Windows Server 2019遠端桌面黑屏了怎麼辦？

在遠端辦公時，Microsoft遠端桌面是最常用的程式，它允許您連線到Windows Server系統的電腦。

但在遠端連線過程中，一些使用者會遇到遠端桌面突然無法連線、找不到遠端電腦以及黑畫面等各種問題，並想要尋求解決方案。

首先需要說明的是黑畫面的問題與作業系統沒有關聯性，錯誤的遠端桌面設定、已損壞的系統檔案以及登錄檔等原因才會導致Windows Server遠端桌面黑畫面的問題。

 

如何修復Windows Server遠端桌面黑屏的問題？

您可以使用Microsoft遠端桌面輕鬆存取區網中的其他電腦，但突如其來的黑畫面會直接影響到正常的遠端工作。

如何修復Windows Server 2019/2022遠端桌面黑屏的問題呢？請繼續閱讀以下內容，即可獲取6種可靠的修復方法，並快速恢復Microsoft遠端桌面連線。

方法1、更新您的Windows Server版本

如果您的Windows Server系統版本太過落後，可能會因為某些錯誤而導致Windows Server遠端桌面黑畫面的問題。

要想修復遠端桌面黑畫面，您可以嘗試更新Windows Server版本。請注意，此方法也可以用來修復RDP 0x80004005錯誤。

1、請按下Win+I打開設定，找到並點擊“更新與安全性”。

2、如果有可用更新，請點擊“下載並安裝”。如果沒有可用更新，請嘗試點擊“檢查更新”按鈕。

 

方法2、變更遠端桌面設定

不正確的遠端桌面設定也會影響到遠端連線，並導致Windows Server遠端桌面黑畫面的問題。因此，您可以嘗試變更遠端桌面設定來修復問題。

1、按下Win+S，輸入“遠端桌面連線”並按下Enter鍵。

2、請先點擊“顯示選項”以展開視窗。然後，前往“顯示”視窗，在“色彩”切換為“高彩15位元”。

3、再前往“效能體驗”視窗，取消勾選“持續性點陣圖快取”核取方塊。

4、要想儲存所有變更，請前往“一般”視窗，在“連線設定值”部分點擊“儲存”或者“另存新檔”按鈕。

 

方法3、使用Ctrl+Alt+Del組合鍵

Windows Server系統內建了一個Ctrl+Alt+Del組合鍵，可以快速呼出Windows選單，並執行鎖定、登出、切換使用者等動作。

從一些使用者的反饋來看，此組合鍵也可以協助修復Windows Server遠端桌面黑畫面的問題。無論如何，您都可以應該嘗試一下。

1、在Microsoft遠端桌面工作階段，按下Ctrl+Alt+Del組合鍵。

2、在Windows選單視窗，等待幾秒鐘後，點擊“取消”按鈕。

3、關閉當前的工作階段並重新建立，可恢復遠端黑畫面的問題。

 

方法4、使用SFC指令修復已損壞的系統檔案

如果Windows Server 2019/2022中的系統檔案出現損壞，也可能導致Windows Server遠端桌面黑畫面的問題。

此時，您可以使用SFC指令來修復遠端黑畫面或者遠端程序呼叫失敗且不執行等問題。

1、按下Win+S，輸入“cmd”並選擇以系統管理員身分執行。

2、然後，請輸入“sfc/scannow”並按下Enter鍵執行命令列。

3、如果發現有損壞的系統檔案，在使用SFC成功修復後，請重新啟動電腦，再輸入“DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”指令並按下Enter鍵執行。

 

方法5、更改登錄檔設定

Windows Server登錄檔出現錯誤也可能導致Windows Server遠端桌面黑畫面的問題。此時，您可以嘗試更改登錄檔設定來修復Windows Server 2019遠端桌面黑畫面的問題。

1、按下Win+R，輸入“regedit”並按下Enter鍵。

2、前往以下位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client。

3、右鍵點擊空白區域，依次點擊“新增” > “DWORD（32-位元）值”。

4、將新增的值命名為“UseURCP”，將它設定為十進制，數值資料設定為0，點擊確定完成變更。

 

方法6、檢查事件檢視器

您可以檢查事件檢視器，並從中找到錯誤，以修復Windows Server遠端桌面黑畫面的問題。

1、按下Win+S，輸入“事件檢視器”並按下Enter鍵。

2、前往以下位置：應用程式及服務記錄檔 > Microsoft > Windows > RemoteDesktopService-RdpCoreTS。

3、然後，請檢視是否存在以下錯誤：

‘Failed GetConnectionProperty’in CUMRDPConnection::QueryProperty at 2884 err=[0x80004001]‘, ‘Connection doesn’t support logon error redirector’in CUMRDPConnection::GetLogonErrorRedirector at 4199 err=[0x80004001]

4、如果出現上述錯誤，請打開Windows PowerShell並執行以下指令來停用URCP：

New-ItemProperty 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client' -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0

 

無錯誤的Windows Server遠端桌面替代方案

如上所述，Microsoft遠端桌面雖然有著無需下載的優點，但它的穩定性實在難以令人滿意，在安全性、易用性以及功能性等方面的表現也未能達到預期。

如果您想要尋求一款免費且安全易用的遠端連線軟體，可以使用AnyViewer。它的設定與使用方法都非常簡單，在安全性、功能性以及實用性等方面均有更加出色的表現：

更容易使用：在遠端連線時無法輸入IP位址或設定通訊埠轉發，就可以連線到任何網路中的遠端電腦。

相容性更強：支援各版本的Windows 11/10/8/7/Server系統（包括家用版），也可以在iOS和Android裝置中使用。

安全性更好：可以使用ECC加密算法來保護遠端連線，並防止個人資訊洩露。

功能更齊全：除了基本的檔案傳輸功能之外，還支援無人值守存取、實時聊天、遠端重啟、同時建立多個遠端工作階段等功能。

1、請在本機電腦與遠端電腦上，分別下載並安裝AnyViewer。

2、從本機電腦上的AnyViewer，前往“登入”視窗，註冊一個新的帳戶並登入。然後，再打開遠端電腦上的AnyViewer，登入相同的帳戶。

提示：在AnyViewer官網註冊的帳戶，可以直接登入。

2、您可以從“設備”視窗檢視綁定到帳戶的所有裝置。選擇想要連線的遠端電腦，點選“一鍵控制”。

3、然後，您只需耐心等待幾秒鐘即可控制遠端電腦。

【提示】在將AnyViewer升級為專業或企業版即可享受更多便利： ➢ 可將檔案傳輸速度提升至10 MB/s，可傳輸高達 1TB 的大型檔案。 ➢ 可以開啟「隱私模式」以提升遠端連線的隱私性。 ➢ 可以將更多裝置登入到相同的帳戶，遠端連線會更加方便。 ➢ 可以同時建立更多的遠端工作階段。

 

總結

如果您正苦惱於Windows Server遠端桌面黑畫面的問題，可以參閱本文提供的方法進行修復，以確保Windows Server遠端桌面的連線畫面能夠恢復正常。

如果您對於頻繁出現問題的Microsoft遠端桌面感到厭煩，也可以使用各方面都更加出色的AnyViewer遠端桌面軟體進行替代。