ما يجب علينا أن نفعل عندما لا يعمل جهاز سطح المكتب البعيد في ويندوز 11؟ ما هي الأسباب التي تسبب عدم الاتصال RDP؟ هنا يمكنك الحصول على أسباب محتملة وحلول مفيدة.
ميزة الأداة عن بُعد (Remote Desktop) هي ميزة مدمجة في نظام التشغيل Windows توفر لنا وسيلة للاتصال بجهاز كمبيوتر عن بُعد، وهي مفيدة في العمل أو المساعدة عن بُعد. ومع ذلك، قد نواجه مشكلات مختلفة عند محاولة الاتصال بالخادم باستخدام الأداة عن بُعد (RDP)، مثل "انتهت خدمات الأداة عن بُعد" أو عدم اتصال RDP بالكمبيوتر البعيد كما هو موضح في الصورة التالية.
ووفقًا للأسباب الموضحة في الصورة، تكمن أسباب حدوث الخطأ في أن الأداة عن بُعد غير مُمَكَّنة، أو أن الكمبيوتر البعيد مُغلَق، أو يوجد مشكلة في الشبكة. قبل اتخاذ خطوات لإصلاح مشكلة "عدم عمل Windows 11 RDP"، تأكد من إمكانية الوصول إلى الشبكة وتشغيل الكمبيوتر البعيد. ثم، لنقم بحل المشكلة معًا.
في الواقع، بالإضافة إلى الأسباب المذكورة أعلاه، يمكن أن يكون سبب مشكلة "عدم عمل أداة الأداة عن بُعد في Windows 11" هو حجب الجدار الناري، أو الخدمات، أو تغيير بيانات الاعتماد. هناك 6 حلول لهذه المشكلة، ويمكنك اختيار حلٍ محتملَ يمكن أن يساعدك في التغلب على المشكلة.
الخطوة 1. اضغط على Win I لفتح إعدادات، وابحث عن "أداة الأداة عن بُعد" في اللوحة الجانبية اليمنى.
الخطوة 2. انقر مرتين على "أداة الأداة عن بُعد" ثم حدد الزر لتمكين RDP.
الخطوة 1. ابحث عن "جدار الحماية Windows Defender" في مربع البحث.
الخطوة 3. انقر على "السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار الحماية لـ Windows" ثم حدد "تغيير إعدادات".
الخطوة 4. انتقل لأسفل وابحث عن "أداة الأداة عن بُعد"، انقر على "الخاص"، ثم انقر على "موافق".
الخطوة 1. اضغط على Win R ثم أدخل services.msc لفتح الخدمات.
الخطوة 2. انتقل لأسفل وابحث عن "خدمات سطح المكتب البعيد"، وانقر مرتين فوقها.
الخطوة 3. ابحث عن نوع بدء التشغيل، اختر "تلقائي" ثم انقر فوق "موافق".
الخطوة 1. ابحث عن control and panel في مربع البحث.
الخطوة 2. اختر فئة ثم انقر فوق "الشبكة والإنترنت".
الخطوة 3. حدد مركز الشبكة والمشاركة، ثم انقر فوق "تغيير إعدادات المشاركة المتقدمة".
الخطوة 4. اختر "تشغيل اكتشاف الشبكة" ثم انقر فوق "حفظ التغييرات".
الخطوة 1. انقر على مستكشف الملفات في السطر السفلي ثم افتح الملف في C:/Windows/System32/Drivers/etc وابحث عن الـ hosts. انقر فوق الـ hosts بالزر الأيمن واختر "فتح باستخدام".
الخطوة 2. اختر Notepad وانقر على "موافق".
الخطوة 3. اكتب عنوان IP للكمبيوتر المضيف ثم انقر على "ملف" أو "حفظ".
العثور على الطريقة المناسبة لإصلاح مشكلة "عدم عمل RDP على Windows 11" يبدو أمرًا مُضيعًا للوقت والجهد قليلاً. إذا كنت لا تزال تكافح لإصلاح مشكلة عدم الاتصال بـ RDP على Windows 11 ، فنحن نقترح عليك أن تجرب برنامجًا قابلًا للتحكم عن بُعد طرف ثالث تمامًا وموثوق به ، وهو AnyViewer. بفضل المزايا المجانية وسرعة الاتصال السريعة والعملية السهلة والأمان ، يمكن لـ AnyViewer أن يوفر لك تجربة غامرة دون القلق بشأن الأخطاء عندما تتحكم في جهاز الكمبيوتر عن بعد من جهاز كمبيوتر آخر. فيما يلي إجراءات AnyViewer.
الخطوة 1. قم بالتسجيل في حساب AnyViewer وقم بتسجيل الدخول إلى الكمبيوترين. سيتم تعيين الجهاز للحساب بمجرد تسجيل الدخول.
الخطوة 2. في واجهة AnyViewer الرئيسية على الكمبيوتر الحالي الخاص بك ، انتقل إلى "الجهاز" وابحث عن جهاز الكمبيوتر البعيد. انقر فوقه واختر "التحكم بنقرة واحدة" للوصول إلى جهاز الكمبيوتر الذي لا توجد به أي وصول غير مُراقب.
الخطوة 3. بعد ذلك ، يمكنك التحكم في الكمبيوتر عن بُعد عبر الإنترنت مجانًا ويمكنك رؤية شاشة الكمبيوتر البعيد وتشغيل التطبيقات عليه.
ماذا يمكننا أن نفعل لإصلاح مشكلة عدم عمل سطح المكتب البعيد في Windows 11؟ من خلال النص أعلاه، يمكننا أن نعرف أن تمكين RDP والسماح لـ RDP في جدار حماية Defender والتحقق من RDS قد يُصلح المشكلة. ولكن إذا قست رغبتك في تجربتها واحدة تلو الأخرى، فمن الحكمة اختيار برنامج الوصول عن بُعد من الطرف الثالث، AnyViewer.
