Zoom使用過程中突然沒聲音了

Zoom Meetings是一款非常實用的影片對話軟體，可用來協作完成工作或者線上會議，在有需要時還可以充當遠端控制工具來遠端操控其他參會者的裝置螢幕。

不過，Zoom有時也會出現一些意料之外的問題，例如在視訊會議時突然沒聲音或者聽不到聲音了。

如果您想要盡快修復Zoom沒聲音的問題，建議先瞭解導致此問題的常見原因，以便採取針對性修復方法。

 

如何修復Zoom聽不到聲音的問題？

Zoom音訊設定錯誤、隱私權限限制、音訊驅動程式已過時等原因都可能導致Zoom沒聲音的問題。

Zoom耳機、藍芽耳機、麥克風等音訊裝置也會出現沒有聲音的情況，因此，您需要檢查藍牙連接狀態，以排除硬體原因而導致的Zoom藍芽耳機沒聲音的問題。

如果您的音訊裝置連接到桌機或筆電上，請檢查USB插槽是否正常，是否有接觸不良的情況。在確認硬體裝置沒有故障，再採取正確的方法進行修復。

在已經確認是自己這邊出現了沒有聲音的情況下，可以嘗試以下4種修復方法。

 

方法1、檢查音訊裝置是否出現故障

對於耳機、喇叭等音訊裝置：可以切換不同的軟體或者裝置，並播放聲音進行測試，以確認這些音訊裝置是否能夠正常使用。

1、進入或建立Zoom視訊後，點擊“使用電腦音訊加入”選項。

2、請檢視畫面左下角的麥克風圖示，當麥克風正常偵測到聲音時就會出現綠色的波動。如果未能發現綠色的波動，請點擊旁邊的箭頭圖示，並選擇“測試喇叭&麥克風”。

3、然後，Zoom將會播放鈴聲並測試當前連接的喇叭與麥克風。如果您未能聽到鈴聲，請點擊“沒有，嘗試另一個喇叭”，Zoom將會自動更改喇叭進行測試，直到聽到鈴聲後再點擊“是的”。

4、請面對麥克風發生聲音，並收聽來自Zoom的回放。如果您未能聽到回放，請點擊“沒有，嘗試另一個麥克風”，Zoom將會自動更改麥克風進行測試，直到聽到回放的聲音再點擊“是的”。

如果您使用的是手機（iOS或Android），請按照以下步驟檢查麥克風：

1、從手機螢幕上打開Zoom應用程式，點擊“設定” > “會議”。

2、然後，請將“自動連接音訊”更改為“開啟”狀態；將“麥克風自動靜音”更改為“關閉”狀態。

3、進入Zoom會議後，請從左下方檢查麥克風是否已靜音，再從左上方檢查聲音是否已開啟。

 

方法2、檢查Zoom輸出與輸入設定是否正確

如果Zoom的音訊輸入或輸入設定出現錯誤，就會導致Zoom沒聲音的問題。請注意，此方法適用於麥克風與喇叭，可用來修復Zoom麥克風沒聲音的問題。

1、在Zoom主介面，點擊右上方的個人資訊圖示，再選擇“設定”。

2、從左側選擇“音訊設定”。在喇叭部分，點擊“測試喇叭”並啟動測試音樂。如果您無法聽到測試音樂，請選擇其他備用喇叭或者調整音量大小。

3、在麥克風部分，請您驗證當前所選的麥克風是否正確。如果有需求，請啟用“自動調整麥克風音量”，即可允許Zoom自動調整輸入音量。

 

方法3、檢查電腦隱私權限

電腦隱私權限限制也可能影響到外接的音訊裝置，並導致Zoom沒聲音的問題。因此，您需要檢查並更改電腦隱私權限。

1、按下Win+I打開Windows設定，找到並點擊“隱私權”。

2、從左側選擇“麥克風”，將“允許應用程式存取您的麥克風”下方的選項切換為“開啟”。

3、然後，找到“允許傳統型應用程式存取您的麥克風”部分，將它切換為“開啟”狀態。

 

方法4、檢查網際網路連線

Zoom視訊會議嚴重依賴網際網路速度，這意味著網路速度較慢時，您就可能會遇到視訊質量變差、頻繁斷開連接、畫面卡頓等情況。

如果使用的是行動裝置版本的Zoom程式，在連接的Wi-Fi後，可能會因為某些小的網路波動而導致高延遲情況，並進一步導致Zoom沒聲音的問題。

 

延伸閱讀：用於遠端控制的最佳Zoom替代方案

如果您在嘗試所有方法後，發現Zoom沒聲音的問題仍然存在，建議使用其他軟體進行替代。如果您還有遠端控制的需求，可以考慮使用AnyViewer來替代Zoom。

雖然Zoom也有遠端控制以及螢幕檢視功能，但無論是功能性、適用性還是穩定性，AnyViewer的表現都會更加出色。

AnyViewer同樣有免費版本可用，並適用於Windows、iOS以及Android裝置，允許您在在任何網路中遠端控制其他裝置。它內建的遠端音訊功能，可以讓您在遠端連線時更輕鬆地控制音訊，以確保遠端連線體驗。

此外，AnyViewer還提供了許多免費的進階功能，例如同時建立多個工作階段、檔案傳輸、實時聊天等，可以有效提升您的遠端辦公效率。

1、在想要遠端連線兩台電腦上分別下載並安裝AnyViewer。

2、打開TeamViewer後，從左側選擇個人資訊，從右側點擊“註冊”。成功註冊帳戶後，分別登入到兩台電腦。

3、然後，您可以檢視到當前帳戶所有已登入的裝置。

4、從“裝置”視窗中找到想要連線的遠端電腦，再點擊“一鍵控制”即可快速建立遠端連線。

5、在遠端連線畫面中，您可以使用頂部的工具列執行各種動作。

【提示】如果您將AnyViewer免費帳戶升級為專業或企業版，可以立即享受以下功能： ➢ 檔案傳輸速度更快（10 MB/s），可以傳輸大型檔案（最大為1TB）。 ➢ 可以開啟「隱私模式」以提升遠端連線的隱私性。 ➢ 可以將更多裝置登入到相同的帳戶，遠端連線會更加方便。 ➢ 可以同時建立更多的遠端工作階段。

 

總結

當您對於Zoom沒聲音的問題束手無策時，可以嘗試此頁面所提供的4種方法，即可修復喇叭或者麥克風等音訊裝置沒聲音的問題。

如果您無法解決Zoom沒有聲音的問題，同時還有遠端控制的需求，可以考慮使用免費且專業的遠端連線軟體AnyViewer進行替代，它在許多方面都會比Zoom更加出色，甚至可以用於一般的線上會議。