المشكلة: Remote Utilities لا يمكن الاتصال

كيفية إصلاح عدم القدرة على الاتصال ب Remote Utilities [8 طرق]

Remote Utilities هو برنامج وصول عن بُعد يتيح للمستخدم إدارة جهاز كمبيوتر آخر عن بُعد باستخدام بروتوكول مميز، وعرض سطح مكتب الكمبيوتر البعيد، واستخدام لوحة المفاتيح والماوس. ومع ذلك، أبلغ العديد من المستخدمين عن وجود مشكلة في الاتصال ب Remote Utilities.

إذا كنت تواجه عدم القدرة على الاتصال بـ Remote Utilities، فلا تقلق. قم بقراءة واتباع التعليمات أدناه، وسيعمل Remote Utilities الخاص بك مرة أخرى.

الطريقة الأولى. تحديث Remote Utilities إلى الإصدار الأحدث

قد يؤثر تحديث Windows على وظائف Remote Utilities. يمكنك إجراء تحديث Host Remote Utilities لإصلاح المشكلة.

الخطوة 1. افتح Remote Utilities Viewer، انتقل إلى علامة التبويب عرض، وانقر على التفاصيل.

الخطوة 2. في دليل العناوين العام، حدد المضيف الخاص بك ثم قم بالنقر بزر الماوس الأيمن وانقر على تسجيل الدخول.

الخطوة 3. تحقق من عمود التحديث المطلوب لمعرفة ما إذا كان المضيف يتطلب تحديثًا.

الخطوة 4. قم بالنقر بزر الماوس الأيمن على الكمبيوتر وانقر فوق تحديث بسيط.

الخطوة 5. انقر على تحديث.

الطريقة 2. تأكد من تشغيل متصل المساعدة عن بُعد

تأكد من أن المستضيف نشط على جهاز الكمبيوتر البعيد قبل البدء في اتصال باستخدام Remote Utilities. يجب أن يظهر رمز المستضيف في شريط المهام.

إذا لم تتمكن من رؤية رمز المستضيف، يمكنك تعطيل بدء التشغيل السريع لإصلاح المشكلة.

افتح لوحة التحكم وانتقل إلى الأجهزة والصوت > الخيارات الطاقة. حدد اختيار ما يفعله زر الطاقة من اللوحة اليسرى وقم بإلغاء تحديد تشغيل بدء التشغيل السريع. ثم انقر على حفظ التغييرات.

الطريقة 3. تحقق من اتصالك بالإنترنت

يمكن أن يكون المشكلة في الإنترنت إذا كانت Remote Utilities غير قادرة على الاتصال. نوصي بالتحقق من اتصالك بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 1. اضغط على Win R، أدخل "cmd" وانقر على موافق.

الخطوة 2. اكتب الأمر "ping -t 8.8.8.8" وتحقق من قيمة الوقت. إذا كانت البيانات تظهر تقلبات كبيرة، فإن اتصالك بالإنترنت يحتاج إلى مساعدة.

الطريقة 4. قم بتشغيل وضع الاتصال

تحقق من أن إعدادات المستضيف تسمح بوضع الاتصال الذي تنوي استخدامه.

افتح إعدادات مستضيف Remote Utilities، اذهب إلى الأوضاع، وتحقق من الخيارات بناءً على احتياجاتك. على سبيل المثال، إذا كنت تتصل بوضع التحكم الكامل، تأكد من تحديد الخيار التحكم الكامل.

الطريقة 5. تحقق من رقم المنفذ

,Translate the above content into Arabic.The content to be translated,do not translate the value of the href attribute of the HTML tag a and the value of the src attribute of the img tag.The content in {{}} does not need to be translated.Unicode characters do not translate.Do not translate or modify HTML structures and their attributes.

للاتصالات المباشرة ، يستخدم المضيف منفذ TCP الوارد 5650 بشكل افتراضي. إذا قمت بتعديل هذا القيمة إلى قيمة مختلفة ، تأكد من تحديث القيمة المناسبة للمنفذ في جانب المشاهدة.

الخطوة 1. افتح Remote Utilities Viewer ، انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال ، وانقر فوق Properties (الخصائص).

الخطوة 2. انتقل إلى Network (الشبكة) وأدخل Host’s port (منفذ المضيف) الصحيح. ثم انقر فوق OK (موافق).

الطريقة 6. السماح لـ Remote Utilities في جدار الحماية في Windows

يمكن لجدار الحماية في Windows أن يجعل من المستحيل على Remote Utilities إنشاء اتصال. تأكد من أن جدار الحماية يمنح Remote Utilities وصولًا غير مقيد إلى الإنترنت.

الخطوة 1. اذهب إلى System and Security > Windows Defender Firewall في Control Panel (لوحة التحكم). حدد Allow an app or feature through Windows Defender Firewall (السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار الحماية في Windows Defender).

الخطوة 2. انقر فوق Change settings (تغيير الإعدادات) ، وقم بالتحقق من Remote Utilities (أدوات Remote) .

الطريقة 7. التحقق مما إذا كان المضيف قد اتصل بخادم Internet-ID بنجاح

اتبع الخطوات التالية للتحقق من أن المضيف قد اتصل بنجاح بخادم Internet-ID.

الخطوة 1. في منطقة الإعلامات الجانبية ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Host (المضيف) واختر Settings for Host (إعدادات المضيف).

الخطوة 2. انتقل إلى لوحة القيادة (Dashboard) وتأكد من أن الحالة (Status) تشير إلى "Ready for connection (جاهز للاتصال)" وأن رمز Internet-ID قد تم إنشاؤه.

الطريقة 8. تحديد إعدادات خادم البروكسي

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرتبطًا بالإنترنت باستخدام خادم بروكسي ، فقد تحتاج إلى تكوين إعدادات خادم البروكسي في Viewer أو Host ، اعتمادًا على جانب وجود خادم البـروكسي عليه.

,do not translate the value of the href attribute of the HTML tag a and the value of the src attribute of the img tag.The content in {{}} does not need to be translated.Unicode characters do not translate.Do not translate or modify HTML structures and their attributes.

►تهيئة الملقم الوكيل على الجانب المضيف

الخطوة 1. في علبة النظام، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة المضيف واختر إعدادات المضيف.

الخطوة 2. انتقل إلى الوكيل الوسيط، اختر استخدام خادم وكيل، ثم أدخل معلومات الوكيل الوسيط. انقر موافق للتطبيق.

►تهيئة الملقم الوكيل على جانب المشاهد

الخطوة 1. افتح Remote Utilities Viewer، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاتصال وانقر على الخصائص.

الخطوة 2. انتقل إلى الشبكة وانقر على إعدادات الوكيل.

الخطوة 3. قم بتمكين استخدام خادم وكيل وأدخل معلومات الوكيل الوسيط الخاص بك. انقر على موافق بعد ذلك.

AnyViewer: بديل خالٍ من الأخطاء لبرنامج Remote Utilities يستحق التجربة [سهل وآمن]

AnyViewer هو برنامج سهل الاستخدام للوصول البعيد الذي يتيح لك الاتصال ومراقبة الاتصالات من سطح المكتب إلى سطح المكتب ومن الجوال إلى سطح المكتب  من أي مكان بأمان. تم تطويره من قبل فريق فني قوي، ويمكنك الاستمتاع باتصالات عن بعد ممتازة بدون أخطاء. يوفر حلاً بعيدًا شاملاً مع إمكانيات مثل الوصول غير المراقب، نقل الملفات عبر سطح المكتب البعيد، جلسات متعددة وغيرها.

لا يتطلب AnyViewer أي مهارات فنية، قم بتنزيله على أجهزتك، ثم يمكنك بدء جلسة بعيدة بنقرة واحدة فقط.

الخطوة 1. انقر على تسجيل الدخول لإنشاء حساب جديد على خادم المضيف، ثم قم بتسجيل الدخول.

الخطوة 2. استخدم نفس الحساب الذي استخدمته على الكمبيوتر المضيف لتسجيل الدخول على الكمبيوتر العميل.

الخطوة 3. اذهب إلى واجهة الجهاز للحصول على قائمة الأجهزة المعينة الخاصة بك. اختر الجهاز الذي ترغب في الاتصال به، ثم حدد التحكم بنقرة واحدة.

ملاحظات:✎... إذا كان لديك أكثر من جهاز كمبيوتر عن بُعد اثنين، ننصحك بـ ترقية حسابك. باستخدام العضويات الشركية المُقدمة من AnyViewer، يمكنك الاستفادة من حقوق أوسع وبأسعار معقولة.

قم بإعداد ما يصل إلى 100 جهاز للتحكم بنقرة واحدة.

إنشاء جلسات متزامنة أكثر.

قم بإنشاء اتصال في وضع الخصوصية لتظليل الشاشة وتعطيل لوحة المفاتيح والماوس للكمبيوتر المضيف.

استمتع بأداء صور عالي الجودة.

 

الخلاصة

ذكرنا ثمانية طرق لإصلاح عدم القدرة على الاتصال ببرنامج Remote Utilities. إذا لم تتمكن كل الحلول من حل مشكلتك، يمكنك الاتصال بمركز دعم Remote Utilities للحصول على المساعدة، ولكن قد تضطر إلى الانتظار لبعض الوقت للحصول على الرد. في هذه الحالة، نوصي باستخدام بديل Remote Utilities الأفضل AnyViewer لبدء اتصال عن بُعد خالي من الأخطاء بخطوات بسيطة.