本教學主要指導您修復Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤，並為您介紹此錯誤常見的原因以及5種修復方法，以及另一款專業的遠端桌面替代品。
「遠端桌面連線」是微軟內建在Windows以及Windows Server系統中的一款實用工具，由於其完全免費且無需任何額外安裝的優勢，讓它成為許多遠端辦公人員的第一選擇。
而Windows Server 2016則是Windows 10首個伺服器版本，因為它的穩定性較好，至今仍然廣受歡迎。然而，在Windows Server 2016中使用「遠端桌面連線」的體驗卻不太好。
「最近這兩天，小弟在Windows Server 2016中使用遠端桌面時，經常會收到一條錯誤資訊：發生內部錯誤。這真的很奇怪，因為之前都是正常使用的。哪位電腦達人知道這個問題該怎樣解決？」
- 來自網路上的一則貼文
Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤的原因是什麼？我應該如何修復這個錯誤？您不必著急，接下來就會詳細介紹上述錯誤的原因以及幾種有效的修復方法。
事實上，當您使用Windows遠端桌面連線時可能會遇到各種問題，包括遠端桌面連線品質不佳、無法連線以及發生內部錯誤等問題。
在Windows Server 2016中使用遠端桌面時，為什麼會出現內部錯誤呢？以下是常見原因：
✔️ 伺服器設定不正確。 ✔️ 3389埠被阻止Windows防火牆阻止。 ✔️ 遠端桌面連線的安全性問題。
接下來，請繼續瞭解相應的修復方法。
全面瞭解Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤的原因，可以幫助我們更好地修復錯誤。
接下來，將為您介紹5種有效的修復方法，依次嘗試所有方法看確保「遠端桌面」恢復正常。
「遠端桌面連線」本身的設定問題，往往會導致各種意料之外的錯誤，例如Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤。
因此，在遇到上述錯誤時，您可以透過變更「遠端桌面連線」相關設定來修復它。
1、按下Win+S打開搜尋欄，輸入「遠端桌面連線」並打開它。
2、單擊「顯示選項」即可顯示更多遠端桌面相關選項。
3、切換到「效能體驗」選項卡，並勾選「如果連線中斷的話，重新連線」複選框。然後，您可以再次嘗試遠端桌面連線。
「遠端桌面連線」的某些預設選項（例如網路層級驗證）可能會阻止正常的遠端連線，並導致Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤。
1、從桌面上找到「本機」，右鍵單擊它，並選擇「內容」。
2、從「系統」視窗的右側，找到並單擊「進階系統設定」。
3、切換到「遠端」標籤，取消勾選「僅允許來自執行含有網路層級驗證之遠端桌面的電腦進行連線」複選框，並單擊確定按鈕以儲存變更。
遠端桌面服務會直接影響遠端連線，同時也是許多問題的導火索，例如Windows 11遠端桌面無法連線的問題。
當您遇到Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤時，可以嘗試重新啟動「遠端桌面服務」來修復上述錯誤。
1、按下Win+R打開執行視窗，輸入「services.msc」並單擊確定按鈕。
2、在「服務」視窗的列表中，輕按兩下打開「Remote Desktop Services」。
3、找到「服務狀態」部分，並單擊「停止」按鈕，再單擊確定以儲存變更。等待幾秒鐘後，再次單擊「啟動」按鈕。
「遠端桌面連線」的安全性問題，也是導致Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤的常見原因。因此，您可以透過變更遠端桌面的安全性來修復上述錯誤。
1、按下Win+R打開執行視窗，輸入「gpedit.msc」並單擊確定按鈕。
2、在「本機群組原則編輯器」中，前往以下路徑：
電腦設定 > 系統管理範本 > Windows 元件 > 遠端桌面服務 > 遠端桌面工作階段主機 > 安全性。
3、找到「需要對遠端（RDP）連線使用特定的安全層」，並輕按兩下打開它。
4、選擇「已啟用」選項，並在安全層選擇「RDP」，最後再單擊確定按鈕以儲存變更。
Windows遠端桌面連線的預設連接埠是3389，也是Windows最常見的連接埠。為了避免3389埠的安全性，許多使用者會開啟Windows Defender防火牆。
然而，有時候Windows Defender防火牆會攔截3389埠，並導致遠端桌面連線相關問題，例如遠端桌面突然無法連線以及Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤等問題。
為了確保遠端桌面連線，您需要重新設定Windows Defender防火牆並允許3389埠通過。
1、按下Win+R打開執行視窗後，輸入「control」並按下Enter鍵。
2、在「控制台」視窗中，依次單擊「系統及安全性」 > 「Windows Defender 防火牆」 > 「進階設定」。
3、從視窗左側找到並單擊「輸入規則」，從視窗右側找到並單擊「新增規則」。
4、從視窗中選擇「連接埠」，再單擊下一步。
5、先選擇「TCP」，再選擇「特定本機連接埠」，並輸入「3389」，最後再單擊確定按鈕。
6、選擇「允許連線」，並單擊下一步。
7、請根據實際情況選擇連線類型，再單擊下一步。
8、為此規則設定一個名稱，例如TCP 3389。然後，您只需單擊「完成」按鈕就可以了。
理論上來說，上面介紹的5種方法是可以幫助您修復「Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤」的問題。
然而，誰也無法保證100%的修復成功率。因此，如果您嘗試上述方法後仍無法解決問題，不妨考慮換一個遠端桌面軟體，功能更強大的AnyViewer會是一個很好的選擇。
AnyViewer與「遠端桌面」的相同之處在於：它們同樣都是免費的，同樣適用於Windows與Windows Server作業系統。不過，AnyViewer還有以下這些優點：
想知道如何正確使用AnyViewer？請先下載並安裝它，再按照以下步驟進行遠端連線。
1、在本機和遠端電腦上分別下載並安裝AnyViewer，並按照提示註冊賬戶，並分別登入相同的賬戶。
小貼士：不註冊賬戶仍然可以透過裝置ID進行遠端控制，但無法一鍵式快速連線，可使用的功能也相對較少。
2、切換到「裝置」標籤，即可檢視到此賬戶綁定的所有裝置。單擊想要遠端連線的電腦，再選擇右側的「一鍵控制」選項。
小貼士：將賬戶升級到專業版或企業版，您可以享受更多功能，例如隱私模式等。
3、幾秒鐘後，您就可以在遠端電腦的螢幕前進行操作了，就像坐在遠端電腦前一樣。
本文為您介紹了Windows Server 2016遠端桌面發生內部錯誤的常見原因，以及5種有效的修復方法，以確保「遠端桌面」盡快恢復正常。
此外，也可以直接使用上文介紹的AnyViewer用來代替「遠端桌面」，不僅可以完全避免「遠端桌面」的各種問題，還能獲得更好的遠端連線體驗。