В этом сообщении в первую очередь представлены несколько вариантов решения проблемы с подключением TeamViewer. Если сейчас вы столкнулись с этой ситуацией, внимательно прочитайте это сообщение, чтобы найти решения.
Привет! Я установил TeamViewer для личного некоммерческого использования. У меня Windows 10. Я попытался подключиться к удаленному компьютеру: я ввел идентификатор и пароль. Появилось окно с сообщением "Соединение" и ничего больше, больше сообщений нет. Буду благодарен за любую помощь."
- Вопрос из сообщества TeamViewer
Как и многие другие технологические платформы, TeamViewer часто не оправдывает ожидания. Вы можете попытаться удаленно подключиться к компьютеру, но не сможете это сделать и получите различные ошибки соединения, например, “Не готов. Проверьте свое подключение”, TeamViewer готов к подключению, но не подключается или причина отсутствует. Не волнуйтесь, есть решения проблем соединения.
Прежде чем ответить на вопрос, как исправить ошибку подключения TeamViewer, давайте разберем причины, вызывающие проблемы соединения.
Мы предложим решения проблем соединения, вызванных приведенными выше трех причинами соответственно.
Если есть ресурс, от которого TeamViewer в значительной степени зависит, то это Интернет. Когда речь идет о удаленном управлении, оба устройства должны иметь доступ либо к мобильным данным, либо к Wi-Fi. Если у TeamViewer возникают проблемы, первое, что стоит проверить, это ваше подключение к сети.
Перейдите в правый нижний угол обоих компьютеров и проверьте, успешно ли подключено Wi-Fi или LAN.
Иногда соединение может не устанавливаться из-за того, что устройство, к которому вы пытаетесь подключиться, отклоняет любые входящие сеансы удаленного управления. Вам необходимо предоставить полный доступ для компьютеров, подключающихся к данному устройству.
Перейдите в Опции (в правом верхнем углу) > Дополнительно. В разделе Дополнительные настройки для подключений к этому компьютеру выберите Полный доступ. Кроме того, установите флажок Полный контроль доступа при подключении партнера к экрану входа в Windows.
Обратите внимание на другие настройки, такие как настройки брандмауэра Windows и настройки прокси-сервера.
Решение 1. Проверьте настройки брандмауэра Windows
Откройте Панель управления, перейдите к Брандмауэру Windows Defender > Разрешить приложения, нажмите Изменить настройки и установите флажок Служба удаленного управления TeamViewer, чтобы разрешить TeamViewer через брандмауэр Windows Defender.
Решение 2. Проверьте настройки прокси-сервера
Шаг 1. Снова откройте Панель управления, перейдите к Сети и Интернету > Параметры Интернета. В разделе Соединения щелкните Параметры LAN.
Шаг 2. Теперь снимите флажок с параметра Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети и нажмите OK.
Устаревший клиент TeamViewer может привести к проблемам с подключением. Всегда проверяйте последнюю версию на странице меню TeamViewer. Если есть обновление, загрузите и установите его.
Шаг 1. Нажмите значок меню > Проверить наличие новой версии.
Шаг 2. Убедитесь, что ваша версия TeamViewer актуальна. Обновите, если доступны какие-либо обновления.
Также вы можете открыть Панель управления > Программы и компоненты и щелкнуть правой кнопкой мыши на TeamViewer > Удалить для удаления TeamViewer. Затем загрузите его новейшую версию с его официального веб-сайта.
Иногда вы можете никогда не знать, почему TeamViewer не подключается или не удается исправить это. Когда TeamViewer перестает работать, надежная альтернатива всегда пригодится и, безусловно, экономит время. Здесь мы хотели бы рекомендовать лучшую альтернативную программу TeamViewer. Как TeamViewer, AnyViewer является бесплатным программным обеспечением для удаленного доступа, обеспечивающим пользователям быстрые и стабильные подключения.
Шаг 1. Установите и запустите AnyViewer на обоих ваших компьютерах. Перейдите в Войти, а затем Зарегистрироваться на контролирующем компьютере (если вы уже зарегистрированы на официальном веб-сайте, вы можете войти напрямую).
Шаг 2. Заполните форму регистрации.
Шаг 3. Вы должны увидеть, что вы успешно вошли в AnyViewer. Ваше устройство будет автоматически связано с учетной записью, в которую вы вошли.
Шаг 4. Войдите в учетную запись AnyViewer на двух устройствах, затем вы можете нажать на Управление одним щелчком, чтобы установить прямое соединение, нажать на Показать экран, чтобы просмотреть экран другого устройства, или нажать Передача файлов, чтобы поделиться файлами между компьютерами.
В этой статье в основном рассказывается о том, как решить проблему с подключением TeamViewer. Представлены несколько решений. Если ни одно из них не помогает вам решить проблему, вы можете попробовать бесплатную альтернативу TeamViewer, AnyViewer.