضافة".

الخطوة 10. بمجرد إضافة أجهزة الكمبيوتر البعيدة ، حدد تلك التي ترغب في التحكم بها من القائمة وانقر على الزر "التحكم".

الخطوة 11. بعد تأسيس الاتصال ، ستتمكن من التحكم عن بعد في الكمبيوتر الذي تم اختياره.

الخلاصة

هل هناك "مساعدة سريعة" لأجهزة Mac؟ في الختام ، على الرغم من أن مساعدة سريعة (Quick Assist) غير متاحة لمستخدمي أجهزة Mac ، إلا أنه يتوفر عدة بدائل فعالة لتقديم المساعدة عن بُعد. يبرز AnyViewer كأفضل خيار لدعم Mac-to-Mac بشكل سلس ، ويوفر ميزات قوية مثل التوافق بين عدة منصات والأمان وسهولة الاستخدام. تشمل الخيارات الأخرى أدوات Apple المدمجة مثل Messages و Screen Sharing و Apple Remote Desktop ، والتي تلبي احتياجات مختلفة. من خلال اختيار الطريقة المناسبة ، يمكن لمستخدمي أجهزة Mac ضمان توفير المساعدة البعيدة وحل المشكلات بسلاسة عبر الأجهزة.