يقدم هذا الرد بإيجاز أربع حلول لمساعدة في إصلاح رسالة الخطأ "بيانات الاعتماد الخاصة بك لم تعمل. فشلت محاولة تسجيل الدخول" على اتصال سطح المكتب البعيد.
قد يواجه بعضكم مشكلات عند استخدام اتصال سطح المكتب البعيد (RDP). أحد أكثر المشاكل الشائعة التي يتم الإبلاغ عنها من قبل معظم المستخدمين هو ظهور رسالة الخطأ التي تقول "لم تعمل بيانات الاعتماد الخاصة بك. يُرجى إدخال بيانات اعتماد جديدة. فشلت محاولة تسجيل الدخول." عند محاولة الاتصال بخادم آخر عبر RDP. هذا يعني أن سياسة المصادقة الخاصة بالخادم لا تسمح بطلبات الاتصال باستخدام بيانات الاعتماد المحفوظة. في الجزء التالي، سنقوم بتحليل أسباب الخطأ بإيجاز.
يمكن أن يكون قطع الاتصال ناتجًا عن أسباب عديدة. عند مواجهة هذا النوع من الحالات، أول ما يجب عليك أن تقوم به هو التحقق مما إذا كانت بيانات الاعتماد صحيحة أم لا. إذا كنت متأكدًا تمامًا من صحة بيانات الاعتماد، فإن سبب الخطأ يجب أن يكون في مكان آخر. فيما يلي سبب آخر وراء هذه المشكلة.
في الختام، إذا كنت تواجه خطأ "لم تعمل بيانات الاعتماد الخاصة بك" على Windows 11/10، يرجى التحقق مما إذا كانت بيانات الاعتماد صحيحة أم لا والتأكد مما إذا كان اسم المستخدم هو نفس اسم النظام الذي قمت بتغييره. إذا كانت بيانات الاعتماد واسم المستخدم كلاهما صحيحين ومع ذلك يظهر لك الكمبيوتر رسالة "لم تعمل بيانات الاعتماد الخاصة بك"، فإن المشكلة يجب أن تكون بسبب إعدادات أمان Windows. يتم ذكر الخيارات الأربعة الأخرى أدناه بغرض حل المشكلة.
بما أن أسباب خطأ "لم تعمل بيانات الاعتماد الخاصة بك، فشلت محاولة تسجيل الدخول" قد تم توضيحها، يتم تقديم أربعة خيارات في هذا الجزء لمساعدتك في حل المشكلة.
كما ذكرت أعلاه ، قد يحدث هذا الخطأ بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل. قد يكون ناتجًا عن سياسات الأمان في ويندوز التي تمنع المستخدمين غير المسؤولين من تسجيل الدخول. لذا ، إذا كنت ترغب في السماح للمستخدمين غير المسؤولين باستخدام RDP ، فعليك تعديل هذه السياسة. يرجى التأكد من اتباع الخطوات في نفس الترتيب المقدم.
الخطوة 1. اضغط على مفتاح ويندوز R لفتح نافذة تشغيل.
الخطوة 2. قم بتوسيع السياسات المحلية ثم حدد تخصيصات الحقوق للمستخدمين.
الخطوة 3. ابحث عن السماح بتسجيل الدخول عبر خدمات سطح المكتب البعيد وقم بالنقر المزدوج عليها في اللوحة اليمنى لـ تخصيصات الحقوق للمستخدمين.
الخطوة 4. انقر على إضافة مستخدم أو مجموعة.
الخطوة 5. اكتب أسماء مستخدمي سطح المكتب عن بُعد وانقر فوق موافق.
إذا لم تساعد الحل المذكور أعلاه في حل مشكلة "Your credentials did not work" ، يمكنك محاولة عزل المشكلة عن طريق تعديل بعض سياسات المجموعة المحلية. ما عليك سوى تغيير بعض إعدادات الأمان في نافذة محرر السياسة المحلية للمجموعة. يُرجى التأكد من اتباع الخطوات في نفس الترتيب المقدم.
الخطوة 1. اضغط على مفتاح Windows R لفتح مربع حوار تشغيل. اكتب "gpedit.msc" واضغط على موافق. سيتم فتح نافذة محرر سياسة المجموعة المحلية.
الخطوة 2. بعد ذلك، في نافذة قاطع مربع سياسة المجموعة المحلية، انتقل إلى هنا: تكوين الكمبيوتر > إعدادات Windows > إعدادات الأمان > سياسات محلية > الخيارات الأمنية
الخطوة 3. انقر على مستوى مصادقة مدير الشبكة الأمني.
الخطوة 4. قم بتغيير مستوى مصادقة مدير الشبكة الأمني تدريجيًا في إعدادات الأمان المحلية، والخيارات الثلاثة التالية تعمل:
إرسال استجابة NTLMv2 فقط
إرسال استجابة NTLMv2 فقط. رفض LM
إرسال استجابة NTLMv2 فقط. رفض LM و NTLM
وحسب تقارير العديد من المستخدمين، يظهر الخطأ "الاعتمادات الخاصة بك لم تعمل" عادةً في RDP عندما يتم تعيين ملف التكوين الشبكي على عام. يحدث ذلك لأنه عند تعيينه على عام، يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك محمي عند استخدامه في نقاط اتصال عامة ولن يسمح بأي اتصالات واردة. يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية لتعيين ملف التكوين الشبكي على خاص لحل المشكلة.
الخطوة 1. انتقل إلى هنا: البدء > الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الحالة.
الخطوة 2. انقر على خيار "تغيير خصائص الاتصال".
الخطوة 3. قم بتغيير نوع الشبكة من عامة إلى خاصة.
إذا لم تؤدِ الحلول المذكورة أعلاه للنتائج المطلوبة، فهناك خيار آخر لك، وهو البحث عن بديل للمكتب البعيد. يمكنك تنزيل برنامج آخر لبعد المكتب يسمى AnyViewer لمساعدتك في إقامة اتصال المكتب البعيد بسهولة وبفاعلية.
أكبر ميزة لـ AnyViewer هي أنه من السهل جدًا إعداده وتشغيله. لا تحتاج إلى تغيير أي إعدادات في نظامي الكمبيوتر. لا يلزم عنوان IP أو اسم الكمبيوتر أو كلمة مرور الكمبيوتر. يمكنك حتى إقامة اتصال بعيد حتى لو كان الكمبيوتران تحت شبكات مختلفة، وهو أمر مستحيل في حالة استخدام RDP بدون توجيه المنفذ أو شبكة افتراضية.
✍ ملاحظة: لـ الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر من iPhone أو iPad، يجب عليك تنزيل تطبيق AnyViewer لنظام iOS من متجر Apple.
اتبع الخطوات المدرجة أدناه لبدء اتصالك عن بُعد بسهولة.
الجزء 1. للوصول للكمبيوتر عن بُعد بنقرة واحدة ومستمرة
الخطوة 1. قم بتنزيل وتثبيت وتشغيل AnyViewer على كلا الكمبيوترين. قم بالانتقال إلى تسجيل الدخول، ثم انقر فوق تسجيل. (إذا كنت قد قمت بالفعل بتسجيل الدخول عبر الموقع الرسمي، يمكنك تسجيل الدخول مباشرةً.)
الخطوة 2. قم بملء معلومات التسجيل.
الخطوة 3. بعد ذلك ستشاهد أنك قمت بتسجيل الدخول بنجاح إلى AnyViewer. سيتم تعيين جهازك تلقائيًا إلى الحساب الذي قمت بتسجيل الدخول إليه.
الخطوة 4. قم بتسجيل الدخول إلى نفس حساب AnyViewer على جهاز آخر. على الجهاز المحلي ، اختر الجهاز عن بعد من القائمة وحقق اتصالًا بعيدًا غير مراقب بالنقر فوق التحكم بنقرة واحدة.
الجزء 2. طريقتان إضافيتان للاتصال بـ AnyViewer
إذا كان الجهازين غير مسجلين في نفس الحساب ، فيمكنك قراءة الخطوات التالية لمعرفة طريقتي اتصال إضافيتين. ولكن ينبغي أن نشير إليك أنه غير مسموح لك بـ نقل الملفات بين الكمبيوترين إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى نفس الحساب على كلا الكمبيوترين.
الخطوة 1. على الكمبيوتر البعيد ، انقر فوق الإعدادات ثم المستلم. حدد الخيار الثالث. ثم قم بتعيين رمز الأمان الذي ترغب فيه في الصندوق. ثم انقر على موافق لإكمال عملية الإعداد.
الخطوة 2. على الكمبيوتر المحلي ، أدخل معرف الجهاز للكمبيوتر المضيف. بعد إدخال معرف الجهاز ، ستحصل على خيارين.
الأسلوب 1. يمكنك إرسال طلب تحكم، بعدها ستتلقى الكمبيوتر البعيد طلبًا منبثقًا. يمكن للأشخاص الذين يجلسون أمام الكمبيوتر البعيد إما السماح به أو رفضه.
الأسلوب 2. يمكنك أيضًا إدخال رمز أمان لجهاز الكمبيوتر البعيد لتحقيق اتصال عن بُعد مباشرة. يمكنك إما إدخال رمز أمان دائم أو رمز أمان مؤقت.
لتلخيص الأمر، يتم ذكر أربع حلول في هذه المشاركة لمساعدتك في حل رسالة الخطأ "لم تعمل بيانات الاعتماد الخاصة بك" والرجاء إدخال بيانات اعتماد جديدة في RDP. يمكنك تجربة الحلول الثلاثة الأولى ومعرفة ما إذا كانت تساعد. إذا استمرت المشكلة، يمكنك أيضًا اختيار تنزيل برنامج آخر لسطح المكتب عن بُعد لنظام ويندوز. نأمل أن يكون هذا المنشور مفيدًا لك.
