Нужна помощь в устранении неполадок со Сплештопом? Наш подробный пост предлагает множество решений для преодоления трудностей и оптимизации вашего опыта с Сплештопом. Попрощайтесь с раздражающими проблемами и наслаждайтесь безупречным удаленным доступом.
Здравствуйте. У меня возникла проблема с моим программным обеспечением для удаленного рабочего стола Splashtop. Несмотря на множественные попытки, я не могу установить соединение. Может ли кто-нибудь добрый помочь мне с эффективными методами устранения неполадок Splashtop, чтобы выявить и решить эту проблему с подключением? Заранее спасибо."
- Вопрос от пользователя
Splashtop - популярное программное обеспечение для удаленного доступа, которое позволяет пользователям управлять своими компьютерами удаленно. Однако возникают ситуации, когда Splashtop не работает на Windows 10, 11. Это может быть вызвано разными причинами, такими как нестабильное сетевое подключение, устаревшая версия, поврежденная система и т.д.
Если у вас возникли трудности с Splashtop, не волнуйтесь, у нас есть решение! В этом сообщении мы рассмотрим некоторые распространенные проблемы Splashtop и способы их устранения, чтобы помочь вам снова запустить Splashtop.
Большинство случаев разрывов соединения в Splashtop связаны с недостаточной пропускной способностью сети. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие шаги:
Откройте настройки Splashtop Settings > Options, перейдите на вкладку General и включите «Уменьшать качество изображения при медленной сети» и «Показывать однотонный фон на рабочем столе удаленного компьютера».
Некоторые пользователи сообщают о возникновении проблем с коммуникацией после установки обновления Windows 10 KB4056892 для Splashtop. Если у вас возникла такая проблема, выполните следующие инструкции для ее устранения:
►Решение 1: Разрешите доступ к серверам с доменами ".api.splashtop.com" и ".relay.splashtop.com".
►Решение 2: Посетите веб-сайт Splashtop check и воспользуйтесь предоставленным инструментом для проверки.
►Решение 3: Убедитесь, что через порт 443 разрешены не SSL-пакеты.
Шаг 1. Найдите "Брэндмауэр с расширенными возможностями Windows" и откройте приложение.
Шаг 2. Доступ к "Входящим правилам" и создайте новое правило.
Шаг 3. Выберите опцию "Порт" и перейдите к следующему шагу.
Шаг 4. Выберите "Указанные локальные порты" и укажите значение "443".
Шаг 5. Включите опцию "Разрешить подключение" и перейдите к следующему шагу.
Шаг 6. Настройте типы сетей в соответствии с вашими требованиями.
Если вы сталкиваетесь с сообщениями об ошибке, такими как «Не удалось подключиться к серверам Splashtop» или «Не удалось подключиться к ретрансляционным серверам Splashtop», следуйте нижеуказанному исчерпывающему руководству, чтобы устранить проблему, мешающую нормальному подключению Splashtop.
►Решение 1: Подтвердите стабильное интернет-соединение на вашем устройстве, следуя этим шагам:
Шаг 1. Откройте приложение «Настройки Windows» и выберите "Сеть и интернет".
Шаг 2. Щелкните "Состояние" в левом меню, чтобы увидеть состояние подключения в правой части экрана.
Если у вас возникли проблемы с сетью, прокрутите вниз в интерфейсе «Состояние» и нажмите "Инструмент для устранения неполадок в сети". Это позволит Windows попытаться определить и устранить любые проблемы с сетевым подключением.
►Решение 2: Обратитесь к администратору сети, чтобы убедиться в доступности следующих адресов в вашей сети:
►Решение 3: Убедитесь, что порт 443 открыт для всех трафика.
►Решение 4: Если на вашем устройстве включен брандмауэр или антивирусное программное обеспечение, убедитесь, что следующие процессы Splashtop не блокируются:
Шаг 1. Запустите панель управления и щелкните "Система и безопасность", а затем "Брандмауэр Windows Defender". В левой панели выберите "Разрешить доступ программе или функции через брандмауэр Windows Defender".
Шаг 2. Нажмите на "Изменить настройки" и убедитесь, что SRManager.exe и SRFeature.exe включены.
Шаг 3. Откройте свою антивирусную программу третьей стороны, выберите соответствующую иконку слева и перейдите на вкладку настроек щита.
В этом разделе мы рассмотрим проблемы связанные с отображением Splashtop на двух мониторах или когда монитор выключен. Важно отметить, что пользователи не могут установить удаленное соединение с неактивным компьютером. Чтобы легко решить эту проблему, следуйте простым шагам ниже:
Откройте настройки Windows и перейдите в раздел Система > Энергосбережение и сон. Убедитесь, что параметр Сон настроен на "Никогда".
В некоторых случаях качество удаленной сессии может не соответствовать опыту работы с компьютером непосредственно в офисной среде. Это расхождение можно объяснить сложными процессами, связанными с настройкой разрешения экрана в различных местах, что может привести к возникновению возможных визуальных побочных эффектов. Чтобы устранить размытое отображение в Splashtop, можно следовать следующим шагам:
Шаг 1. Запустите приложение Splashtop Business и откройте Файл > Опции > Дополнительно.
Шаг 2. В настройках Дополнительно найдите опцию "Использовать режим совместимости со старыми версиями" и убедитесь, что флажок установлен.
Шаг 3. Найдите нужный компьютер, к которому вы хотите подключиться, и нажмите или коснитесь значка редактирования, обычно представленного значком в виде шестеренки.
Шаг 4. В настройках найдите опцию Разрешение и выберите наиболее подходящую настройку в соответствии с вашими требованиями. У вас есть следующие варианты:
Шаг 5. После подключения к удаленному компьютеру вы можете дополнительно настроить разрешение, нажав на значок Параметры просмотра, который представлен значком глаза.
Ищете решение для преодоления проблем с Splashtop? Сделайте плавный переход к превосходной альтернативе Splashtop - AnyViewer, и прощайте трудности подключения к удаленному рабочему столу.
AnyViewer - это превосходное программное обеспечение для удаленного доступа, разработанное высококвалифицированной технической командой. Оно обладает безошибочной производительностью и удобным интерфейсом, обеспечивая легкость навигации при удаленном доступе и управлении вашими устройствами из любой точки мира.
Но это ещё не всё! AnyViewer предлагает множество продвинутых функций, повышающих вашу продуктивность, включая несессионный доступ, передачу файлов, несколько сеансов и чат в режиме реального времени, способствуя беспроблемному сотрудничеству независимо от физического расположения.
Ощутите мощь AnyViewer уже сегодня и раскройте новый уровень продуктивности!
Шаг 1. Откройте AnyViewer на удаленном компьютере. Создайте новую учетную запись и выполните вход.
Шаг 2. Откройте AnyViewer на вашем локальном компьютере и войдите, используя ту же учетную запись, которую вы только что создали. Компьютер будет автоматически привязан к вашей учетной записи.
Шаг 3. Перейдите в раздел Устройство. Выберите конкретный компьютер, с которым вы хотите подключиться, и выберите опцию Управление в один клик для установки соединения.
Вот и все для устранения неполадок с Splashtop. Мы упомянули пять распространенных проблем Splashtop и их решения. Если вы ищете исключительную альтернативу Splashtop, не ищите далее, чем AnyViewer. Благодаря своим непревзойденным функциям и удобному интерфейсу, AnyViewer стоит в списке лучших выборов для беспроблемного удаленного доступа.